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Développement de votre activité avec Salesforce Starter

Approfondissez les relations client avec les services ventes, clientèle et marketing dans une seule application.

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Durée estimée

Gestion des données des rapports

Remarque

Remarque

Vous souhaitez apprendre en français ? Commencez le défi dans un Trailhead Playground en français et utilisez les traductions fournies entre crochets pour naviguer. Copiez et collez uniquement les valeurs en anglais, car les validations de défi reposent sur les données en anglais. Si vous ne réussissez pas le défi dans votre organisation en français, nous vous recommandons (1) de définir le paramètre régional sur les États-Unis, (2) de définir la langue sur l’anglais en suivant les instructions ici, puis (3) de cliquer à nouveau sur le bouton « Vérifier le défi ».

Consultez le badge Trailhead dans votre langue pour découvrir comment profiter de l’expérience Trailhead traduite.

Vidéo de démonstration Trail Together

Vous souhaitez être guidé pas à pas par un expert pendant que vous travaillez sur cette étape ? Regardez cette vidéo qui fait partie de la série Trail Together.

(Ce clip commence à 51 min 45 s, au cas où vous voudriez revenir en arrière et regarder à nouveau le début de l’étape.)

Exportation d'un rapport au format CSV

Quelle que soit la qualité des rapports et des tableaux de bord Salesforce, il est parfois nécessaire d'exporter vos données pour les manipuler dans un tableur. Aucun problème ! Salesforce permet d'exporter les détails des rapports sous le format .CSV ou .XLS. Utilisez votre logiciel tableur favori pour effectuer des opérations complexes sur les données en fonction de vos besoins. Notez que l'exportation n'inclut pas la mise en forme, les regroupements et les sous-totaux.

Votre PDG souhaite une sortie imprimable et modifiable du rapport Users Not Logged in Last 7 Days (Utilisateurs non connectés au cours des 7 derniers jours).

Exécutez le rapport Users Not Logged in Last 7 Days (Utilisateurs non connectés au cours des 7 derniers jours) :

  1. Cliquez sur l’onglet Reports (Rapports).
  2. Cliquez sur le rapport Users Not Logged in Last 7 Days (Utilisateurs non connectés au cours des 7 derniers jours).

Enregistrez le rapport sous le format de fichier .csv :

  1. Cliquez sur la flèche Icône flèche vers le bas en regard de Edit (Modifier).
  2. Cliquez sur Export (Exporter).
  3. Cliquez sur Details Only (Détails uniquement), puis sélectionnez les options suivantes :
    • Format : Délimité par une virgule .csv
    • Encoding (Codage) : ISO-8859-1 (General US & Western European, ISO-LATIN-1)
  1. Cliquez sur Export (Exporter).
  2. Accédez au fichier sur votre ordinateur, puis ouvrez-le. Notez que les données du rapport sont affichées et peuvent être manipulées dans le logiciel tableur, puis imprimées.
  3. Enregistrez le fichier sous Users Not Logged in Last 7 Days Export Details (Détails d’exportation Utilisateurs non connectés au cours des 7 derniers jours).
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