Ajout d’un flux à votre modèle de réplique

Remarque

Vous souhaitez apprendre en français ? Commencez le défi dans un Trailhead Playground en français et utilisez les traductions fournies entre crochets pour naviguer. Copiez et collez uniquement les valeurs en anglais, car les validations de défi reposent sur les données en anglais. Si vous ne réussissez pas le défi dans votre organisation en français, nous vous recommandons (1) de définir le paramètre régional sur les États-Unis, (2) de définir la langue sur l’anglais en suivant les instructions ici, puis (3) de cliquer à nouveau sur le bouton « Vérifier le défi ».

Consultez le badge Trailhead dans votre langue pour découvrir comment profiter de l’expérience Trailhead traduite.

Dans l’hôtel, plusieurs événements sont généralement proposés pendant le séjour d’un client. Vous allez maintenant créer un flux qui comprend toutes les activités auxquelles les clients peuvent participer pendant leur séjour. Pour ce faire, vous allez créer un flux de réplique déclenché par un modèle.

Création d’un flux de réplique déclenché par un modèle

1. Cliquez sur , puis sur Setup (Configuration). La page Setup (Configuration) s’ouvre sous un nouvel onglet.
   
2. Dans la zone Quick Find (Recherche rapide), saisissez flows (flux), puis cliquez sur Flows (Flux).
   
3. Cliquez sur New Flow (Nouveau flux), Start From Scratch (Commencer à zéro), puis Next (Suivant).
   

4. Sélectionnez le type Template-Triggered Prompt Flow (Flux de répliques déclenché par un modèle, et cliquez sur Create (Créer).
   

Flow Builder s’ouvre.

5. Laissez le type d’entrée Manual Inputs (Entrées manuelles).
   

6. Sélectionnez Toggle Toolbox (Basculer la boîte à outils).
   

7. Cliquez sur New Resource (Nouvelle ressource), puis renseignez les détails ci-dessous :
   
   • Resource Type (Type de ressource) : Variable
     
   • API Name (Nom d’API) : Reservation (Réservation)
   • Data Type (Type de données) : Record (Enregistrement)
     
   • Objet : External Reservation (Réservation externe)
   • Available for input (Disponible pour l’entrée) : Cochez la case
     
8. Cliquez sur Done (Terminé).
   

9. Cliquez à nouveau sur New Resource (Nouvelle ressource), puis renseignez les détails ci-dessous :
   
   • Resource Type (Type de ressource) : Variable
     
   • API Name (Nom d’API) : Experience (Expérience)
   • Data Type (Type de données) : Record (Enregistrement)
     
   • Objet : Experience (Expérience)
   • Available for input (Disponible pour l’entrée) : Cochez la case
     
10. Cliquez sur Done (Terminé).
    
11. Cliquez sur Save (Enregistrer) pour enregistrer le flux.
    
12. La fenêtre Save the flow (Enregistrer le flux) apparaît. C’est ici que vous attribuez les détails du flux au modèle. Saisissez ce qui suit dans chaque champ :
    
    • Flow Label (Étiquette du flux) : Get Experience Newsletter Data (Obtenir les données de la newsletter sur les expériences)
    • Flow API Name (Nom d’API du flux) : Get_Experience_Newsletter_Data (Obtenir_les_données_de_la_newsletter_sur_les_expériences)
    • Description : Filter all guest experience data to return to guests. (Filtrer toutes les données sur les expérience à renvoyer aux clients.)
13. Cliquez sur Save (Enregistrer).
    

Ajout d’éléments au flux de réplique

1. Cliquez sur l’icône Plus () entre Start (Début) et End (Fin).
   
2. Dans la zone Add Element (Ajouter un élément), saisissez Get Records (Obtenir des enregistrements) et sélectionnez l’élément Get Records (Obtenir des enregistrements) pour récupérer et stocker les expériences dans une collection.
   
3. Saisissez Guest Experience (Expérience client) dans le champ Label (Étiquette), et Guest_Experience (Expérience_client) dans API Name (Nom d’API).
   
4. Dans le champ Description, ajoutez Get all experience data (Obtenir toutes les données d’expérience).
   
5. Sélectionnez Experience (Expérience) dans le champ Object (Objet). La newsletter doit inclure uniquement les événements auxquels les clients peuvent participer pendant leur séjour.
   
6. Dans Condition Requirements (Conditions), sélectionnez None - Get All Experience Records (Aucune - Obtenir tous les enregistrements d’expérience).
   
7. Dans la liste déroulante Sort Order (Étape de tri), sélectionnez Not Sorted (Non trié).
   
8. Sélectionnez All Records (Tous les enregistrements) dans How Many Records to Store (Nombre d’enregistrements à stocker).
   
