Création de contenu dynamique
Objectifs de formation
Une fois cette unité terminée, vous pourrez :
- Décrire ce qu’est le contenu dynamique
- Créer du contenu dynamique
- Importer des fichiers pour créer un contenu dynamique optimisé
Premiers pas avec le contenu dynamique
Avez-vous déjà reçu un e-mail entièrement personnalisé ? Peut-être contenait-il non seulement votre nom, mais également une section présentant un article que vous avez récemment consulté, une autre mentionnant votre nombre de points fidélité et, pour couronner le tout, un bon de réduction mentionnant les heures d’ouverture de votre magasin local. Le contenu dynamique vous permet de créer un e-mail comportant des sections de contenu destinées à une audience spécifique. En définissant des attributs de contenu, les informations que vos abonnés recevront seront plus pertinentes.
Avant de créer un bloc de contenu dynamique, vous devez préparer des blocs de contenu. Par exemple, pour créer un contenu dynamique qui affiche des vêtements pour femmes ou pour hommes en fonction de l’abonné, il vous faut créer un bloc de contenu correspondant aux vêtements pour femmes et un autre pour les vêtements pour hommes.
Dans Content Builder, cliquez sur Créer et sélectionnez Contenu dynamique dans le menu Bloc de contenu. Vous allez sélectionner dans l’onglet Contenu les blocs de contenu adéquats et définir des règles pour leur affichage. Tout d’abord, sélectionnez un bloc de contenu par défaut, qui s’affichera si vos données d’abonné ne contiennent pas l’attribut de profil sélectionné. Ensuite, cliquez sur +Créer une règle 1 pour commencer à définir des règles.
Lorsque vous ajoutez une règle, vous devez choisir l’extension de données, l’audience ou l’attribut de profil sur lequel celle-ci doit s’appuyer. Dans notre exemple, qui consiste à afficher des vêtements pour femmes, l’extension de données client est sélectionnée et le sexe est sélectionné comme attribut. Content Builder comporte une interface de type glisser-déposer permettant de faire glisser facilement des attributs de votre bibliothèque sur l’étape appropriée et de définir des filtres pour chacun d’entre eux.
Enregistrez votre règle et continuez à en créer d’autres pour chaque bloc de contenu et attribut supplémentaire.
Contenu dynamique optimisé
Si vous concevez des e-mails nécessitant des fonctionnalités que les règles d’échange de contenu dynamique ne permettent pas d’apporter, l’outil Contenu dynamique optimisé vous permet d’importer un fichier délimité contenant des URL de texte et d’image afin de créer du contenu.
Au lieu d’utiliser AMPscript et des extensions de données pour créer manuellement un contenu dynamique complexe ainsi que les règles de chaque variante, le système crée ici le contenu à partir des données de votre fichier d’importation. Les colonnes du fichier d’importation doivent contenir les noms des ressources de contenu dynamique améliorés et les lignes doivent mentionner les variations de contenu pour chaque ressource. Content Builder enregistrera les ressources en tant que Cartes de contenu dynamique optimisé dans la bibliothèque de contenu. Vous pourrez ensuite les utiliser en tant que blocs dans les e-mails et les modèles. Il est possible d’associer votre contenu dynamique optimisé à une audience précise lors de l’importation ou lors de l’ajout de blocs à un e-mail ou à un modèle.
Par exemple, supposons que vous ayez un programme de fidélité divisé en plusieurs niveaux : or, argent et bronze. Les clients reçoivent, selon le niveau auquel ils appartiennent, un bon de réduction spécifique. Vous préparez donc un fichier délimité par du texte, contenant une colonne qui spécifie ces données. Il doit ressembler à ce qui suit :
| Niveau de fidélité |
Contenu |
|---|---|
| Par défaut. |
Cher client estimé, voici pour vous un code vous permettant d’obtenir une réduction de 10 %. |
| Gold |
Pour vous récompenser d’être un membre OR de notre programme de fidélité, voici un code vous permettant d’obtenir une réduction de 25 %. |
| Silver |
Pour vous récompenser d’être un membre ARGENT de notre programme de fidélité, voici un code vous permettant d’obtenir une réduction de 20 %. |
| Bronze |
Pour vous récompenser d’être un membre BRONZE de notre programme de fidélité, voici un code vous permettant d’obtenir une réduction de 15 %. |
Dans Content Builder, cliquez sur Créer, puis sur Contenu dynamique optimisé pour utiliser l’assistant d’importation. Lorsque vous sélectionnez un fichier à charger, Content Builder lit les données qu’il contient et analyse la manière dont chaque colonne est utilisée en tant que bloc de contenu.
Pour définir une ligne comme contenu par défaut, saisissez comme valeur de ligne « Par défaut » dans la colonne que vous avez sélectionnée comme clé primaire. Si vous n’incluez pas cette ligne, le système emploiera la première ligne en tant que contenu par défaut.
Sélectionnez quel type de bloc doit être créé. Ensuite, vous pouvez éventuellement ajouter une audience. Enfin, examinez les données et cliquez sur Importer. Cela crée une Carte de contenu dynamique optimisé qui permet d’insérer du contenu dynamique optimisé dans des blocs de contenu et des messages. Lorsque vous créez un e-mail, faites glisser le bloc de contenu dynamique optimisé sur votre message et sélectionnez la Carte de contenu dynamique optimisé que vous avez créée à partir de l’importation : vous pourrez ainsi prévisualiser les variations du contenu (ou des lignes de données). Il vous sera même possible de modifier le contenu à partir de l’e-mail.