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Accueil Trailhead
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Premiers pas avec Trailhead

Objectifs de formation

Une fois cette unité terminée, vous pourrez :

  • expliquer ce qu'est Trailhead et indiquer le public visé ;
  • vous inscrire à Trailhead ;
  • créer une organisation Trailhead Playground.

Bienvenue dans Trailhead

Chaque voyage commence par un premier pas : il en va de même pour tous les parcours. En ouvrant Trailhead, vous avez déjà effectué le premier pas de votre parcours d'apprentissage.

Trailhead permet d’apprendre de façon ludique. Que vous soyez un administrateur débutant, un jeune diplômé, un utilisateur Salesforce ou quelqu'un qui aime apprendre, Trailhead a du contenu pour vous.


Astro tenant le logo Trailhead.

Comment ça marche ?

Dans Trailhead, les thèmes d'apprentissage sont organisés en modules, eux-mêmes divisés en unités. Pour terminer une unité, vous devez gagner des points en répondant à un questionnaire ou à un défi. Un questionnaire vérifie vos connaissances avec des questions à choix multiple, tandis qu'un défi teste vos compétences en vous faisant mettre la main à la pâte, au sein d'une organisation Salesforce. Une fois toutes les unités d'un module terminées, vous obtenez un badge flambant neuf pour votre profil.

Les parcours sont des groupes de modules qui proposent des parcours d'apprentissage guidés, adaptés à des rôles ou à des besoins spécifiques. Vous pouvez également créer votre propre parcours et choisir les modules qui vous intéressent le plus sans avoir à suivre un parcours préexistant. Les projets et les superbadges vous permettent d'apprendre de manière interactive en vous obligeant à implémenter une fonctionnalité ou une solution dans une organisation.

En seulement quelques paragraphes, vous venez d'apprendre beaucoup de termes Trailhead. Si vous vous sentez quelque peu submergé par ce flot d'informations, n'ayez crainte ! Laissez-nous vous guider, et parcourez le reste de ce module pour découvrir les tenants et les aboutissants de Trailhead.

À qui s'adresse Trailhead ?

Pour faire court : à tout le monde, tout simplement. Nous avons du contenu pour chaque poste au sein d'une organisation et pour tous les niveaux d'expérience. Nous avons même du contenu d'apprentissage ne concernant pas Salesforce, comme des modules sur les fondamentaux de Blockchain et les règles de base du droit européen en matière de protection de la vie privée, ainsi qu'un parcours pour vous aider à commencer le développement d'application iOS.

Nous offrons tous les types de parcours pour tous les types d'apprenants, depuis les représentants utilisant Service Cloud aux développeurs avancés de Salesforce, jusqu'aux administrateurs d'organisations sans but lucratif utilisant Salesforce. Et parce que nous savons que vous suivez nos parcours dans le monde entier, le contenu de Trailhead est disponible en six langues : anglais, allemand, japonais, français, espagnol et portugais. Pour afficher Trailhead dans une autre langue, allez tout en bas de n'importe quelle page et choisissez une langue dans le menu déroulant.

Trailhead combine divers types de contenu et d'approches pour s'adapter à tous les types d'apprenants, y compris :

  • Des vidéos
  • Des échantillons de code
  • Des procédures guidées
  • Des captures d'écran
  • Des images
  • Des tableaux et des graphiques
  • Des instructions détaillées

Lorsque nous créons du contenu, nous appliquons un ensemble de principes directeurs, parmi lesquels :

  • Des exemples pratiques et des scénarios
  • Récit
  • Des voix et tons informels
  • De la positivité
  • Du plaisir
  • Du plaisir
  • Du plaisir

Et avons-nous mentionné le plaisir ? Nous voulons que vous et tous ceux qui utilisent Trailhead prennent plaisir à le faire. Nous optons pour un contenu ludique afin que vous puissiez acquérir de nouvelles compétences tout en gagnant des points et des badges, et que vous ayez quelque chose à montrer à la fin.

Où dois-je commencer ?

Commençons par le début : pour relever des défis, gagner des badges et suivre vos progrès, vous devez créer un compte. Pour créer un compte, cliquez sur le bouton S'inscrire affiché dans toutes les pages Trailhead. 

Page d'accueil de Trailhead avec le bouton S'inscrire sélectionné.

Vous avez plusieurs possibilités. Vous pouvez vous inscrire à Trailhead avec Salesforce, Google, LinkedIn ou avec votre adresse e-mail.

