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Desarrollar con Agentforce Builder

Nota

Nota

¿Su idioma de aprendizaje es español? Comience el reto en un Trailhead Playground en español y utilice las traducciones proporcionadas entre paréntesis para navegar. Copie y pegue solo los valores en inglés, ya que las validaciones del reto se basan en los datos en inglés. Si no aprueba el reto en su organización en español, le recomendamos que (1) cambie la configuración regional a Estados Unidos, (2) cambie el idioma a inglés, siga las instrucciones descritas aquí y, a continuación, (3) vuelva a hacer clic en el botón Check Challenge (Comprobar el reto).

Consulte la insignia Trailhead en su idioma para obtener más información sobre cómo aprovechar la experiencia de Trailhead en otros idiomas.

Crear el agente

El primer paso a fin de crear un nuevo agente de servicio para Coral Cloud Resorts que pueda reservar actividades para los clientes es proporcionar información básica, como lo que quiere que haga el agente, el nombre del agente y el tipo de acceso que se le debería ofrecer.

  1. Haga clic en Icono de App Launcher (Iniciador de aplicación) para abrir App Launcher (Iniciador de aplicación) y, luego, busque y seleccione Agentforce Studio.
  2. Haga clic en New Agent (Nuevo agente). Agentforce Builder se abre en una nueva ficha.
  3. En el cuadro de texto What do you want your agent to do? (¿Qué quiere que haga el agente?), introduzca lo siguiente: You are a customer service representative, helping our guests make reservations, update bookings, and navigate all that Coral Cloud Resorts has to offer. (Usted es representante del servicio de atención al cliente y ayuda a los huéspedes a realizar sus reservas, actualizarlas y navegar por todo lo que ofrece Coral Cloud Resorts).
  4. Pulse Entrar/Retroceso en el teclado.
  5. Introduzca CC Service Agent (Agente de servicio CC) como nombre del agente. El nombre de desarrollador se rellena automáticamente. Nota: Es muy importante introducir el nombre tal y como aparece en las instrucciones.
  6. En la sección Assign a user record to your agent to manage its access (Asignar un registro de usuario a su agente para gestionar el acceso), seleccione Select User (Seleccionar usuario).
  7. Haga clic en el cuadro de texto Search users… (Buscar usuarios...) y seleccione EinsteinServiceAgent User (Usuario EinsteinServiceAgent).
  8. Haga clic en Let’s Go (¡Vamos allá!).
  9. Haga clic en Skip Ahead (Omitir).

Opción Skip Ahead (Omitir) resaltada.

Explorar Agentforce Builder

Agentforce Builder se divide en tres secciones: navigation explorer (explorador de navegación) (1), editor view (vista de editor) (2), y Agentforce Assistant (Asistente de Agentforce)(3).

Agentforce Builder con los paneles de navegación, editor y asistente de Agentforce.

Navigation Explorer

El explorador de navegación (1) es exactamente lo que parece… un lugar en el que se pueden explorar todos los detalles de su agente. Entre estos detalles se incluyen las siguientes secciones: Settings (Configuración), Subagentes (Subagentes), Variables (Variables), Connections (Conexiones) y Data (Datos). Estas subsecciones están presentes para todos los tipos de agentes.

  • Settings (Configuración): incluye detalles del agente, como el nombre, la función, la descripción, el idioma y otros tipos de ajustes.
  • Subagents (Subagentes): contiene Agent Router (Distribuidor de agentes), que es un componente que determina qué subagente debería utilizar el agente según lo que el usuario introduzca y el historial de la conversación, y la lista de subagentes asociados. Cada uno de los agentes de servicio cuenta con una lista de subagentes. Cada subagente contiene su propia carpeta con su configuración y las acciones que puede realizar.
  • Variables (Variables): contiene una lista de valores que pueden ayudarle a controlar la manera en la que actúa el agente. Las variables almacenan y reutilizan valores en la lógica y el razonamiento del agente; además, controlan la manera en la que el agente toma las decisiones.
  • Connections (Conexiones): contiene información sobre las conexiones y los canales del agente. Las conexiones son parámetros de configuración que unen a los agentes con canales específicos relacionados con los usuarios (como canales de mensajería, Slack o Voice), lo que les perite interactuar con los clientes.
  • Data (Datos:) incluye una lista de las fuentes que puede utilizar el agente para recopilar información. Por ejemplo: un archivo PDF sobre preguntas frecuentes que se haya cargado en Data 360 y que el agente pueda consultar para responder preguntas.

