Révisions relatives aux applications de vente et de marketing
Objectifs de formation
Une fois cette unité terminée, vous pourrez :
- Identifier, à partir d’un scénario donné, les capacités et les répercussions d’un processus de vente
- Identifier, à partir d’un scénario donné, les fonctionnalités de productivité commerciale appropriées grâce à des outils d’opportunité
- Décrire les fonctionnalités des outils d’automatisation des pistes et de gestion des campagnes
Sujets clés
Cette unité vous prépare à la section relative aux applications de vente et de marketing de l’examen d’administrateur Salesforce, qui représente 12 % de ce dernier. Cette section de l’examen concerne les sujets suivants.
- Processus de vente
- Opportunités
- Produits
- Catalogues
- Pistes
- Campagnes
- Contenu
Ce module contient un certain nombre de questions interactives s’inspirant de scénarios réels qui ressemblent beaucoup aux cas de figure que vous pouvez rencontrer en tant qu’administrateur Salesforce. L’examen de ces scénarios vous aide à vous préparer à répondre aux questions de la section relative aux applications de vente et de marketing de l’examen d’administrateur Salesforce. Au fur et à mesure que vous aborderez les questions d’entraînement, vous obtiendrez un retour immédiat sur vos réponses, ainsi que des informations détaillées sur les raisons pour lesquelles celles-ci sont correctes (ou incorrectes).
L’unité contient également des fiches interactives pour vous aider à vous préparer à la section de l’examen relative aux applications de vente et de marketing.
Téléchargement du guide
Souhaitez-vous disposer d’une copie papier du contenu de ces modules ? Chaque module comprend un lien vers une version imprimable que vous pouvez télécharger. Téléchargez la ressource Guide de préparation à la certification d’administrateur : applications, activités et mobile.
Remarque
Pour obtenir plus d’informations sur la préparation à l’examen de certification d’administrateur Salesforce, ainsi que sur son organisation, ses règles et la manière de la conserver, consultez l’unité Premiers pas dans le cadre de la préparation à la certification d’administrateur dans le module Préparation à la certification d’administrateur : configuration et objets.
Questions d’entraînement à l’examen
Êtes-vous prêt à vous lancer ? L’exemple d’outil ci-dessous ne vous attribuera pas de note : il vous permet simplement de faire le point sur vos connaissances. Pour l’utiliser, lisez le scénario, puis cliquez sur la réponse que vous estimez être correcte. Certaines questions peuvent avoir plusieurs bonnes réponses. Cliquez sur Submit (Soumettre) pour découvrir si la réponse que vous avez choisie est correcte ou non, et pourquoi. Parfois, l’explication est plus longue que d’habitude : cliquez alors sur 
pour agrandir la fenêtre, puis cliquez n’importe où dans celle-ci pour la fermer. Lorsque vous atteignez la fin, vous pouvez passer en revue vos réponses ou répondre de nouveau aux questions.
Fiches sur les sujets de l’examen
Les fiches suivantes portent sur les processus de vente, les opportunités, les produits et les pistes. Utilisez ces fiches interactives pour réviser certains des sujets clés que vous trouverez dans cette partie de l’examen.
Lisez la question ou le terme sur chaque fiche, puis cliquez dessus pour révéler la bonne réponse. Cliquez sur la flèche vers la droite pour passer à la fiche suivante et sur la flèche vers la gauche pour revenir à la précédente.
Badges associés
Vous recherchez des informations supplémentaires ? Découvrez ces badges associés.
| Badge | Type de contenu |
|---|---|
 Pistes et opportunités pour Lightning Experience |
Un module |
 Gestion des opportunités |
Un module |
 Notions de base des campagnes |
Un module |
 Gestion des produits, des prix, des devis et des commandes |
Un projet |
 Spécialiste de l’automatisation des processus
|
Un superbadge |
Félicitations ! Vous avez terminé d’étudier la section de l’examen concernant les applications de vente et de marketing. Dans l’unité suivante, vous découvrirez la section de l’examen relative aux applications de service et de support.