Découverte des accréditations Salesforce sur Trailhead

Objectifs de formation

Une fois cette unité terminée, vous pourrez :

Expliquer ce que sont les accréditations Salesforce et où les trouver sur Trailhead
Expliquer ce que sont les superbadges
Expliquer ce que sont les certifications

Accréditations Salesforce

Selon une étude réalisée en 2020 par Burning Glass Technologies et un livre blanc publié en 2021 par IDC, ces dernières années ont été marquées par une demande importante et croissante en matière de compétences associées à Salesforce. On s’attend à ce que plus de neuf millions d’emplois liés à Salesforce soient créés d’ici 2026 !

Les accréditations Salesforce attestent de vos connaissances et de votre expérience relatives à des produits et postes Salesforce spécifiques, ce qui vous permet de prouver que vous possédez ces compétences recherchées. Il n’y a pas de meilleur moment que maintenant pour obtenir une accréditation Salesforce et présenter ces acquis sur votre CV !

Ces accréditations Salesforce recherchées sur un CV se trouvent dans l’onglet Credentials (Accréditations) de Trailhead et sont regroupées en superbadges (évaluations pratiques effectuées dans Trailhead) et certifications (examens effectués dans un environnement surveillé).

Superbadges

Alors, concernant ces neuf millions de nouveaux emplois que nous avons mentionnés… Comment un Trailblazer peut-il démontrer ses capacités et les compétences requises aux responsables du recrutement ? C’est là qu’interviennent les superbadges ! Les superbadges sont des évaluations techniques pratiques et fondées sur des défis, comportant un cas d’utilisation narratif et des exigences. Les Trailblazers démontrent leurs capacités sur un sujet donné en examinant les exigences, en identifiant une solution et en implémentant la solution dans une organisation Salesforce.

Superbadge Trailhead

Les superbadges se présentent sous différentes formes : les super-ensembles, les superbadges et les unités de superbadge. Les super-ensembles sont des regroupements de superbadges qui correspondent à un poste spécifique. Les super-ensembles comprennent le super-ensemble Administrateur, le super-ensemble Générateur d’application, le super-ensemble Spécialiste facturation, et le super-ensemble Développeur. Certains superbadges consistent en des regroupements d’unités de superbadge (tout comme les super-ensembles sont des regroupements de superbadges) et certains superbadges sont au format long. Les unités de superbadge, qui ont fait leur apparition en 2022, peuvent généralement être effectuées en une heure environ par les Trailblazers qui ont terminé le contenu d’apprentissage préalable et qui ont confiance en leurs compétences sur le sujet concerné.

Les superbadges peuvent vous aider à faire passer votre carrière au niveau supérieur, et les obtenir est une grande réussite. Puisque vous démontrez vos compétences Salesforce à travers des scénarios d’entreprise réels, les superbadges sont de plus en plus reconnus comme des évaluations de compétences pertinentes. En effet, de nombreux Trailblazers sont fiers de faire savoir qu’ils sont parvenus à obtenir des superbadges en l’indiquant sur leur CV, leur profil LinkedIn et dans leurs publications sur les réseaux sociaux. Voici quelques informations clés concernant les superbadges.

Les superbadges sont des accréditations conçues pour évaluer vos compétences et capacités se rapportant à Salesforce.
Le processus d’obtention des superbadges est long : il arrive que les Trailblazers aient besoin de plusieurs sessions de travail pour accomplir les tâches nécessaires.
Chaque superbadge est accompagné d’un article d’aide comportant des liens et des ressources permettant de relever chaque défi.
Les superbadges étant des accréditations Salesforce, ils relèvent de l’Accord et du code de conduite du programme d’accréditation et de certification Salesforce.

Pour plus d’informations sur la sécurité du programme d’accréditation, consultez le module Trailhead Sécurité du programme Superbadge : aperçu.

