Étude des workflows et des automatisations

Objectifs de formation

Une fois cette unité terminée, vous pourrez :

• Identifier la solution d’automatisation appropriée en fonction des fonctionnalités de l’outil employé
  
• Décrire les fonctionnalités et les cas d’utilisation des flux
  
• Décrire et présenter les fonctionnalités et les cas d’utilisation en matière de processus d’approbation
  

Sujets clés

Cette unité vous prépare à la section relative à l’automatisation, qui représente 15 % de l’examen Administrateur de Salesforce Platform. Cette section de l’examen concerne les sujets suivants.

• Règles d’escalade
  
• Règles d'attribution de requête
  
• Règles d’attribution de piste
  
• Utilisateur d’automatisation par défaut
  
• L’IA
  
• Flux d’écran, flux déclenchés par un enregistrement, flux lancés automatiquement
  
• Critères pour les approbateurs, les rejets, les approbations
  

Tout comme l’unité précédente, cette unité contient des questions et des fiches créées à partir de scénarios d’entraînement.

Questions pratiques de l’examen

Êtes-vous prêt à vous lancer ? L’exemple d’outil ci-dessous ne vous attribuera pas de note : il vous permet simplement de faire le point sur vos connaissances. Pour l’utiliser, lisez le scénario, puis cliquez sur la réponse que vous estimez être correcte. Certaines questions peuvent avoir plusieurs bonnes réponses. Cliquez sur Submit (Soumettre) pour découvrir si la réponse que vous avez choisie est correcte ou non, et pourquoi. Parfois, l’explication est plus longue que d’habitude : cliquez alors sur  pour agrandir la fenêtre, puis cliquez n’importe où dans celle-ci pour la fermer. Lorsque vous atteignez la fin du questionnaire, vous pouvez vérifier vos réponses ou répondre à nouveau aux questions.

Fiches sur les sujets de l’examen

Les fiches suivantes portent sur l’automatisation. Utilisez ces fiches interactives pour réviser certains des sujets clés que vous trouverez dans cette partie de l’examen.

Lisez la question ou le terme sur chaque fiche, puis cliquez dessus pour révéler la bonne réponse. Cliquez sur la flèche vers la droite pour passer à la fiche suivante et sur la flèche vers la gauche pour revenir à la précédente.

Badges associés

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