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Learn Sales Cloud Fundamentals
Trail

Learn Sales Cloud Fundamentals

Explore Sales Cloud from accounts and contacts, to leads and opportunities.

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Habilidades que obtendrá

Complete la ruta para ampliar su experiencia. Más información
  • Gestión de cuentas
  • Gestión de datos
  • Gestión de cuentas y estrategia
  • Inteligencia artificial generativa
  • Generación y calificación de clientes potenciales
  • Mostrar más
  • Gestión de cuentas
  • Gestión de datos
  • Gestión de cuentas y estrategia
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  • Generación y calificación de clientes potenciales
  • Ciberseguridad
  • Investigación y descubrimiento
  • Servicio de atención al cliente
  • Comunicación con los clientes
  • Formación para los empleados
  • Soluciones empresariales
  • Diseño e implementación de sistemas
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Productos

  • Sales Cloud
  • Salesforce Platform
  • Service Cloud
Esta ruta puede incluir contenido solo disponible en inglés. Más información
+11.300 puntos
Principiante
Administrador
10 horas 10 minutos

Get Hands-On with Trailhead

Get Started with Trailhead

Módulo

Cree organizaciones de prácticas, ponga en práctica sus habilidades de Salesforce y complete retos de Trailhead.

+700 puntos
~1 hora 30 minutos
Módulo

Empiece a trabajar con Salesforce y aprenda a ponerlo en marcha para su línea inferior.

+300 puntos
~1 hora 5 minutos
Módulo

Aprenda a usar el software de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) para expandir su negocio.

+700 puntos
~50 minutos

Explore Sales Cloud

Learn the basics of Sales Cloud. Get familiar with core functions and how you can manage sales processes from prospecting to close.

Módulo

Haga crecer su negocio, potencie la productividad y tome decisiones inteligentes con Sales Cloud.

+300 puntos
~15 minutos
Módulo

Learn how to track prospective customers with Salesforce leads.

+100 puntos
~5 minutos
Módulo

Learn how opportunities help you close more sales deals.

+100 puntos
~5 minutos
Módulo

Understand the process of creating and negotiating business contracts.

+100 puntos
~5 minutos
Módulo

Learn how Salesforce can help you track your pipeline health.

+100 puntos
~5 minutos

Dive Into Accounts & Contacts

Learn how you can organize your view to access the most important information quickly.

Módulo

Descubra cómo funcionan las cuentas y los contactos de forma conjunta en Salesforce.

+600 puntos
~30 minutos
Módulo

Aprenda a utilizar un registro de cuenta en Salesforce.

+100 puntos
~5 minutos
Módulo

Learn to use a contact record in Salesforce.

+100 puntos
~5 minutos
Módulo

Use list views to organize your data and take action on records.

+100 puntos
~5 minutos
Módulo

Learn to use the accounts list view in Salesforce.

+100 puntos
~15 minutos
Módulo

Learn to use the contacts list view in Salesforce.

+100 puntos
~15 minutos

Assess Your Sales Cloud & Console Skills

Solve complex challenges with Sales Cloud and Console.

Módulo

Para desbloquear contenido de superbadge, demuestre sus conocimientos acerca de la seguridad del programa de credenciales.

+100 puntos
~5 minutos
Superbadge

Showcase your Sales Cloud and Console navigation skills

~1 hora •
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Dive Into Leads & Opportunities

Learn how you can tailor the sales process to stay on top of your most important deals.

Módulo

Aprenda a dinamizar su proceso de ventas con candidatos y oportunidades en Salesforce.

+1.200 puntos
~1 hora 10 minutos
Módulo

Learn to use a lead record in Salesforce.

+100 puntos
~5 minutos
Módulo

Learn to manage prospects from lead to close.

+300 puntos
~30 minutos
Módulo

Learn to use an opportunity record in Salesforce.

+100 puntos
~5 minutos

Assess Your Account & Opportunity Management Skills

Solve complex challenges for accounts and opportunities.

Superbadge

Demonstrate your ability to create a 360-degree view of customers.

~1 hora •
Marcar como completado
Superbadge

Work with opportunity records to super-power sales success.

~1 hora •
Marcar como completado

NEXT: Become a Selling Specialist

Continue your learning journey by becoming a selling specialist.

Vínculo

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Acerca de esta ruta

Get to know Sales Cloud by exploring how it can help you manage sales processes, from prospecting to close. In this trail, you’ll learn about organizing your Sales Cloud view, tailoring the sales process, and solving complex sales challenges. You’ll gain skills in account management and strategy, prospecting and qualification, productivity, and data management. Dive deeper into Sales Cloud by exploring more enhanced features after you’ve completed this trail.