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Découverte de la Trailblazer Community

Objectifs de formation

Une fois cette unité terminée, vous pourrez :

  • Décrire le pouvoir de la Trailblazer Community
  • Interagir avec d’autres Trailblazers dans la Trailblazer Community
  • Trouver des sujets et groupes de la communauté qui correspondent à vos besoins et à vos intérêts

La communauté, un outil puissant

Les Trailblazers recherchent sans cesse des moyens innovants d’exploiter l’efficacité de Salesforce dans leur organisation et de rendre le monde meilleur. Nous aimons aider les Trailblazers à apprendre, à communiquer, à s’amuser et à se soutenir. 

Depuis sa création en 2006, la Trailblazer Community a aidé des millions de Trailblazers à l’échelle mondiale, à travers leur parcours d’apprentissage et de réussite avec Salesforce.

Nous avons interrogé des centaines de membres actifs de la communauté, qui nous ont présenté quelques raisons pour lesquelles vous ne devriez pas attendre pour interagir avec la Trailblazer Community 

  • 90 % déclarent que la participation à la communauté les aide à accélérer l’innovation dans leur entreprise.
  • 80 % déclarent que les relations qu’ils ont établies avec leurs pairs les aident à augmenter l’adoption et la productivité.
  • 73 % déclarent que la communauté leur a permis de se constituer un réseau professionnel.

Voici ce que certains MVP Salesforce, membres et chefs de groupe de la Trailblazer Community ont à dire sur le pouvoir de la communauté. 

Explorons comment démarrer. 

Échangez avec des Trailblazers où que vous soyez

Trailhead et la Trailblazer Community font partie d’une plate-forme unifiée où il est possible d’acquérir des compétences utiles, d’entrer en contact avec d’autres Trailblazers et de transmettre à son tour ses connaissances à la communauté. 

Le fil d’actualité de la Trailblazer Community, montrant deux publications de Trailblazers

Lorsque vous suivez un Trailblazer, suivez un sujet ou rejoignez un groupe, vous voyez des mises à jour dans votre fil d’actualité.

Acquérir des compétences pertinentes

En tant que membre de la Trailblazer Community, vous faites également partie de l’écosystème Salesforce. Vous pouvez partir à l’exploration de cet écosystème pour élargir votre réseau en rejoignant des groupes à la fois en ligne et en présentiel, et en apprendre davantage sur des domaines spécifiques grâce aux rubriques. Découvrez et suivez les sujets en vedette, posez des questions et étiquetez-les avec des sujets pour lancer une conversation et obtenez des réponses de Trailblazers du monde entier. 

Vous verrez également les modules et projets Trailhead recommandés dans la barre latérale de la communauté. Si vous voyez un module qui vous intéresse, ajoutez-le à vos favoris pour l’explorer plus tard ou lancez-vous et commencez à apprendre tout de suite.

Pourquoi rejoindre des groupes de la communauté

La Trailblazer Community héberge des milliers de groupes avec lesquels vous pouvez collaborer à la fois sur la communauté en ligne et en personne lors de rencontres près de chez vous. Certains sont créés et gérés par Salesforce, tandis que d’autres sont administrés par des Trailblazers comme vous. Les groupes sont l’endroit où les pionniers ayant des intérêts communs se réunissent pour discuter de différents sujets.

Essayez de rejoindre un groupe en vedette tel que Préparation à la publication, Trailblazer Community Cove, ou encore Trailblazers administrateurs. Filtrez les groupes en vedette par région, produit et domaine d’intérêt pour en trouver un qui vous intéresse. 

L’onglet Groupes en vedette dans la Trailblazer Community, avec un filtre (Région : Californie) sélectionné

Des échanges avec la communauté et les experts produit

La Trailblazer Community permet également d’entrer en contact avec des experts produit passionnés qui vous accompagneront vers la réussite avec Salesforce.

Les MVP Salesforce sont des experts produit et des leaders de la communauté désignés une fois par an, qui aident leurs collègues Trailblazers à se familiariser avec Salesforce et à nouer des liens au sein de la Trailblazer Community. De la gestion des groupes de la communauté à l’organisation des conférences de la communauté, les MVP Salesforce vous accompagnent vers la réussite avec Salesforce.

Vous trouverez également le classement des contributeurs de réponses à droite de votre fil de la Trailblazer Community en ligne. Ces contributeurs sont des experts reconnus pour leurs réponses pertinentes aux questions de la Trailblazer Community.

Pour poser une question sur la communauté en ligne, il vous suffit de saisir votre question dans la case « Ask a question » (« Poser une question ») en haut de votre fil de la communauté Trailblazer, et un autre membre de la communauté y répondra dans les 24 heures en moyenne.

Grâce aux évaluations de pertinence des réponses, vous disposerez également d’un aperçu de l’utilité des réponses. Celui-ci garantit que les réponses les plus intéressantes s’affichent en premier. Lorsque vous trouvez qu’une réponse en particulier est très pertinente, donnez-lui un « vote positif » pour aider les autres Trailblazers à identifier la meilleure réponse fournie.

L’auteur de la question peut également sélectionner la réponse la plus utile en utilisant l’action « Accept this answer » (Accepter cette réponse). Cette réponse validée est alors épinglée en haut du fil de discussion et elle est visible dans le fil.

Donner de son temps

Donner de son temps est au cœur de ce que signifie appartenir à la Trailblazer Community. La meilleure façon de contribuer est de partager vos connaissances et votre expertise avec d’autres Trailblazers. Si vous êtes vous-même un expert, répondez aux questions des autres Trailblazers. Répondre aux questions est un excellent moyen de façonner votre profil dans la Trailblazer Community, de nouer de nouvelles relations et de partager vos connaissances. 

Et si vous débutez, sachez que toute la communauté vous encourage. De nombreux groupes, sujets et ressources ont été créés pour aider les étudiants et les demandeurs d’emploi.

Soyez mobile !

Acquérez des compétences recherchées et devenez un expert Salesforce avec l’application mobile gratuite Trailhead GO. Téléchargez Trailhead GO depuis l’App Store sur votre iPhone ou iPad ou sur Google Play pour votre appareil Android afin d’accéder à un programme d’apprentissage personnalisé sur Trailhead et de bénéficier du soutien de millions de Trailblazers sur la Trailblazer Community, le tout grâce à une application simplifiée.

Ressources

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