Premiers pas avec les concepts de base de l’intelligence artificielle
Découvrez les concepts de base de l’IA et la technologie derrière ses incroyables capacités.
Découvrez les capacités de l’IA générative et la technologie qui appuie son fonctionnement.
Découvrez comment l’IA permet aux ordinateurs d’interpréter et de générer du langage humain naturel.
Découvrez les grands modèles de langage (LLM) et comment Salesforce les utilise.
Instaurez une relation de confiance entre les humains et les agents grâce à des principes d’IA responsables qui guident la conception, le développement et l’utilisation de l’IA.
Exploration de Salesforce AI
Découvrez l’importance des données et de l’éthique pour vous préparer à l’arrivée des innovations en matière d’IA qui façonnent notre avenir.
Découvrez comment les données, l’IA et le CRM œuvrent de concert pour dynamiser votre activité.
Rédigez des invites efficacement pour tirer le meilleur parti de l’IA générative.
Découvrez comment créer des modèles d’invite et les utiliser dans vos organisations.
Découvrez comment la couche de confiance Einstein protège les données issues de l’IA générative.
Découvrez le pouvoir de transformation et l’impact commercial des agents autonomes.
Découvrez comment l’IA utilise le raisonnement pour résoudre des problèmes et simuler la façon dont les humains pensent et planifient.
Présentation d’Agentforce
Découvrez la façon dont Agentforce fait son travail et quelles tâches il peut effectuer.
Découvrez comment configurer et utiliser des agents IA.
Créez et personnalisez un agent à l’aide du générateur Agentforce.
Découvrez comment les agents IA aident les clients grâce à des réponses autonomes et naturelles fondées sur des données.
Découvrez comment Agentforce peut aider les représentants commerciaux à entretenir leurs pistes et à conclure des affaires.
Découvrez à quel point il est facile de configurer Agentforce sur l’application mobile et de simplifier les processus de travail.
Familiarisation avec Agentforce
Développez vos compétences en matière d’IA, discutez des meilleures pratiques, échangez avec des experts produit, mettez en avant votre expertise et boostez votre carrière.
Créez un agent de service qui vous aidera avec les recommandations et les réservations.
Combinez des données harmonisées et une IA générative afin de créer des interactions et des automatisations utiles.
À propos de ce parcours
Laissez-vous inspirer par Matthew McConaughey qui présente le concept d'Agentblazer.
Expliquez avec assurance les concepts d’Agentforce et son impact commercial, acquérez des connaissances fondamentales et créez un agent. Dans ce parcours, vous acquerrez des compétences dans les domaines de l’intelligence artificielle, de l’automatisation, de la gestion des données, de la productivité, de la gouvernance et de l’éthique des données, et bien plus encore.
En savoir plus
Découvrez d'autres produits Salesforce pour voir comment ils peuvent vous aider à créer des parcours clients plus personnalisés et à prendre des décisions basées sur les données.