Division du flux
Ajout d’un élément Decision (Décision) au flux
Maintenant que votre flux recherche un enregistrement de contact correspondant dans votre organisation, l’étape suivante consiste à le diviser. Le chemin emprunté par le flux dépend de la présence ou non d’un contact correspondant et du choix de l’utilisateur de mettre à jour le contact correspondant ou de créer un contact.
Ajoutez un élément Decision (Décision) au flux pour créer deux branches dans ce dernier : l’une créera un enregistrement de contact et l’autre mettra à jour tout enregistrement existant trouvé.
- Après l’élément Find a Match (Rechercher une correspondance), survolez et cliquez sur .
- Cliquez sur Decision (Décision).
- Dans la fenêtre New Decision (Nouvelle décision), saisissez les valeurs suivantes :
Champ Valeur Label (Étiquette) Update or Create?
(Mettre à jour ou créer ?)API Name (Nom d’API) Update_or_Create
- Dans la section Outcomes (Résultats), vous remarquerez que deux résultats sont affichés : New Outcome (Nouveau résultat) et Default Outcome (Résultat par défaut).
- Assurez-vous que New Outcome (Nouveau résultat) est coché et saisissez les valeurs suivantes dans la section Outcome Details (Détails du résultat) :
Champ Valeur Label (Étiquette) Update Existing
(Mettre à jour existant)API Name (Nom d’API) Update_Existing
- Sous Condition Requirements to Execute Outcome (Conditions requises pour exécuter le résultat), sélectionnez All Conditions are Met (AND) (Toutes les conditions sont remplies (ET)).
- Cliquez sur Add Condition (Ajouter une condition), puis saisissez les conditions suivantes.
Pour la première condition, saisissezupdate_toggle
dans Resource (Ressource), cliquez sur update_toggle >, puis sélectionnez Value (Valeur). Pour la deuxième condition, saisissezFind
(Trouver) dans Resource (Ressource), cliquez sur Contact from Find_a_Match > (Contact à partir de Find_a_Match >), puis cliquez dans l’espace vide en dessous.Ressource Opérateur Valeur update_toggle > value Equals (Est égal à) $GlobalConstant.True Contact from Find_a_Match Is Null (Est nul) $GlobalConstant.False - Dans la liste des résultats dans la barre latérale, sélectionnez Default Outcome (Résultat par défaut).
- Dans la section Outcome Details (Détails du résultat), sous Label (Étiquette), saisissez
Create New
, puis cliquez dans l’espace vide en dessous. Vous constaterez que la liste des résultats affiche désormais les étiquettes de résultat que vous avez saisies.
- Cliquez sur Save (Enregistrer).
Votre flux dispose maintenant de deux chemins. Ensuite, vous créez les éléments qui vont sur ces deux chemins.