Exploration de l’écosystème marketing avec Marketplace
Datorama est désormais Marketing Cloud Intelligence.
Objectifs de formation
Une fois cette unité terminée, vous pourrez :
- Expliquer comment Marketplace Marketing Cloud Intelligence connecte l’écosystème marketing
- Décrire les principales fonctionnalités de Marketplace Marketing Cloud Intelligence
- Décrire quelques-unes des applications Marketplace les plus populaires.
Utilité de Marketplace Marketing Cloud Intelligence
Pour réussir à l’ère numérique, les marketeurs doivent agir rapidement. Ils ont besoin de connaissances à la demande sur l’ensemble de leur marketing, qu'ils doivent ensuite optimiser en agissant rapidement afin de stimuler la croissance. Or, l’écosystème marketing d’outils, de canaux et de campagnes étant en pleine expansion, il est plus difficile que jamais d’implémenter facilement et rapidement des solutions prenant en charge tous les besoins en données d’un marketeur.
C’est pourquoi Marketing Cloud Intelligence a créé Marketplace, un emplacement unique pour l’intelligence marketing qui simplifie la création d’une source unique de vérité en quelques clics. Marketplace ne cesse d’étendre son écosystème d’applications créées par des partenaires, des développeurs, et des clients.
En visitant Marketplace, les utilisateurs de Marketing Cloud Intelligence peuvent découvrir, tester et installer des applications conçues pour des cas d’utilisation spécifiques (reportez-vous aux exemples ci-après). Chaque application est pré-intégrée avec toutes les fonctionnalités et la puissance d’Intelligence : connexion et unification, analyse et rapport, et action et collaboration.
Marketplace est également connecté au plus grand magasin d’applications entreprise à entreprise (B2B) du monde : Salesforce AppExchange. Les utilisateurs peuvent facilement découvrir des applications sur AppExchange (voir Ressources), puis demander l’installation directement à partir de la vitrine AppExchange.
Examinons de plus près quelques applications.
Applications en détail
Les applications sont au cœur de Marketplace et en font un outil unique pour les marketeurs. Chaque application est spécialement conçue pour un cas d’utilisation distinct, ce qui signifie que les utilisateurs d’Intelligence peuvent facilement étendre leurs capacités de renseignement.
Chaque application identifie les principaux composants nécessaires à une solution dédiée à un cas d'utilisation. Lors de l'installation, les utilisateurs intègrent et unifient les sources de données pertinentes. Ensuite, ces sources de données sont automatiquement visualisées dans une interface interactive pour faciliter l’analyse. Enfin, des fonctionnalités d’activation pertinentes sont ajoutées.
Les applications se présentent sous une multitude de formes et de tailles : Cela va d’applications spécifiques à un canal, telles que Facebook SmartLens, à un puissant panneau de configuration de génération de pistes. Voici quelques exemples de ce qui se trouve sur Marketplace :
- Application Marketing Cloud Engagement Email : Évaluez et mesurez l’efficacité des campagnes marketing.
- Application Lead Generation : Connectez des campagnes B2B payées, détenues et organiques aux résultats de piste, à la rapidité et aux opportunités (via Sales Cloud).
- Application Workspace Health : Surveillez la qualité des données dans Intelligence à travers toutes les sources marketing dans une seule vue exploitable.
- Applications SmartLens : Analysez les principales sources marketing en affichant les indicateurs de performance clés, les tendances et les analyses instantanées pour Facebook Ads, Google Ads, Google Analytics, Google Campaign Manager, LinkedIn Ads, Twitter Ads, YouTube Ads, Bing Ads, AppNexus, et plus encore.
Maintenant que nous avons examiné de plus près les applications, voyons quels acteurs sont impliqués.
L’écosystème Marketplace
Chez Salesforce, nous croyons en la puissance d’écosystèmes ouverts. Nous avons donc créé Marketplace afin que les développeurs et les partenaires puissent développer leurs propres applications. Marketplace permet à la communauté Intelligence d’être impliquée dans l’idéation et la création d’applications. Marketplace rassemble ces groupes autour d'un objectif commun : rendre l’intelligence marketing accessible, évolutive et rapide.
L’écosystème Marketplace est composé de trois groupes principaux :
- Utilisateurs Intelligence : les utilisateurs Intelligence sont les principaux consommateurs d’applications. Ils installent et utilisent des applications. De plus, ils donnent leur avis sur la façon de les améliorer ainsi que sur l'utilité des nouvelles applications.
- Équipe de partenaires Intelligence : Notre équipe de partenaires dédiés organise les applications et donne des conseils aux partenaires sur la façon de créer des applications, de les soumettre pour approbation, et de les distribuer sur Marketplace et Salesforce AppExchange.
- Partenaires et développeurs Intelligence : les partenaires et les développeurs, voire même les clients eux-mêmes, utilisent nos outils et services, tels qu’Intelligence Developer Portal, afin de créer des applications et de les soumettre à l’équipe de partenaires pour les inclure dans Marketplace.
Marketplace profite à chaque partie de l’écosystème. Les marketeurs et les utilisateurs d’Intelligence obtiennent un accès à des solutions prêtes pour l’installation, conçues par une communauté d’experts. Avec l’aide d’une équipe de partenaires dédiés, les partenaires et développeurs Intelligence étendent leur portée à une base d’utilisateurs mondiale de marketeurs.
Nous voulons que toutes les applications disponibles sur Marketplace soient faciles à utiliser, simples à installer et sécurisées. Nous travaillons donc en étroite collaboration avec tous nos partenaires afin de fournir les ressources nécessaires à la création d’applications orientées vers les objectifs et dignes de confiance. Ces ressources incluent les guides de l'utilisateur et des outils de codage. Pour en savoir plus, consultez les ressources.
Maintenant que vous savez comment Intelligence connecte l’écosystème marketing à Marketplace, voyons comment les marques et les agences utilisent Intelligence.