Editor View

Cada vez que interactúa con una opción del explorador de navegación, aparece una ficha en editor view (vista de editor) (2) que le perite visualizar el contenido de la selección.

El contenido puede visualizarse en la vista de lienzo o de script. La vista de lienzo utiliza el editor en lenguaje natural para modificar el agente. Contiene accesos directos a tareas comunes, entre las que se incluyen acciones rápidas para agregar lógica al agente y un selector de recursos, como subagentes, acciones y variables. La vista de script se utiliza para escribir y modificar secuencias de comandos directamente, ayudas de fácil uso para los desarrolladores, como resaltado de sintaxis, finalización automática y validaciones.

Agentforce Assistant

Agentforce Assistant (Asistente de Agentforce) (3) siempre está disponible para ayudar a crear el agente con lenguaje sencillo. Por ejemplo: "Actualice el nombre de este agente a Coral Cloud Service Agente" o "Cree un nuevo subagente que se denomine Case Management". El asistente de IA puede realizar preguntas para garantizar la precisión. El asistente muestra los cambios propuestos y requiere la confirmación por parte del usuario antes de implementar las modificaciones.

Crear y personalizar un subagente

El agente de servicio de Coral Cloud Resorts necesita un subagente personalizado para ayudar con la gestión de las actividades del complejo vacacional (submarinismo, expediciones en kayak, senderismo, etc.), como disponibilidad, preguntas, reservas, etc. En Coral Cloud Resorts, estas actividades se conocen como experiencias. Es el momento de crear un nuevo subagente específico para la gestión de experiencias.

  1. En el panel Explorer (Explorador), haga clic en el signo más que aparece junto a Subagents (Subagentes).

El panel Explorer (Explorador) que muestra el signo más junto a Subagents (Subagentes).

  1. Seleccione +New Subagent (Nuevo subagente).
  2. Asígnele al nuevo subagente el nombre Experience Management (Gestión de experiencias).
  3. En Describe the job you want the subagent to do (Describa el trabajo que quiere que realice el subagente), introduzca lo siguiente: This subagent addresses customer inquiries and issues related to booking experiences at Coral Cloud Resorts, including making reservations, modifying session bookings, and answering queries about experience details. (Este subagente aborda las consultas y los problemas de los clientes relacionados con la experiencia de reserva en Coral Cloud Resorts, entre los que se incluyen la realización de reservas, las modificación de las mismas y la respuesta a las consultas sobre los detalles de la experiencia).
  4. Haga clic en Create and Open (Crear y abrir).
  5. Observe que se abre la ficha de subagente Experience Management (Gestión de experiencias) en la vista de editor.
  6. Haga clic en Save (Guardar) (en la esquina superior derecha la pantalla).

Agregar acciones al subagente

Las acciones son las herramientas de subagente que los agentes pueden usar para finalizar los trabajos. Por ejemplo, si un cliente le hace alguna pregunta sobre un subagente, ¿qué acciones debería realizar el agente? Si e agente va a responder preguntas sobre experiencias (actividades del complejo vacacional), el agente debe poder recopilar detalles sobre la experiencia.

  1. Con la ficha de subagente Experience Management (Gestión de experiencias) aún abierta, haga clic en Select action (Seleccionar acción) en la sección Actions Available For Reasoning (Acciones disponibles para razonamiento).

Opción Select action (Seleccionar acción) resaltada.

  1. Seleccione +Create a custom action (+Crear una acción personalizada).
  2. Asígnele a la nueva acción el nombre Get Experience Details (Obtener detalles de la experiencia).
  3. Agregue este texto a la sección de descripción: Provides details about an Experience__c that a user would like more information about. (Proporciona detalles de una Experience__c sobre la que el usuario quiere conocer más detalles).
  4. Haga clic en Create and Open (Crear y abrir).

Nota: si hace clic en Create (Crear) de manera accidental, en lugar de hacer clic en Create and Open (Crear y abrir), expanda el subagente Experience Management (Gestión de experiencias) y haga clic en la acción Get Experience Details (Obtener detalles de la experiencia) para abrir la acción en la vista de editor.

  1. Con la ficha Get Experience Details (Obtener detalles de la experiencia) abierta en la vista de explorador, seleccione Flow (Flujo) como tipo de acción de referencia.
  2. En Reference Action (Acción de referencia), seleccione Get Experience Details (Obtener detalles de la experiencia).

Opciones Reference Action Type (Tipo de acción de referencia) y Reference Action (Acción de referencia) seleccionadas.

