Étude de la productivité et de la collaboration

Objectifs de formation

Une fois cette unité terminée, vous pourrez : 

• Décrire les fonctionnalités de gestion des activités telles que celles se rapportant à la gestion des tâches, des événements, des calendriers publics et des événements se déroulant sur plusieurs jours
• Décrire les fonctionnalités de Chatter telles que le fil, les groupes, le suivi et la sécurité
• Décrire les fonctionnalités de l’application mobile Salesforce
• Identifier des cas d’utilisation des applications AppExchange.

Sujets clés

Cette unité vous prépare à la section relative à la productivité et à la collaboration de l’examen d’administrateur Salesforce, qui représente 7 % de ce dernier. Cette section de l’examen concerne les sujets suivants. 

• Activités
• Chatter
• application mobile Salesforce
• Présentation compacte
• AppExchange

Tout comme les unités précédentes, cette unité contient des questions et des fiches créées à partir de scénarios d’entraînement. 

Questions d’entraînement à l’examen

Êtes-vous prêt à vous lancer ? L’exemple d’outil ci-dessous ne vous attribuera pas de note : il vous permet simplement de faire le point sur vos connaissances. Pour l’utiliser, lisez le scénario, puis cliquez sur la réponse que vous estimez être correcte. Certaines questions peuvent avoir plusieurs bonnes réponses. Cliquez sur Submit (Soumettre) pour découvrir si la réponse que vous avez choisie est correcte ou non, et pourquoi. Parfois, l’explication est plus longue que d’habitude : cliquez alors sur  pour agrandir la fenêtre, puis cliquez n’importe où dans celle-ci pour la fermer. Lorsque vous atteignez la fin, vous pouvez passer en revue vos réponses ou répondre de nouveau aux questions.

Fiches sur les sujets de l’examen

Les fiches suivantes portent sur Chatter, les tâches et les événements. Utilisez ces fiches interactives pour réviser certains des sujets clés que vous trouverez dans cette partie de l’examen. 

Lisez la question ou le terme sur chaque fiche, puis cliquez dessus pour révéler la bonne réponse. Cliquez sur la flèche vers la droite pour passer à la fiche suivante et sur la flèche vers la gauche pour revenir à la précédente. 

Badges associés

Vous recherchez des informations supplémentaires ? Découvrez ces badges associés. 

Badge	Type de contenu
Chatter pour Lightning Experience	Un module
Productivité dans Lightning Experience	Un module
Integration à Outlook	Un module

Félicitations ! Dans ce badge, vous avez passé en revue 30 % du contenu de test de la certification d’administrateur. C’est une avancée considérable ! Vous avez révisé les sections suivantes :

• Applications de vente et de marketing
• Applications de service et de support
• Productivité et collaboration

N’oubliez pas de consulter également les deux autres badges de préparation à la certification d’administrateur.  Bonne chance pour votre examen !