Les Trailblazers qui suivent le processus d’obtention des superbadges doivent :

se préparer pour les superbadges et les unités de superbadge en effectuant les activités du contenu prérequis et en lisant attentivement l’article Aide relative aux défis de superbadge afin de trouver l’article d’aide spécifique lié à chaque superbadge ;
rechercher dans l’aide Salesforce des ressources concernant des fonctionnalités spécifiques du produit Einstein 1 ;
envoyer une requête à l’équipe dédiée à la sécurité des accréditations s’ils constatent une activité portant atteinte à la sécurité des accréditations.

Les Trailblazers qui suivent le processus d’obtention des superbadges ont l’interdiction de :

partager, utiliser ou demander des conseils détaillés, des solutions configurées, des éléments de solutions, des métadonnées ou des packages pour résoudre un défi de superbadge ;
d’essayer de partager ou de transférer toute accréditation Salesforce ;
obtenir un superbadge pour le compte d’une autre personne ;
se reporter à du contenu qui indique les solutions des vérifications de défi de superbadge ou des procédures de dépannage relatives à des messages d’erreur spécifiques ;
partager des identifiants de connexion à une organisation Salesforce configurée pour une solution de superbadge.

Le maintien de la sécurité des accréditations Salesforce incombe à chacun d’entre nous et Salesforce applique une politique de tolérance zéro en ce qui concerne les comportements répréhensibles relatifs aux examens de certification et aux superbadges. En tant que participant au programme d’accréditation Salesforce, vous devez accepter les conditions de l’Accord du programme d’accréditation et de certification Salesforce, ainsi que respecter le Code de conduite.

certifications

Pour accompagner ces formidables accréditations pratiques fournies par les superbadges, Salesforce propose également des accréditations de certification qui se concentrent sur les différents postes Salesforce pour lesquels la demande en main d’œuvre est forte.

Administrateur
Architecte
Consultant
Concepteur
Développeur
Distributeur
Sales Professional

Salesforce propose également des certifications d’associé, conçues pour les Trailblazers cherchant à valider leurs connaissances fondamentales et à commencer leur parcours de certification. Quel que soit le poste que vous occupez, Salesforce a une solution pour vous.

L’obtention de certifications est un excellent moyen pour les Trailblazers de démontrer leurs capacités. Les certifications se concentrent sur les compétences de base nécessaires pour occuper efficacement les postes liés à Salesforce mentionnés ci-dessus. L’obtention d’une certification démontre que vous avez dépassé les exigences nécessaires pour occuper ce poste. N’oubliez pas de mettre en valeur vos certifications sur votre CV et vos profils sur les réseaux sociaux pour faire connaître vos capacités aux entreprises et aux responsables du recrutement.

Certifications professionnelles

La plupart des certifications sont obtenues en réussissant un ou plusieurs examens à choix multiples surveillés. Certaines certifications combinent à la fois des examens à choix multiples et des superbadges. Consultez le site Web des certifications pour obtenir plus d’informations sur chaque poste, les certifications associées, les exigences et les éventuelles conditions préalables.

Voici quelques informations supplémentaires concernant les examens de certification Salesforce.

Chaque examen dispose d’un guide d’examen détaillé qui présente les objectifs et les détails relatifs au domaine associé.
Les examens surveillés peuvent être passés en personne dans un centre de test ou en ligne via un système de surveillance à distance.
Chaque examen est payant.
Aucun document papier ou en ligne ne peut être utilisé durant un examen.
Les examens de certification utilisent la notation réussite/échec pour déterminer si un Trailblazer répond aux qualifications de base pour le poste concerné.
Pour maintenir la confiance comme valeur n° 1 chez Salesforce, chaque participant à l’examen doit respecter l’accord et le code de conduite du programme d’accréditation et de certification Salesforce.

Pour plus d’informations sur la façon d’obtenir ou de conserver une certification, consultez le portail d’aide concernant les certifications.

Êtes-vous prêt à en savoir plus et à commencer votre parcours d’accréditation ? Pour commencer, explorez l’onglet Credentials (Accréditations) sur Trailhead ou les autres ressources ci-dessous.

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