Exploration des options de carrière

Objectifs de formation

Une fois cette unité terminée, vous pourrez :

• Décrire les différents postes existants au sein de l’écosystème Salesforce
  
• Vous renseigner au sujet d’options de carrière potentielles qui correspondent à vos centres d’intérêt
  
• Identifier les compétences et les exigences relatives à votre objectif de carrière
  

Découverte de parcours de carrière

Maintenant que vous avez fait le point sur vos compétences, vos valeurs et vos centres d’intérêt actuels, il est temps de changer de perspective et vous intéresser aux différents parcours professionnels qui pourraient vous intéresser.

Peut-être avez-vous déjà des idées de postes qui vous intéressent. Vous avez peut-être pensé à devenir consultant, mais vous ne savez pas à quoi ressemble la journée type d’une personne exerçant ce métier. Il est également possible qu’un secteur spécifique vous intéresse, comme la santé ou la finance, mais que vous ne sachiez pas exactement quels sont les différents postes existants dans ce domaine. Quel que soit votre point de départ, c’est l’occasion pour vous de faire des recherches poussées afin de déterminer quelles options vous intéressent.

Voici plusieurs moyens de vous renseigner au sujet de différents parcours professionnels.

• Recherchez des descriptifs de poste contenant des mots-clés liés à vos centres d’intérêt.
  
• Discutez avec d’autres personnes occupant déjà les postes qui vous pourraient vous intéresser.
  
• Assistez à des événements et des rencontres en lien avec le domaine qui vous intéresse.
  
• Invitez des personnes de votre réseau à prendre un café ou un déjeuner pour en savoir plus sur d’autres postes, équipes et fonctions.
  
• Observez un professionnel exerçant le métier que vous aimeriez faire à l’avenir.
  
• Recherchez des occasions de faire partie de projets spéciaux pour acquérir de nouvelles compétences.
  

Tendances du marché du travail

La demande du marché du travail pour des compétences et des postes spécifiques est un aspect à prendre en compte lorsque vous étudiez des options de carrière. Quels sont les emplois et les industries connaissant la plus forte croissance ? Où il y a-t-il le plus d’opportunités ?

Les postes Salesforce sont répartis dans plusieurs domaines, tels que les ventes, l’informatique, le marketing, la gestion des affaires et les opérations. Les entreprises se tournant vers un avenir axé sur le mobile, le Big Data, l’IoT et l’IA, les compétences Salesforce figurent parmi les plus recherchées, et cette demande ne cesse d’augmenter.

Savoir où la demande est forte pour un ensemble de compétences spécifiques, telles que les compétences Salesforce, peut vous donner un point de départ pour étudier différentes options de carrière qui s’appuient sur celles-ci.

Voici quelques endroits où rechercher des informations sur le marché du travail.

• Guide des perspectives professionnelles du département du Travail des États-Unis
  
• Liste des 50 meilleurs emplois de Glassdoor
  

Journée de travail type

Les tâches quotidiennes liées à différents postes sont un autre facteur à prendre en compte lors de votre recherche. Le poste implique-t-il plutôt du travail solitaire ou davantage du travail en équipe ? La journée de travail type est-elle rythmée par de nombreuses réunions ou les tâches s’effectuent-elles plutôt en autonomie ? Quels sont les problèmes à résoudre lorsqu’on occupe un tel poste ?

Une fois que vous avez identifié les postes qui vous intéressent, recherchez sur Internet davantage d’informations sur ce qui constitue une journée type pour ce type de travail. Utilisez LinkedIn ou X pour rechercher des personnes dans votre réseau occupant ces postes et demandez-leur de répondre à vos questions.

Pour les parcours professionnels Salesforce, vous pouvez lire des témoignages de Trailblazers qui ont bâti leur carrière sur Salesforce. Vous pouvez également découvrir la journée type correspondant à un plan de carrière particulier sur le site des plans de carrière Salesforce.

