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Direction d'un centre de contact pour les responsables
Module

Direction d'un centre de contact pour les responsables

Apprenez à piloter un centre de contact à l'ère numérique.

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+ 500 points
Intermédiaire
Spécialiste service
Environ 30 min

Compétences acquises tout au long du parcours

Effectuez le badge pour développer votre expertise. En savoir plus
  • Motivation et autonomisation
  • Opérations commerciales
  • Service client
  • Leadership commercial

Produits

  • Service Cloud
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Disponible sur le parcours suivant