Création d’un agent IA avec Agentforce
Configurez et testez un agent IA conversationnel dans Salesforce.
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Environ 2 h 55 min
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Module
Concepts de base de l’IA générative
Découvrez les capacités de l’IA générative et la technologie qui appuie son fonctionnement.
Environ 20 min
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Module
Agentforce : aperçu
Découvrez comment Agentforce aide les employés à effectuer leurs tâches métier plus efficacement.
Environ 10 min
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Module
Concepts de base des agents et d’Agentforce
Découvrez comment configurer et utiliser l’agent IA par défaut pour CRM.
Environ 40 min
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Projet
Prise en main rapide : actions d’agent
Intégrez des automatisations de flux dans l’IA conversationnelle avec des actions Agentforce.
Environ 20 min
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Projet
Connexion de Data Cloud à Agentforce et au générateur de répliques
Combinez des données harmonisées et une IA générative afin de créer des interactions et des automatisations utiles.
Environ 1 h 15 min
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Environ 2 h 55 min
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