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Trail

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Explore core AI concepts and build a basic agent for key tasks.

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Compétences acquises tout au long du parcours

Effectuez le parcours pour développer votre expertise. En savoir plus
  • Développement basé sur l'IA
  • Intelligence artificielle
  • Informatique
  • Automatisation informatique
  • Gestion des ventes
  • Afficher plus
  • Développement basé sur l'IA
  • Intelligence artificielle
  • Informatique
  • Automatisation informatique
  • Gestion des ventes
  • Gestion des données
  • Analyses IA
  • Intégration des données
  • Éthique et confiance avec l'IA
  • Service client
  • Efficacité
  • Prospection et qualification
  • Agents IA
  • Intelligence commerciale
  • Afficher moins

Produits

  • Einstein
  • Service Cloud
  • Marketing Cloud Engagement
  • Sales Cloud
  • Générateur d'agent
  • Afficher plus
  • Einstein
  • Service Cloud
  • Marketing Cloud Engagement
  • Sales Cloud
  • Générateur d'agent
  • Salesforce Platform
  • Agentforce
  • Prompt Builder
  • Afficher moins

Secteurs d'activité

  • Vente au détail et biens de consommation
  • Santé et sciences de la vie
  • Services financiers
Ce parcours peut inclure du contenu qui n'est disponible qu'en anglais. En savoir plus
+ 4 000 points
basique
Administrateur
6 h 33 min

Get Started with Artificial Intelligence Basics

Module

Découvrez les concepts de base de l’IA et la technologie derrière ses incroyables capacités.

+ 300 points
Environ 30 min
Module

Découvrez les capacités de l’IA générative et la technologie qui appuie son fonctionnement.

+ 200 points
Environ 20 min
Module

Découvrez comment l’IA permet aux ordinateurs d’interpréter et de générer du langage humain naturel.

+ 200 points
Environ 20 min
Module

Découvrez les grands modèles de langage (LLM) et comment Salesforce les utilise.

+ 200 points
Environ 15 min
Lien

Build trust between humans and agents with responsible AI principles that guide design, development, and use of AI.

Environ 5 min •
Marquer comme terminé

Explore Salesforce AI

Module

Découvrez l’importance des données et de l’éthique pour vous préparer à l’arrivée des innovations en matière d’IA qui façonnent notre avenir.

+ 400 points
Environ 35 min
Module

Découvrez comment les données, l’IA et le CRM œuvrent de concert pour dynamiser votre activité.

+ 100 points
Environ 15 min
Module

Rédigez des invites efficacement pour tirer le meilleur parti de l’IA générative.

+ 300 points
Environ 25 min
Module

Découvrez comment créer des modèles d’invite et les utiliser dans vos organisations.

+ 400 points
Environ 35 min
Module

Découvrez comment la couche de confiance Einstein protège les données issues de l’IA générative.

+ 300 points
Environ 30 min
Module

Discover the transformative power and business impact of autonomous agents.

+ 300 points
Environ 25 min

Meet Agentforce

Module

Learn how Agentforce gets work done and what jobs Agentforce can perform.

+ 100 points
Environ 10 min
Module

Tour Agent Builder's intuitive features that make it easy to create and customize agents.

+ 100 points
Environ 10 min
Module

Aidez les clients avec des agents IA de nouvelle génération qui offrent des réponses autonomes et naturelles.

+ 100 points
Environ 5 min
Module

Découvrez comment Agentforce peut aider les représentants commerciaux à entretenir leurs pistes et à conclure des affaires.

+ 100 points
Environ 5 min

Get Hands On with Agentforce

Lien

Skill up on AI, discuss best practices, gain access to product experts, showcase your expertise, and supercharge your career.

Environ 3 min •
Marquer comme terminé
Projet

Créez un agent de service Agentforce qui vous aidera avec les recommandations et les réservations.

+ 500 points
Environ 30 min
Projet

Combinez des données harmonisées et une IA générative afin de créer des interactions et des automatisations utiles.

+ 400 points
Environ 1 h 15 min

À propos de ce parcours

Confidently explain Agentforce concepts and its business impact, gain foundational knowledge, and build an agent. In this trail, you will gain skills in artificial intelligence, automation, data management, productivity, data governance and ethics, and more.

trail completed

Congratulations, you're an Agentblazer Champion!

This milestone recognizes that you learned foundational AI concepts and gained hands-on Agentforce experience on Trailhead.