お世話になります。
web問題の回答に確信もてず確認させて頂きたくお願い致します。
➀
サポート担当者は、ケースをクローズしようとすると、[ケース ステータス] 選択リストに [クローズ済み] オプションがないことを報告しています。CK は管理者に解決策を見つけるよう依頼しました。 サポート担当者が、指定された piclist の [Closed] オプションを表示できないのはなぜですか?
A. ケース レコードの種類が選択リスト値として [クローズ] にありません。
B. ケースを閉じるには、[ケースを閉じる] ページ レイアウトを使用する必要があります。
C. [ケース ステータス フィールドにクローズ済みステータスを表示] チェックボックスはデフォルトに設定されています。
D. 使用されているサポート プロセスは、ステータスの選択肢として [クローズ] を省略しています。
⇒正解はDでしょうか。
②
営業担当副社長は、商談の保存を妨げるエラーメッセージを受け取ります。管理者 はエラーを受け取らずに同じ編集を試みました。 管理者は、ユーザーが受け取っているエラーをどのように検証できますか？
A. ページレイアウトを編集します。
B. セットアップ監査証跡を表示します。
C. ユーザーとしてログインします
D. 共有モデルを確認する
⇒Bで宜しいでしょうか。
③
Opportunityの組織全体のデフォルトがprivateに設定されています。 共同取引に取り組んでいる販売ユーザーが商談レコードにアクセスできるようにするために 、管理者が使用する必要がある2つの機能はどれですか。 2つの答えを選択してください
A. 共有セット
B. 役割階層
C. プロファイル
D. ルールの共有
⇒BとDでしょうか。