Choisissez ce qui est le plus facile pour vous. Nous utilisons votre identité à des fins de connexion uniquement et chaque option a ses avantages. Si vous choisissez une identité sociale, vous pourrez conserver votre profil Trailhead, quelle que soit l'évolution de votre carrière. Si vous choisissez l'identifiant de connexion Salesforce de votre entreprise, votre entreprise pourra utiliser l'application Trail Tracker pour suivre l'évolution de vos connaissances. Si vous souhaitez joindre les deux types de comptes ou modifier l'identité sous laquelle vous vous connectez après votre inscription, vous pouvez le faire à tout moment depuis la page des paramètres de votre profil.

Pour lier vos comptes sociaux à un compte Trailhead existant, cliquez sur votre nom dans le coin supérieur droit de Trailhead, puis sur Paramètres. Faites défiler la liste, puis cliquez sur Se connecter pour connecter respectivement votre compte Salesforce, votre adresse e-mail ou votre compte social. Si l'identité de connexion que vous tentez de lier contient déjà des données Trailhead, telles que des badges, des points ou des favoris, vous pouvez les fusionner avec votre autre compte.

À partir de cette page, vous pouvez également gérer vos organisations d'exercice (organisations Trailhead Playground ou Developer Edition) ou associer une organisation existante à votre compte Trailhead. Si vous ne savez pas ce qu'est un Trailhead Playground, lisez la suite.

Qu'est-ce qu'un défi pratique ?

L'apprentissage est la pierre angulaire de Trailhead. Et quelle meilleure façon d'apprendre que la pratique ? Gagner un badge sur Trailhead, c'est bien plus que lire des modules. À la fin de chaque unité, vous devez également remplir un questionnaire à choix multiple ou relever un défi pratique. Si les questionnaires à choix multiple vous sont probablement familiers (pensez à Qui veut gagner des millions ?), les défis pratiques sont en revanche propres à Trailhead.

Plus complexe qu'un questionnaire, un défi pratique vous rapporte plus de points. Pour relever un défi pratique, vous devez examiner un ensemble d'exigences et faire en sorte, au sein d'une organisation Salesforce, de répondre à ces exigences. Votre tâche dépend de ce que vous apprenez. Vous pourriez écrire une classe Apex ou une formule de validation au niveau du champ, ou encore créer un composant Web Lightning.

Nous vous fournissons même votre propre organisation, appelée Trailhead Playground, que vous pouvez utiliser pour relever des défis pratiques.

Qu'est-ce qu'un Trailhead Playground ?

Lorsque vous devrez relever votre premier défi pratique, vous verrez un menu déroulant qui vous permettra de lancer votre organisation d'exercice. Un Trailhead Playground est une organisation que vous pouvez utiliser pour des défis pratiques, apprendre de nouvelles fonctionnalités et tester des personnalisations. Si vous n'en avez pas encore créé un, ne vous inquiétez pas. Vous en obtiendrez un automatiquement à la création de votre compte Trailhead.

Un défi pratique avec la liste déroulante Trailhead Playground mise en évidence.

Vous pouvez personnaliser votre Trailhead Playground comme vous le souhaitez. Celui-ci comprend un ensemble de données spécifiques de Trailhead que vous pouvez utiliser lorsque vous relevez des défis. Bien que les Trailhead Playgrounds soient limités (par exemple, vous ne pouvez créer que deux utilisateurs dans un Trailhead Playground), ils offrent les mêmes options de personnalisation qu'une organisation de production. Qui plus est, un Trailhead Playground n'expire jamais, tant que vous continuez à l'utiliser.

Vous pouvez également utiliser une organisation Developer Edition pour relever des défis pratiques. En réalité, une organisation Developer Edition est identique à un Trailhead Playground, mais les Trailhead Playgrounds sont fournis avec des données spécifiques de Trailhead et un package non géré préinstallé que nous utilisons pour tester les solutions que vous apportez aux défis pratiques. Contrairement à une organisation Developer Edition, vous pouvez mettre en place un Trailhead Playground en appuyant simplement sur un bouton, sans remplir de formulaire et directement depuis Trailhead, puis le lancer d'un simple clic lorsque vous en avez besoin.

Pour en savoir plus sur la création d'un Trailhead Playground, reportez-vous à l'article Gestion des Trailhead Playgrounds.

Et maintenant ?

Vous êtes inscrit à Trailhead et êtes prêt à apprendre. Une étendue presque infinie de perspectives d'apprentissage s'offre à vous. Dès lors, comment ne pas se sentir submergé ?

Dans l'unité suivante, vous apprendrez à naviguer dans Trailhead et à trouver le contenu qui vous convient.