***Il Consiglio del Venerdi': come ottenere una transizione di successo da Salesforce Classic a Salesforce Lightning Experience in pochi e semplici passi***
Buongiorno a tutti e ben ritrovati al vostro appuntamento settimanale con #IlConsiglioDelVenerdì!
Sempre più utenti utilizzano Salesforce Lightning per spingere le proprie organizzazioni verso nuove frontiere.
Salesforce Lightning vi permette di:
- Incrementare la produttività degli utenti grazie ad un’interfaccia semplice, pulita ed intuitiva
- Ottimizzare i processi tramite report, dashboard e strumenti di business intelligence specifici per ciascun’azienda
- Supportare il reparto IT ed i vari dipartimenti con applicazioni ad-hoc sviluppate in pochi click
Salesforce Lightning Experience, il nome con cui viene descritta la nuova e moderna interfaccia utente, è uno degli aspetti più importanti della tecnologia Lightning, e certamente quello di maggior impatto.
Una volta provata la Salesforce Lightning Experience, sarà impossibile per i vostri utenti tornare indietro!
Come tutte le transizioni, anche quella da Salesforce Classic a Salesforce Lightning Experience necessita delle giuste risorse di Change Management per garantire un successo rapido ed efficace.
Dove trovarle questo supporto?
Il Change Management Hub è la risposta!
A partire dall’8 Novembre 2018 è possibile guidare la transizione a Salesforce Lightning Experience grazie ad informazioni, templates e best practices che vi permetteranno di garantire il passaggio alla nuova tecnologia ottenendo la soddisfazione di tutti i vostri utenti!
DOVE
Il Change Management Hub è disponibile per le edizioni Group, Professional, Enterprise, Performance, Unlimited e Developer.
COME
Link per accedere al Change Management Hub:
https://lightning-readiness-check.salesforce.com/change
COSA
Il Change Management Hub fornisce raccomandazioni, strumenti e best practices da utilizzare ad ogni passo della vostra transizione a Salesforce Lightning Experience
Qualche esempio?
1. Utilizzate le risorse disponibili sul Change Management Hub durante la fase di scoperta per:
- Raccogliere le opinioni dei vostri utenti ed identificare possibili ostacoli alla transizione
- Lavorare con i vostri sponsor aziendali per delineare la migliore strategia di change management
- Comprendere quali saranno gli aspetti più importanti coinvolti nella transizione per sviluppare un piano coerente e di impatto
2. Utilizzate le risorse disponibili sul Change Management Hub durante la fase di implementazione per:
- Creare gruppi Chatter specifici per la collaborazione e la comunicazione
- Definire i vostri indicatori di successo
- Addestrare i vostri utenti
3. Utilizzate le risorse disponibili sul Change Management Hub durante la fase di ottimizzazione per:
- Gestire i feedback dei vostri utenti
- Tenere traccia dell’adozione della nuova interfaccia
- Pianificare le successive fasi di transizione
Gestire in maniera efficace e strutturata il passaggio da Salesforce Classic a Salesforce Lightning Experience vi permetterà di fornire alla vostra organizzazione tutti gli strumenti più innovativi e le nuove funzionalità rilasciati in ciascuna delle tre releases annuali di Salesforce.
Il che si traduce in maggiore produttività e soddisfazione!
Cosa aspettate?
Per una spiegazione più dettagliata :
- https://releasenotes.docs.salesforce.com/en-us/winter19/release-notes/rn_lex_change_management_app.htm
- https://support.salesforce.com/articleView?id=lex_change_management_app.htm
Per tutti i dettagli su Salesforce Lightning:
https://www.salesforce.com/campaign/lightning/
Grazie dell'attenzione e buon fine settimana!