9. Cliquez sur Save (Enregistrer).
   

Actuellement, toutes les expériences sont stockées dans une collection. Pour examiner chaque élément individuellement, ajoutons une boucle.

10. Revenez au flux, cliquez sur l’icône Plus () après l’élément Get Records (Obtenir des enregistrements).
    
11. Ajoutez un élément de boucle en saisissant Loop (Boucle) et en le sélectionnant.
    
12. Saisissez Loop Experiences (Expériences de la boucle) dans le champ Label (Étiquette) et Loop_Experiences (Expériences_de_la_boucle) dans API Name (Nom d’API).
    
13. Saisissez Loop through the collection of guest experiences (Parcourir la collection d’expériences client) dans le champ Description.
    
14. Dans le champ Collection Variable (Variable de collection), sélectionnez Experiences from Guest Experience (Expériences de l’expérience client).
    
15. Cliquez sur Save (Enregistrer).
    

Les flux déclenchés par un modèle offrent une fonctionnalité unique : la création d’instructions de réplique. Ces instructions rassemblent et transmettent des données et du texte de Flow Builder au générateur de répliques. À l’étape suivante, vous utiliserez des instructions de réplique pour formater tous les détails de l’expérience à envoyer au générateur de répliques et activer le flux à utiliser dans celui-ci.

16. Après le chemin For Each (Pour chaque) de l’élément Loop (Boucle), cliquez sur l’icône Plus (). Saisissez add (ajouter) et sélectionnez l’élément Add Prompt Instructions (Ajouter des instructions de réplique) à ajouter au flux.
    
17. Saisissez Send Experience Details to the Prompt Template (Envoyer les détails des expériences au modèle de réplique) dans le champ Label (Étiquette) et Send_Experience_Details_to_the_Prompt_Template (Envoyer_les_détails_des_expériences_au_modèle_de_réplique) dans le champ API Name (Nom d’API).
    
18. Saisissez Add all qualifying experience details to the prompt instructions. (Ajouter tous les détails d’expérience éligibles aux instructions de réplique) dans le champ Description.
    
19. Collez le texte suivant dans le champ Prompt Instructions (Instructions de réplique), sous le champ de recherche intitulé Insert a ressource… (Insérer une ressource…).
    

(Experience Name: {!Loop_Experiences.Name},
 Experience Location:{!Loop_Experiences.Location__c} ,
 Experience Details: {!Loop_Experiences.Description__c})

20. Cliquez sur Save (Enregistrer), puis sur Activate (Activer).
    
    

Ajout du flux à votre modèle de réplique

Votre flux ayant été activé dans Flow Builder, il est maintenant prêt à être utilisé dans le générateur de répliques.

1. Quittez Flow Builder, puis cliquez sur Setup (Configuration). Cliquez sur , puis sur Setup (Configuration).
   
2. Dans la zone Quick Find (Recherche rapide), saisissez prompt (réplique), puis cliquez sur Prompt Builder (Générateur de répliques).
   
3. Sélectionnez le modèle de réplique New Guest Newsletter (Newsletter pour les nouveaux clients).
   
4. Remplacez les champs de fusion Experience (Expérience) existants par le flux. Tout d’abord, sélectionnez et supprimez le texte suivant :
   Experience Name (Nom de l’expérience) : Input:Experience.Name
   Experience Location (Lieu de l’expérience) : Input:Experience.Location__c
   Experience Details (Détails de l’expérience) : Input:Experience.Description__c
   

5. Ensuite, remplacez le texte en cliquant dans le champ Resource (Ressource) et en sélectionnant Flows (Flux) > Get Experience Newsletter Data (Obtenir les données de la newsletter sur les expériences).
   
6. Cliquez sur Save As (Enregistrer sous), puis sur Save as a New Version (Enregistrer sous une nouvelle version).
   

Votre modèle de réplique doit ressembler à ceci :

Test de la réplique

1. Dans le champ Reservation (Réservation) saisissez er. Sélectionnez n’importe quelle réservation.
   
2. Dans le champ Experience (Expérience), saisissez Family (Famille). Sélectionnez Family Karaoke Night (Soirée karaoké en famille).
   
3. Cliquez sur Preview (Prévisualiser).
   
4. Jetez un œil à la sortie de votre modèle de réplique.
   
5. Cliquez sur Activate (Activer).
   

Bon travail ! Vous avez rapidement appris à créer un modèle de réplique adapté à vos besoins. En incorporant des flux, vous avez rendu vos modèles encore plus simples à utiliser pour tout le monde. Continuez à explorer le générateur de répliques afin de découvrir des moyens plus créatifs d’automatiser la génération de texte.