Division du flux
Ajout d’un élément Decision (Décision) au flux
Maintenant que votre flux recherche un enregistrement de contact correspondant dans votre organisation, l’étape suivante consiste à le diviser. Le chemin emprunté par le flux dépend de la présence ou non d’un contact correspondant et du choix de l’utilisateur de mettre à jour le contact correspondant ou de créer un contact.
Ajoutez un élément Decision (Décision) au flux pour créer deux branches dans ce dernier : l’une créera un enregistrement de contact et l’autre mettra à jour tout enregistrement existant trouvé.
- Après l’élément Find a Match (Rechercher une correspondance), cliquez sur .
- Cliquez sur Decision (Décision).
- Dans la fenêtre New Decision (Nouvelle décision), saisissez les valeurs suivantes :
- Label (Étiquette) :
Update or Create?
(Mettre à jour ou créer ?)
- API Name (Nom d’API) :
Update_or_Create
- Label (Étiquette) :
- Dans la section Outcomes (Résultats), vous remarquerez que deux résultats sont affichés : New Outcome (Nouveau résultat) et Default Outcome (Résultat par défaut).
- Assurez-vous que New Outcome (Nouveau résultat) est coché et saisissez les valeurs suivantes dans la section Outcome Details (Détails du résultat) :
- Label (Étiquette) :
Update Existing
(Mettre à jour existant)
- API Name (Nom d’API) :
Update_Existing
- Label (Étiquette) :
- Sous Condition Requirements to Execute Outcome (Conditions requises pour exécuter le résultat), sélectionnez All Conditions are Met (AND) (Toutes les conditions sont remplies (ET)).
- Cliquez sur Add Condition (Ajouter une condition), puis saisissez ces conditions :
- Première condition :
- Ressource : sélectionnez l’écran Contact Info (Informations de contact), puis le composant If this contact already exists, update the existing record (Si ce contact existe déjà, mettre à jour l’enregistrement existant), ainsi que Value (Valeur)
- Opérateur : Equals (Est égal à)
- Valeur : sélectionnez la constante globale True (Vrai)
- Ressource : sélectionnez l’écran Contact Info (Informations de contact), puis le composant If this contact already exists, update the existing record (Si ce contact existe déjà, mettre à jour l’enregistrement existant), ainsi que Value (Valeur)
- Seconde condition :
- Ressource : sélectionnez Contact dans Find a Match (Rechercher une correspondance), puis cliquez dans l’espace vide en dessous
- Opérateur : Is Null (Est nul)
- Valeur : sélectionnez la constante globale False (Faux)
- Ressource : sélectionnez Contact dans Find a Match (Rechercher une correspondance), puis cliquez dans l’espace vide en dessous
- Première condition :
- Dans la liste des résultats dans la barre latérale, sélectionnez Default Outcome (Résultat par défaut).
- Dans la section Outcome Details (Détails du résultat), sous Label (Étiquette), saisissez
Create New
(Créer), puis cliquez dans l’espace vide en dessous. Vous constaterez que la liste des résultats affiche désormais les étiquettes de résultat que vous avez saisies.
- Cliquez sur Save (Enregistrer).
Votre flux dispose maintenant de deux chemins. Ensuite, vous créez les éléments qui vont sur ces deux chemins.