Utilisation de Slack pour travailler avec des personnes extérieures à votre organisation

Objectifs de formation

Une fois cette unité terminée, vous pourrez :

Utiliser Slack Connect pour centraliser votre travail et vos conversations dans un seul endroit sécurisé
Inviter d’autres personnes à rejoindre vos conversations en utilisant Slack Connect

Trailcast

Pour écouter un enregistrement audio de cette unité, utilisez le lecteur ci-dessous. Lorsque vous avez fini d’écouter cet enregistrement, n’oubliez pas de revenir à l’unité, de consulter les ressources et de répondre au quiz. Étant donné qu’il s’agit d’un prototype, nous apprécierions vraiment d’avoir votre avis sur l’expérience. Vous pouvez le fournir en répondant à cette courte enquête.

Découverte de Slack Connect

Si vous utilisez déjà Slack, vous savez qu’il s’agit d’un excellent outil pour communiquer, partager des idées et prendre des décisions avec les membres de votre organisation. Et si vous souhaitez travailler avec des personnes n’appartenant pas à votre entreprise ? Bonne nouvelle : Slack Connect permet d’y parvenir facilement. Avec Slack Connect, vous pouvez partager des canaux en externe, établir des relations et communiquer facilement avec d’autres organisations pour rationaliser le processus de travail, augmenter la productivité et collaborer plus efficacement avec les partenaires, les fournisseurs et les clients.

Public ciblé par Slack Connect

Il s’agit d’une solution destinée à tous ! Oui, vous avez bien lu. Slack Connect est destiné à tous ceux qui ont besoin de travailler avec d’autres personnes en dehors de leur organisation. Si vous disposez d’un forfait Slack payant, vous pouvez commencer à utiliser Slack Connect immédiatement. Il est facile de démarrer des conversations avec d’autres personnes, même si elles n’utilisent pas actuellement Slack.

Au fur et à mesure que votre entreprise se développe, vos relations et votre charge de travail évoluent en conséquence. Slack Connect soutient cette croissance en permettant à jusqu’à 250 organisations de travailler ensemble dans un même canal. Le nombre de membres d’un canal n’est pas limité. De plus, comme vous pouvez créer un nombre illimité de canaux, vous pouvez être en contact avec autant d’organisations que vous le souhaitez.

Alors, comment pouvez-vous commencer à utiliser Slack Connect et à inviter d’autres personnes à vous rejoindre ? Pour travailler ensemble sur des canaux, chaque organisation doit souscrire à un forfait Slack payant. Les canaux externes (canaux partagés en dehors de votre propre entreprise) se comportent comme les canaux internes : les utilisateurs peuvent les rejoindre et y ajouter d’autres membres de leur organisation. Vous pouvez envoyer des messages directs à des personnes extérieures à votre organisation, mais si vous souhaitez travailler dans un message direct de groupe, tous les participants doivent être membres d’au moins un même groupe.

Que se passe-t-il si votre partenaire ou client n’a pas souscrit à un forfait Slack payant ? Ce n'est pas un problème. Si une personne avec laquelle vous travaillez n’a pas de forfait payant ou n’utilise pas du tout Slack, invitez-la simplement à utiliser Slack et elle bénéficiera d’un essai gratuit de 90 jours.

Organisation grâce aux canaux

Slack remplace les e-mails et les réunions en déplaçant vos communications vers des canaux, qui organisent votre travail en conversations faciles à trouver. Chaque canal est un guichet unique où vous pouvez trouver toutes les informations et les conversations liées à un sujet ou à un domaine d’intérêt particulier. Vous pouvez inviter d’autres personnes partageant cet intérêt commun, qu’il s’agisse d’un projet ou d’une thématique particulière, à rejoindre le canal.

Exemple de canal Slack.

Quels sont les avantages à utiliser les canaux ? Structurer les canaux de manière ciblée et personnalisée en fonction de votre travail présente les avantages suivants pour l’ensemble des personnes avec lesquelles vous collaborez :

Travailler de manière organisée. La création d’un canal dédié à un projet ou à une thématique donnée vous aide à vous concentrer davantage et à avoir des conversations plus pertinentes.
Augmenter la productivité. Grâce aux canaux, il est possible d’effectuer des recherches dans les conversations. Vous pouvez facilement trouver des réponses et prendre de meilleures décisions sans avoir à consulter vos e-mails ou à courir après des personnes ou des informations.
Mettre tous les membres du canal sur la même longueur d’onde. Vous avez récemment ajouté un membre à l’équipe à votre projet ? Ce n'est pas un problème ! Lorsqu’ils rejoignent un canal, les nouveaux membres disposent de l’ensemble du contexte, car ils peuvent accéder à toutes les conversations et informations passées.
Contrôle d'accès. Vous pouvez rendre les canaux publics ou privés, ou utiliser des messages directs pour contacter directement d’autres utilisateurs.

Propriété des canaux

Si vous créez un canal dans l’espace de travail de votre organisation, votre organisation est propriétaire de ce canal. Seul le propriétaire du canal peut y inviter d’autres organisations ou les supprimer de celui-ci.

Envoi d’invitations à rejoindre votre canal

Prêt à commencer à collaborer ? Que vous utilisiez l’application de bureau Slack ou l’application mobile sur votre appareil iOS ou Android, vous pouvez inviter d’autres personnes à rejoindre votre canal en quelques étapes simples. Lorsque vous envoyez une invitation, elle expire après 14 jours (mais si cela se produit, vous pouvez toujours en envoyer une nouvelle).

Notez que votre administrateur Slack peut restreindre les personnes autorisées à inviter des personnes d’autres entreprises sur les canaux. Si vous ne voyez pas l’option concernée, trouvez un propriétaire ou un administrateur et demandez-lui de l’aide.

Bureau

Créez un canal ou ouvrez celui dans lequel vous souhaitez inviter des personnes.
Cliquez sur le nom du canal dans l’en-tête de la conversation.
Cliquez sur l’onglet Settings (Paramètres). Sous Slack Connect, cliquez sur Work With Another Company (Travailler avec une autre entreprise).
Saisissez l’adresse e-mail ou le nom de la personne à laquelle vous souhaitez envoyer une invitation, puis cliquez sur Send (Envoyer).
Cliquez sur Terminé.

iOS et Android (lors de la création d’un canal)

Appuyez sur l’onglet Home (Accueil) en bas de votre écran.
Appuyez sur l’icône plus à côté de Channels (Canaux).
Appuyez sur Create (Créer) dans le coin supérieur droit.
Saisissez un nom de canal.
Ajoutez une description pour que les autres personnes sachent à quoi se rapporte le canal.
Appuyez sur Share outside (Partager en dehors de) (nom de l’espace de travail).
Appuyez sur Share a Link (Partager un lien) ou Choose from Contacts (Choisir parmi les contacts).
Appuyez sur Create (Créer) dans le coin supérieur droit pour terminer.

iOS et Android (lors de l’invitation d’autres personnes dans un canal existant)

Accédez au canal que vous souhaitez partager.
Appuyez sur le nom du canal en haut.
En bas de l’écran, appuyez sur Share this channel (Partager ce canal).
Appuyez sur Share a Link (Partager un lien) ou Choose from Contacts (Choisir parmi les contacts).
Appuyez sur Done (Terminé) dans le coin supérieur droit pour terminer.

Et voilà ! Vous êtes prêt à vous connecter avec d’autres organisations à l’aide de Slack Connect. Dans l’unité suivante, nous aborderons la thématique de la sécurité.