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Devenir un Agentblazer Champion
Parcours

Devenir un Agentblazer Champion

Explorez les concepts fondamentaux de l’IA et créez un agent de base pour les tâches clés.

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Découvrez la série Agentblazer

Compétences acquises tout au long du parcours

Effectuez le parcours pour développer votre expertise. En savoir plus
  • Intelligence artificielle
  • Automatisation informatique
  • Analyses IA
  • Éthique et confiance avec l'IA
  • Informatique
  • Afficher plus
  • Intelligence artificielle
  • Automatisation informatique
  • Analyses IA
  • Éthique et confiance avec l'IA
  • Informatique
  • Intelligence commerciale
  • Agents IA
  • Intégration des données
  • Gestion des données
  • Service client
  • Gestion des ventes
  • Efficacité
  • Prospection et qualification
  • Développement basé sur l'IA
  • Gouvernance, éthique et confidentialité des données
  • Afficher moins

Produits

  • Einstein
  • Salesforce Platform
  • Prompt Builder
  • Agentforce
  • Marketing Cloud Engagement
  • Afficher plus
  • Einstein
  • Salesforce Platform
  • Prompt Builder
  • Agentforce
  • Marketing Cloud Engagement
  • Sales Cloud
  • Service Cloud
  • Générateur d'agent
  • Data Cloud
  • Afficher moins

Secteurs d'activité

  • Vente au détail et biens de consommation
  • Santé et sciences de la vie
  • Services financiers
Ce parcours peut inclure du contenu qui n'est disponible qu'en anglais. En savoir plus
+ 3 700 points
basique
Utilisateur final
6 h 43 min

Premiers pas avec les concepts de base de l’intelligence artificielle

Module

Découvrez les concepts de base de l’IA et la technologie derrière ses incroyables capacités.

+ 100 points
Environ 10 min
Module

Découvrez les capacités de l’IA générative et la technologie qui appuie son fonctionnement.

+ 200 points
Environ 20 min
Module

Découvrez comment l’IA permet aux ordinateurs d’interpréter et de générer du langage humain naturel.

+ 200 points
Environ 20 min
Module

Découvrez les grands modèles de langage (LLM) et comment Salesforce les utilise.

+ 200 points
Environ 15 min
Lien

Instaurez une relation de confiance entre les humains et les agents grâce à des principes d’IA responsables qui guident la conception, le développement et l’utilisation de l’IA.

Environ 5 min •
Marquer comme terminé

Exploration de Salesforce AI

Module

Découvrez l’importance des données et de l’éthique pour vous préparer à l’arrivée des innovations en matière d’IA qui façonnent notre avenir.

+ 400 points
Environ 35 min
Module

Découvrez comment les données, l’IA et le CRM œuvrent de concert pour dynamiser votre activité.

+ 100 points
Environ 15 min
Module

Rédigez des invites efficacement pour tirer le meilleur parti de l’IA générative.

+ 300 points
Environ 25 min
Module

Découvrez comment créer des modèles d’invite et les utiliser dans vos organisations.

+ 400 points
Environ 45 min
Module

Découvrez comment la couche de confiance Einstein protège les données issues de l’IA générative.

+ 300 points
Environ 30 min
Module

Découvrez le pouvoir de transformation et l’impact commercial des agents autonomes.

+ 300 points
Environ 25 min

Présentation d’Agentforce

Module

Découvrez la façon dont Agentforce fait son travail et quelles tâches il peut effectuer.

+ 100 points
Environ 10 min
Module

Découvrez les fonctionnalités du générateur Agentforce qui facilitent la création et la personnalisation d’agents.

+ 100 points
Environ 10 min
Module

Découvrez comment les agents IA aident les clients grâce à des réponses autonomes et naturelles fondées sur des données.

+ 400 points
Environ 25 min
Module

Découvrez comment Agentforce peut aider les représentants commerciaux à entretenir leurs pistes et à conclure des affaires.

+ 100 points
Environ 5 min

Familiarisation avec Agentforce

Lien

Développez vos compétences en matière d’IA, discutez des meilleures pratiques, échangez avec des experts produit, mettez en avant votre expertise et boostez votre carrière.

Environ 3 min •
Marquer comme terminé
Projet

Créez un agent de service qui vous aidera avec les recommandations et les réservations.

+ 100 points
Environ 30 min
Projet

Combinez des données harmonisées et une IA générative afin de créer des interactions et des automatisations utiles.

+ 400 points
Environ 1 h 15 min

À propos de ce parcours

video

Laissez-vous inspirer par Matthew McConaughey qui présente le concept d'Agentblazer.

Expliquez avec assurance les concepts d’Agentforce et son impact commercial, acquérez des connaissances fondamentales et créez un agent. Dans ce parcours, vous acquerrez des compétences dans les domaines de l’intelligence artificielle, de l’automatisation, de la gestion des données, de la productivité, de la gouvernance et de l’éthique des données, et bien plus encore.

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