Découverte des produits et fonctionnalités de Salesforce pour les organisations sans but lucratif

Objectifs de formation

Une fois cette unité terminée, vous pourrez :

Expliquer comment les produits et les fonctionnalités de Salesforce pour les organisations sans but lucratif répondent aux besoins courants des organisations sans but lucratif
Expliquer comment se lancer avec Salesforce pour les organisations sans but lucratif

Sélection des bons outils pour votre organisation sans but lucratif

Pendant des décennies, Salesforce a aidé les organisations à établir des relations propices au changement. Salesforce pour les organisations sans but lucratif vous met en relation avec les personnes qui s’intéressent à votre cause et vous fournit les connaissances dont vous avez besoin pour avoir un impact.

Salesforce pour les organisations sans but lucratif est un ensemble de produits et de fonctionnalités qui s’appuient sur Salesforce Platform.

Afin de vous aider à sélectionner les bons outils pour votre organisation, dans cette unité, nous passerons en revue les produits et fonctionnalités de Salesforce pour les organisations sans but lucratif, en nous concentrant plus particulièrement sur Nonprofit Cloud.

Exploration de Nonprofit Cloud

Les nouveaux produits de Salesforce pour les organisations sans but lucratif font partie de Nonprofit Cloud.

Cette solution est construite directement dans Salesforce. Elle comprend des outils pour la collecte de fonds, la gestion de programme, la gestion de cas et la gestion des résultats. Si votre organisation distribue des fonds ou des subventions en nature, Nonprofit Cloud for Grantmaking est peut-être la bonne solution pour vous.

Nonprofit Cloud comprend également des composants courants partagés dans les secteurs d’activité Salesforce pour permettre à toute organisation sans but lucratif de démarrer rapidement et d’accélérer le délai de rentabilisation. Cette boîte à outils spécialement conçue vous permet de personnaliser Nonprofit Cloud selon les exigences uniques de vos parties prenantes de manière rapide et sécurisée, sans avoir à repartir de zéro.

Passons en revue les solutions pour différents services de votre organisation.

Nonprofit Cloud for Fundraising

Nonprofit Cloud comprend des applications spécialement conçues pour les opérations de collecte de fonds, la collecte de fonds sur le marché de masse et la collecte de fonds à grande échelle. Quel que soit votre rôle dans un bureau de collecte de fonds et de développement, vous pouvez entretenir des relations authentiques, permettre des collectes de fonds axées sur les données et améliorer leur efficacité.

Le personnel chargé des collectes de fonds dispose d’outils pour la saisie et la gestion des dons, des engagements pour les dons jusqu’à la réconciliation financière.
Les collectes de fonds à grande échelle et dons majeurs obtiennent des outils leur permettant de gérer leur portefeuille et de comprendre en profondeur leurs donateurs grâce aux profils de ces derniers.
Les collectes de fonds sur le marché de masse obtiennent des outils pour suivre leurs efforts par le biais de codes sources et des outils de segmentation.

Un enregistrement de campagne dans l’application Engagement de donateur comprend des balises d’intérêt, des codes sources et des désignations de dons par défaut.

Le regroupement de tous ces rôles au sein d’un système unique contribue à renforcer les liens de votre équipe chargée des collectes de fonds, en éliminant les divisions internes.

Nonprofit Cloud for Programs

Nonprofit Cloud dote votre équipe de programme des outils nécessaires pour définir, planifier, mettre en œuvre et suivre les programmes de prestations et le versement de ces dernières. Cette solution vous fournit toutes les données dont vous avez besoin pour prendre des décisions en temps réel sur la manière d’améliorer votre travail. Elle fournit des informations, des outils de collaboration et des gains d’efficacité qui vous aident à amplifier votre impact.

Un enregistrement du programme avec le nombre de participants et les décaissements au titre des garanties.

En outre, ses outils de gestion de requêtes améliorent les résultats des participants aux programmes en donnant à votre équipe des informations complètes sur chacun d’entre eux. Nonprofit Cloud for Programs vous permet de fournir un service plus personnalisé, même lorsque vos gestionnaires de requêtes travaillent avec de nombreux participants.

Nonprofit Cloud for Outcome Management

Les données de votre programme et service étant toutes regroupées dans un seul système, connectez ce dernier aux fonctionnalités de gestion des résultats de Nonprofit Cloud afin de suivre et d’évaluer votre incidence.

Outcome Management (Gestion des résultats) vous donne les outils nécessaires pour définir votre stratégie de résultats, puis pour rendre celle-ci exploitable à l’aide d’indicateurs pour mesurer votre progression. Votre équipe peut définir des objectifs et suivre les résultats afin de contrôler vos progrès.

La page d’accueil de Outcome Management inclut des composants permettant d’examiner les résultats et de créer des évaluations.

Si vous recueillez le feedback des personnes ou des communautés pour lesquelles vous travaillez, l’outil d’évaluations dynamiques intégré simplifie la collecte de données sur les résultats auprès des participants au programme.

Bien que nous vous recommandions d’utiliser Nonprofit Cloud, Salesforce propose une série alternative de packages gérés pour les organisations sans but lucratif. Le package géré de base est Nonprofit Success Pack (NPSP). Il fournit une architecture de données standard et des outils pour suivre les détails sur les donateurs et les autres parties prenantes. Pour en savoir plus, consultez la page du produit Nonprofit Success Pack (NPSP).

Découvrez Nonprofit Cloud for Grantmaking

Si votre organisation fournit des financements à d’autres organisations ou personnes, vous pouvez opter pour Grantmaking for Nonprofit Cloud. Il s’agit d’une solution d’octroi de subventions de bout en bout conçue pour gagner en efficacité, créer des expériences positives pour les bénéficiaires et améliorer les résultats. De plus, elle vous permet de profiter de toutes les fonctionnalités de Nonprofit Cloud : collecte de fonds, gestion de programme et gestion des résultats.

Grantmaking vous aide à gérer l’ensemble du processus d’octroi de subventions et développe votre instance Salesforce pour vous donner une vue unifiée de vos programmes de financement tout au long des étapes de planification, d’exécution et d’évaluation.

La page d’accueil du modèle Grantmaking Experience Cloud.

De plus, un modèle de site pour Experience Cloud vous aide à créer un portail en ligne pour mieux communiquer et collaborer avec vos bénéficiaires.

Regroupement de l’ensemble des données

Cela fait beaucoup de produits et de fonctionnalités. Par où commencer ?

Inscrivez-vous pour un essai de Nonprofit Cloud et explorez la solution par vous-même.

Échangez ensuite avec l’un des responsables de compte Salesforce.org ou l’un de nos partenaires consultants certifiés et de confiance pour vous aider à déterminer ce qui vous convient.

Les organisations sans but lucratif peuvent également bénéficier du programme Power of Us, qui aide les associations éligibles à démarrer avec Salesforce et nos solutions pour les organisations sans but lucratif. Une fois votre demande de participation au programme approuvée, échangez avec votre responsable de compte Salesforce et connectez-vous au portail Power of Us pour connaître vos options d’accès. Consultez les liens figurant dans la section des ressources pour plus de détails.

Vous pouvez désormais utiliser et personnaliser Salesforce Platform. Vous pouvez ajouter plus de licences ou de produits selon vos besoins, y compris des solutions prêtes à l’emploi depuis AppExchange, la boutique en ligne de Salesforce pour les applications et les fonctionnalités.

Maintenant que vous avez découvert les solutions de Salesforce pour les organisations sans but lucratif, vous pouvez passer à l’étape suivante pour en apprendre davantage. Nous vous souhaitons bonne chance pour votre parcours !