Premiers pas dans le cadre de la préparation à la certification d’administrateur

Objectifs de formation

Une fois cette unité terminée, vous pourrez :

• Décrire les sujets clés de la certification d’administrateur Salesforce
  
• Accéder à des ressources permettant de vous préparer à la certification d’administrateur Salesforce
  

La certification d’administrateur Salesforce

La certification d’administrateur Salesforce est destinée aux personnes qui ont une expérience d’administration de Salesforce et qui cherchent en permanence des moyens d’aider leur entreprise à tirer le meilleur parti des fonctionnalités et fonctions existantes et à venir.

Cet examen couvre les sujets clés suivants, chacun représentant un certain pourcentage de l’examen.

• Installation et configuration : 20 %
  
• Gestionnaire d’objet et Générateur d’application Lightning : 20 %
  
• Applications de vente et de marketing : 12 %
  
• Applications de service et de support : 11 %
  
• Productivité et collaboration : 7 %
  
• Gestion des données et des analyses : 14 %
  
• Automatisation des workflows et des processus : 16 %
  

En réussissant la certification d’administrateur Salesforce, vous démontrez une connaissance et une compréhension approfondies de Salesforce Platform en ce qui concerne le fonctionnement de Sales Cloud, Service Cloud et Collaboration Cloud.

Préparation à l’examen

La préparation à la certification d’administrateur Salesforce prend du temps ! Ce module vous accompagne dans la préparation d’une partie de l’examen. Il existe deux autres modules pour vous aider à poursuivre votre parcours et à obtenir la certification.

• Préparation à la certification d’administrateur : applications et activités
  
• Préparation à la certification d’administrateur : données et automatisation
  

Les trois modules contiennent des scénarios réels, des fiches interactives, des liens vers des ressources et des sujets clés à étudier.

N’oubliez pas de rejoindre la Trailblazer Community, où vous pouvez poser des questions, échanger et rejoindre des groupes pour vous aider à préparer votre examen.

Téléchargement du guide

Souhaitez-vous disposer d’une copie papier du contenu de ces modules ? Chaque module comprend un lien vers une version imprimable que vous pouvez télécharger. Téléchargez la ressource Guide de préparation à la certification d’administrateur : installation, configuration et objets.

Organisation et règles des examens

Vous vous demandez comment est organisé l’examen ? Voici quelques faits intéressants pour vous.

La qualité de nos examens de certification et la valeur de nos accréditations constituent notre priorité absolue. Il est essentiel de protéger la sécurité et la confidentialité de nos examens pour proposer à nos clients des accréditations reconnues et constituant une référence. 

En tant que participant au programme de certification Salesforce, vous devez accepter les conditions de l’Accord du programme d’accréditation et de certification Salesforce. Vous trouverez ci-dessous des rappels importants sur les règles concernant la participation aux examens de certification Salesforce. Vous pouvez également consulter ces règles en détail dans l’article de l’aide Salesforce intitulé Accord et code de conduite du programme d’accréditation et de certification Salesforce.

Les participants au programme de certification Salesforce doivent :

• utiliser les ressources d’apprentissage approuvées par Salesforce disponibles sur Trailhead pour préparer leur examen de certification, notamment les guides, les trailmix/parcours, les cours Trailhead Academy et les sessions Trailhead Live concernant l’examen de certification ;
  
• collaborer avec d’autres Trailblazers de la Trailblazer Community en rejoignant un groupe de la communauté et en trouvant un compagnon d’études et/ou un mentor ;
  
• consulter et respecter les consignes relatives aux examens de certification surveillés en ligne et en présentiel ;
  
• soumettre une requête auprès de l’équipe dédiée à la sécurité des accréditations s’ils constatent une activité portant atteinte à la sécurité des accréditations.
  

Il est interdit aux participants au programme de certification Salesforce :

• de partager, de demander ou d’utiliser les questions et réponses aux examens de certification, ou des solutions de superbadge ;
  
• de proposer, recevoir ou demander de l’aide lors d’un examen de certification ;
  
• d’adopter un comportement qui enfreint l’Accord du programme d’accréditation et de certification Salesforce.
  

Les conséquences d’une infraction de cet Accord comprennent, sans s’y limiter, les éléments suivants :

• L’annulation des examens de certification à venir et en cours
  
• La suspension de l’obtention ou le retrait des accréditations Salesforce
  
• Le bannissement du programme d’accréditation Salesforce et de la Trailblazer Community
  

Conservation de votre certification

Pour conserver leur accréditation Salesforce, tous les professionnels certifiés doivent réussir les modules de conservation liés aux versions se rapportant à leurs accréditations une fois par an. Vous pouvez consulter les exigences spécifiques en matière de conservation ici. Si vous n’effectuez pas vos modules de conservation avant la date limite, vos accréditations expireront.

Si vous souhaitez obtenir plus d’informations concernant la confirmation de certification, consultez la page Confirmation de votre accréditation Salesforce.

Préparation à l’examen

Ce module se concentre sur les sujets clés suivants, chacun étant abordé dans une unité spécifique.

• Installation et configuration : 20 %
  
• Gestionnaire d’objet et Générateur d’application Lightning : 20 %
  

Dans chacune des unités, vous découvrez les domaines clés à étudier dans le cadre de ces sections de l’examen, qui impliquent notamment de travailler de manière pratique sur des scénarios fréquents.

Tout d’abord, nous allons nous pencher sur la section de l’examen portant sur l’installation et la configuration. C’est parti !

Ressources

• Article d’aide : Accord et code de conduite du programme d’accréditation et de certification Salesforce