Réalisation de vos recherches

Nous vous avons fourni, comme point de départ pour vos recherches, des informations sur différents parcours professionnels au sein de l’écosystème Salesforce. Parcourez les profils de carrière, découvrez les compétences requises et ce en quoi consiste une journée type pour chacune de ces fonctions, puis consultez quelques-unes des ressources supplémentaires fournies. Vous pouvez également aller plus loin et effectuer vos propres recherches sur les fonctions qui vous intéressent.

Une fois que vous avez identifié un ou deux postes qui vous semblent intéressants, remplissez la feuille de travail d’exploration professionnelle du kit de ressources d’exploration professionnelle que vous avez téléchargé pour approfondir ces options de carrière.

Présentation de la fonction de développeur Salesforce

Vous pensez qu’il vaut mieux automatiser toute tâche répétitive avec du code. Vous vous attaquez à des problèmes de taille et travaillez toute la nuit jusqu’à ce que vous ayez trouvé une solution élégante. Écrire du code Apex et programmer des applications personnalisées pour Salesforce, ou utiliser des composants Web Lightning font partie des tâches auxquelles vous aimez vous atteler.

Les développeurs Salesforce créent des applications avec et sans code, sans compromis. Ce sont des experts de la technologie de gestion d’applications Salesforce au regard des aspects liés à l’intégration et au code, et à ce titre, ils offrent des expériences client innovantes et donnent les clés du succès à leurs utilisateurs, équipes et organisations.

Expérience moyenne requise : 2 à 5 ans

Voici d’autres ressources sur la fonction de développeur Salesforce :

• Une journée dans la vie d’un développeur Salesforce
  
• Il décroche le travail de ses rêves grâce à ses compétences de développeur Salesforce
  

Présentation de la fonction d’administrateur Salesforce

Vous aimez aider votre équipe à être efficace et à garder le contrôle. C’est sur vous qu’elle compte pour être bien organisée et vous l’aidez à assurer le suivi de ses réussites et ses relations avec les clients. Vous apportez de la valeur à votre entreprise en automatisant des processus métier complexes, en créant des rapports et des tableaux de bord, et en formant les utilisateurs à l’utilisation de Salesforce.

Les administrateurs Salesforce résolvent des problèmes métier en personnalisant Salesforce Platform. Ils créent, configurent et automatisent des solutions technologiques pour créer de la valeur métier. L’assistance aux utilisateurs, la gestion des données, la supervision de la sécurité et la génération d’analyses exploitables font partie de leurs principales attributions.

Expérience moyenne requise : 2 à 5 ans

Voici quelques ressources supplémentaires sur la fonction d’administrateur Salesforce :

• Une journée dans la vie d’un administrateur Salesforce
  
• Questionnaire : quel type d’administrateur Salesforce êtes-vous ?
  
• La meilleure chose que Salesforce m’ait permis de développer : ma carrière
  
• Qu’est-ce qu’un administrateur Salesforce ?
  

Présentation de la fonction d’analyste d’entreprise

Les données sont vos amies et vous aimez fournir à vos collègues des informations commerciales clés issues de l’analyse de sources de données multiples. Vous prenez des initiatives pour identifier les aspects que votre entreprise devrait suivre et évaluer. Vous êtes capable d’analyser les problèmes et de formuler des recommandations réalisables.

Les analystes d’entreprise se concentrent sur l’amélioration des performances commerciales et la réussite des projets. Ils identifient les besoins de l’environnement client et les opportunités de création de valeur pour ce dernier, tout en faisant le lien entre les parties prenantes des services informatiques et commerciaux afin de s’assurer que toutes les personnes impliquées œuvrent de concert en vue d’obtenir les meilleurs résultats.

