マッピングの際に背景地図が表示されない件について

Tableau初心者です。表題の件、お教えいただけますと幸いです。

Tableau Desktopを利用しています。

最近、2019.2にアップデートしました。

①色塗りマップを作成する際、背景地図が出てこなくなってしまいました。

以前は日本以外の国の白地図もビューに表示されていたように思いますが、

以下のような表示になっています。（接続データは、都道府県別の人口が入っているものです）

マークカードで「マップ」を選択すると、日本の地図だけは表示されます。

②背景地図が表示されないのは、インターネット要件を満たしていないことが原因であると考えられますが、

こちらの設定方法を手順ごと教えていただけないでしょうか。

インターネット アクセス要件 - Tableau

もしくはその他に、背景が表示されない原因があればお教えください。

③現状では、2019.2の新機能ベクターマップについて、「ストリート」や「アウトドア」の背景地図を選択しても画面に変化がありません。

こちらについても解決方法があればお教えください。

よろしくお願い申し上げます。