Accélération de la transformation numérique avec Trailhead

Objectifs de formation

Une fois cette unité terminée, vous pourrez :

• Expliquer pourquoi il est désormais essentiel de bâtir sa réussite depuis n’importe où
• Énumérer les avantages d’une transformation numérique
• Reconnaître l’impact que Salesforce peut avoir sur votre activité

Introduction

Dans ce monde en constante évolution, nous avons tous trouvé de nouveaux moyens de nous connecter numériquement. Aujourd’hui, il est possible que vous commandiez vos courses ou votre repas sur une application, que vous animiez des réunions de travail via vidéoconférence ou que vous vous entraîniez sur un appareil de fitness connecté. Bienvenue dans la nouvelle normalité. (Si vous aviez une case « Nouvelle normalité » sur votre carte de business loto, vous pourriez la cocher.)  

L’année 2020 a accéléré le cours des choses et a clairement démontré que l’expérience numérique proposée par une entreprise n’est plus un luxe, mais une nécessité. Quel que soit le secteur, toutes les entreprises doivent offrir des expériences numériques fluides et connectées depuis n’importe où.

Écart de compétences

Alors que les entreprises s’adaptent à la rapidité de l’innovation technologique, l’accentuation de l’écart de compétences numériques se pose comme l’un de leurs principaux défis, peu importe leur taille et leur secteur. L’écart entre les compétences dont votre entreprise a besoin pour réussir depuis n’importe où et celles de vos employés ne cesse de se creuser.

Les défis posés par une pénurie de compétences numériques, des services cloisonnés, des systèmes disparates et une main-d’œuvre dispersée ont conduit à des équipes détachées et à des complexités commerciales changeantes. Dans leur quête de réussite, beaucoup d’entreprises pensent avoir besoin d’être guidées pour valoriser leurs employés et combler l’écart de compétences numériques. Si seulement quelque chose pouvait les aider… un instant, Trailhead ! Trailhead est la solution.

Trailhead : une aide pour votre organisation

Trailhead peut vous aider à soutenir votre entreprise et vos employés. Selon une étude récente, 94 % des employés déclarent qu’ils resteraient plus longtemps dans leur entreprise si celle-ci investissait dans l’apprentissage. L’impératif de requalification n’a jamais occupé une place aussi importante pour les chefs d’entreprise et les employés, et Trailhead répond à ce besoin. Trailhead fait appel à une méthode centrée sur l’apprentissage qui permet à vos employés de s’investir davantage au sein de votre entreprise. 

Trailhead est un outil ludique : à mesure que vous acquérez de nouvelles compétences, vous recevez des récompenses sous forme de points et de badges, ce qui le rend interactif et attrayant. Grâce à des contenus brefs et informels, l’acquisition de nouvelles compétences et la compréhension de sujets complexes deviennent un jeu d’enfant. Trailhead est un outil virtuel qui permet aux employés d’apprendre depuis n’importe où. Il est même personnalisé selon les rôles et les niveaux, et s’adapte donc à chaque niveau ou étape du parcours professionnel de vos employés. 

Trailhead peut bien entendu venir en aide à vos employés qui utilisent Salesforce. Mais saviez-vous qu’il propose du contenu leur permettant de monter en compétence, quel que soit leur rôle ou leur fonction ?

Maintenant que vous savez que Trailhead peut aider votre entreprise à passer rapidement au numérique en réduisant l’écart de compétences, il est temps d’en apprendre davantage sur le composant le plus connu de Trailhead : l’apprentissage à la demande.