Expérience moyenne requise : 2 à 5 ans

Voici quelques ressources supplémentaires sur le rôle d’analyste d’entreprise :

• Une journée dans la vie d’un analyste d’entreprise
  

Présentation de la fonction d’architecte technique

Vous êtes capable d’avoir une vision d’ensemble des situations, mais aussi d’aller au fond des choses pour résoudre les problèmes ; vos connaissances et vos compétences sont diverses et approfondies. Vous êtes fier de concevoir des systèmes qui sont capables de prendre en charge de gros volumes de données et qui ne tomberont pas en panne aux moments les plus cruciaux. Les solutions que vous concevez sont pensées pour le long terme et s’adaptent à la croissance des clientèles des entreprises, pouvant les accompagner sans problème de leur tout premier client jusqu’à leur millionième, et même au-delà. Vous avez une expérience reconnue dans l’intégration de systèmes via des API, ainsi qu’une solide expérience en développement.

Les architectes Salesforce conçoivent, développent et fournissent les solutions dont les entreprises ont besoin pour réussir dans un contexte économique difficile. Ils n’ont pas besoin d’une formation en ingénierie, mais ils disposent de solides connaissances techniques et constituent la principale ressource technique des équipes de livraison et des parties prenantes du projet.

Expérience moyenne requise : 6 à 8 ans

Voici quelques ressources sur la fonction d’architecte technique :

• Évolution de carrière : de développeur à architecte
  
• Mon parcours pour devenir Salesforce Certified Technical Architect
  

Présentation de la fonction de responsable marketing Salesforce

Vous êtes un marketeur moderne. Vous comprenez l’art et la science qui se cachent derrière la création de campagnes marketing ciblées en mesure de susciter l’intérêt de vos clients. Vous mettez sur la table des idées ambitieuses qui produisent des résultats impressionnants. Vous vous appuyez sur les données clients et les outils d’automatisation du marketing pour interagir en toute fluidité avec vos audiences, et ce, sur tous les canaux.

Les marketeurs sont des experts qui développent la visibilité des marques, analysent les tendances des marchés, connaissent les acheteurs, génèrent des pistes et tirent le meilleur parti des innovations pour garder une longueur d’avance sur la concurrence. Ils peuvent se spécialiser dans des domaines précis, comme le contenu, les produits ou même l’analyse des données.

Expérience moyenne requise : 5 à 8 ans

Voici quelques ressources supplémentaires sur la fonction de responsable marketing :

• Une journée dans la vie d’un responsable marketing
  

Présentation de la fonction de directeur commercial

Vous êtes doué pour communiquer et nouer des relations, et aimez aider vos clients à réussir. Vous savez jongler avec les priorités et gérer efficacement votre temps pour travailler sur plusieurs transactions en même temps. Vous aimez la sensation d’euphorie que vous procure le fait de conclure un contrat avec un compte important, et vous avez la persévérance et le souci du détail nécessaires pour surmonter tout obstacle se dressant entre vous et vos objectifs.

Les commerciaux génèrent du chiffre d’affaires en fournissant des solutions sous la forme de produits et de services à forte valeur ajoutée qui répondent aux problématiques des clients. Ils s’appuient sur des études, leur connaissance des produits, leurs compétences en matière d’engagement client et la vente en équipe pour assurer aussi bien la réussite de leur équipe que celle des acheteurs.

Expérience moyenne requise : 2 à 5 ans

Voici quelques ressources supplémentaires pour les directeurs commerciaux :

• La complexité des ventes : pourquoi le travail des commerciaux n’a jamais été aussi difficile que maintenant
  
• L’ADN des commerciaux d’exception
  

Étapes suivantes

Après avoir exploré les différentes options de carrière qui vous intéressent, commencez par réduire votre liste à un ou deux postes cibles qui semblent correspondre le plus à vos compétences, à vos centres d’intérêt et à vos valeurs.

Dans l’unité suivante, vous travaillerez sur la création d’un plan d’action spécifique en vue de décrocher votre poste cible.

Ressources

• Salesforce : Kit de ressources d’exploration professionnelle
  
• Site externe : Les meilleurs emplois de 2022 d’après Indeed.com
  
• Site externe : L’économie de Salesforce est en plein essor : développez des compétences pertinentes avec Trailhead !
  
• Trailhead : Rôles d’architecte Salesforce Commerce Cloud : Aperçu