Élaborer un modèle d’e-mail réutilisable

Objectifs de formation

Une fois cette unité terminée, vous pourrez :

• Élaborer un modèle d’e-mail réutilisable
• Verrouiller le contenu d’un modèle d’e-mail

Introduction

Vous faites, depuis peu, partie de l’équipe marketing de Northern Trail Outfitters (NTO), qui vient d’acheter Marketing Cloud Engagement. Votre premier projet vous a été confié : créer et envoyer le message de bienvenue de l’entreprise. Les clients qui ont accepté de recevoir des e-mails promotionnels reçoivent cet e-mail de bienvenue.

Vous n’avez pas beaucoup de temps pour vous préparer à utiliser les outils de messagerie de Marketing Cloud Engagement : votre responsable souhaite que vous créiez et envoyiez cet e-mail destiné aux clients dès aujourd’hui.

Vous n’avez aucun souci à vous faire. Dans cette Prise en main rapide, vous apprendrez à créer un modèle d’e-mail réutilisable, à rédiger un e-mail, et à prévisualiser, tester et envoyer l’e-mail à une liste de clients sélectionnés. Pour vous aider, nous avons créé une liste de clients éligibles, chargé les actifs dont vous avez besoin et effectué certaines tâches pour vous.

Bonne chance !

Simulateur Trailhead

Avant de commencer, familiarisez-vous avec le simulateur Trailhead pour Marketing Cloud Engagement. 

Pour une expérience optimale, nous vous recommandons d’utiliser le simulateur Trailhead sur un ordinateur et non sur un appareil mobile. Contrairement à un Trailhead Playground, le simulateur Trailhead propose une expérience utilisateur simulée qui n’enregistre pas votre progression. Si vous fermez la simulation et la relancez, celle-ci redémarre depuis le début. Pour revenir là où vous vous étiez arrêté(e), utilisez les commandes de navigation du simulateur. 

En outre, le simulateur Trailhead est conçu pour mettre en évidence la zone de clic correcte si vous cliquez d’abord sur la mauvaise zone. Cliquez simplement sur la zone mise en évidence pour continuer. Voici un exemple de cette fonctionnalité.

Vous êtes maintenant prêt à créer votre modèle d’e-mail. 

Élaborer un modèle d’e-mail réutilisable

Il existe de nombreux cas d’utilisation qui justifient de créer un modèle réutilisable. L’équipe marketing de NTO souhaite créer un modèle d’e-mail standard dans lequel seules certaines parties du modèle sont modifiables. Cela garantit que la marque, la taille de la police, le type de police, ainsi que l’apparence générale et la mise en page sont cohérents pour chaque e-mail. Ouvrons et configurons le modèle d’e-mail standard de NTO.

1. Lancez le simulateur Trailhead.
2. Cliquez sur Commencer.
3. Dans la barre d’applications Marketing Cloud Engagement, cliquez sur Content Builder, puis sélectionnez Content Builder.
4. Sous Dossiers locaux, cliquez sur Modèles.
5. Dans le coin supérieur droit, cliquez sur Créer.
6. Cliquez sur Modèle d’e-mail et sélectionnez À partir d’un modèle existant.
7. Sous l’onglet Général, cliquez sur la colonne Hero 1, puis sur Sélectionner.
8. Cliquez sur l’onglet Contenu.
9. Faites glisser NTO White.png vers la zone de contenu supérieure du bloc d’image. Ceci remplit le bloc d’image avec le logo de Northern Trail Outfitters.
10. Cliquez sur Ajuster. La case à cocher Ajuster permet de redimensionner vos images afin que vous puissiez les visualiser dans l’e-mail, quelle que soit la taille de l’écran. Les champs largeur et hauteur définissent la taille d’affichage maximale de l’image. Consultez l’article d’aide Conseils et bonnes pratiques pour l’éditeur pour en savoir plus.
11. Cliquez sur Modification terminée.

NTO ne souhaite pas qu’un utilisateur puisse modifier le logo principal sur ce modèle. Alors, allez-y, verrouillez ce bloc de contenu.  

1. Passez votre souris sur le bloc de contenu contenant le logo NTO jusqu’à ce qu’une zone grise apparaisse autour du contenu.
2. Cliquez sur la flèche vers le bas, puis sélectionnez Verrouiller.

Vous avez verrouillé ce bloc de contenu, ce qui signifie que toute personne utilisant ce modèle pour créer un e-mail ne pourra pas modifier cette section de contenu. Votre patron souhaite que l’e-mail soit décontracté et amical, de sorte qu’il reflète la marque NTO. Suivez les étapes suivantes pour modifier le modèle en conséquence. 

1. Cliquez sur l’onglet Conception.
2. Cliquez sur Boutons pour développer le menu.
3. Cliquez sur chacun des champs suivants. Le simulateur modifie la valeur pour vous. Si vous modifiez réellement le modèle, vous devez saisir vos propres valeurs dans chaque champ.

   Champ de bouton	Nouvelle valeur
   Arrière-plan	#009DDC
   Angle des coins	30px
   Cadre	#009DDC

   
   Cela devrait ressembler à ceci :
   

Enregistrons maintenant les modifications que vous avez apportées.

1. En regard d’Enregistrer, cliquez sur et sélectionnez Enregistrer et quitter.
2. Dans la zone Nom, entrez Modèle NTO, appuyez sur Entrée ou Retour, puis cliquez sur Enregistrer. Le modèle est maintenant enregistré dans le dossier Modèles.
   
3. Cliquez sur Continuer, puis cliquez sur Quitter.

Félicitations ! Vous avez créé un modèle d’e-mail réutilisable. Consultez la section Ressources pour en savoir plus au sujet de la création et la modification de modèles. Pour vous faciliter la tâche, nous avons effectué des ajustements pour vous. Vous les verrez dans l’unité suivante. 

Ressources

• Aide Salesforce : Créer des modèles
• Vidéo : Créer un modèle