  1. Vaya a Advanced Settings (Configuración avanzada) en la entrada experienceName y marque Require Input to execute action (Requerir entrada para ejecutar la acción) en experienceName.
  2. En Advanced Settings (Configuración avanzada) de la salida experienceRecord, marque Show in conversation (Mostrar en la conversación) en experienceRecord.

Todas las casillas necesarias marcadas en la acción Get Experience Details (Obtener detalles de la experiencia).

  1. Deje las otras opciones tal y como están y haga clic en Save (Guardar).

Añadir una acción para validar los detalles del cliente

Por motivos de seguridad, el agente debe corroborar que el cliente sea quien dice ser. En este caso, el agente valida los detalles principales del contacto, como el correo electrónico y el número de afiliación.

  1. En el panel Explorer (Explorador), haga clic en el signo más que aparece junto al subagente Experience Management (Gestión de experiencias.

Signo más junto al subagente Experience Management (Gestión de experiencias) resaltado.

  1. Seleccione +New Action (Nueva acción).
  2. Asígnele a la nueva acción el nombre Get Customer Details (Obtener detalles del cliente).
  3. Agregue lo siguiente a la sección de descripción: Validate the Customer details by passing their email and memberNumber to see if there is a related contact. (Valide los detalles del cliente comprobando el correo electrónico y el número de miembro para ver si existe un contacto relacionado).
  4. Haga clic en Create and Open (Crear y abrir).
  5. Seleccione Flow (Flujo) como Reference Action Type (Tipo de acción de referencia).
  6. En Reference Action (Acción de referencia), seleccione Get Customer Details (Obtener detalles del cliente).
  7. Vaya a las secciones Inputs (Entradas) y Outputs (Salidas) y marque lo siguiente:
    • email input (entrada de correo electrónico): Require Input to execute action (Requerir entrada para ejecutar la acción)
    • memberNumber input(entrada de número de miembro): Require Input to execute action (Requerir entrada para ejecutar la acción)
    • contact output (entrada de contacto): Show in conversation (Mostrar en la conversación)
  8. Deje las otras opciones tal y como están y haga clic en Save (Guardar).

Agregar dos acciones desde la biblioteca de activos

Si ya se han creado las acciones, pueden agregarse fácilmente al nuevo agente desde la biblioteca de activos. En este caso, se han creado dos acciones y deben agregarse al subagente Experience Management (Gestión de experiencias). Las acciones son las siguientes:

  • Get Sessions (Obtener sesiones): permite que el agente obtenga sesiones individuales para cada experiencia.
  • Create Experience Session Booking (Crear reserva de sesión de experiencias): permite que el agente cree un nuevo registro en Salesforce.
  1. En el panel Explorer (Explorador), haga clic en el signo más que aparece junto al subagente Experience Management (Gestión de experiencias.
  2. Selecciona Add From Asset Library (Agregar desde la biblioteca de activos).
  3. Introduzca session (sesión) en Search actions… (Buscar acciones...).
  4. Haga clic en Select (Seleccionar) para estas dos acciones:
    • Create Experience Session Booking (Crear reserva de sesión de experiencia)
    • Get Sessions (Obtener sesiones)
  1. Haga clic en Add to Agent (Agregar al agente).

Nota: Ahora debería haber cuatros acciones en el tema Experience Management (Gestión de experiencias).

  1. Haga clic en Save (Guardar).

Agregar Instrucciones al subagente

Ahora, el agente cuenta con todas estas acciones que puede ejecutar, peo no sabe exactamente cuándo y cómo utilizarlas. Ojalá se pudiesen agregar instrucciones para que el agente tenga contexto sobre el uso de las acciones. Espere... ¡Se puede! Las instrucciones del subagente le indican al agente lo que puede hacer y cómo debe responder. El agente Experience Management (Gestión de experiencias) cuenta con instrucciones mínimas. Utilice el asistente de Agentforce para que le ayude a actualizar las instrucciones.

  1. En el panel Explorer (Explorador), haga clic en el subagente Experience Management (Gestión de experiencias) para abrir la ficha de este subagente en la vista de editor.
  2. En el panel Agentforce Assistant (Asistente de Agentforce) que aparece a la derecha, pídale al asistente que agregue estas instrucciones al subagente Experience Management (Gestión de experiencias). Remove all current instructions and add these exact instructions in a numbered list to the Experience Management subagent: 1.If a customer would like more information on Activities or Experiences, you should run the “appropriate action” and then summarize the results with improved readability. Always ensure you know the customer before running this action. 2.If the customer is not known, you must always ask for their email address and their membership number to get their Contact record by running {!@actions.Get_Customer_Details} before running any other actions. 3.If asked to get sessions for the experience use {!@actions.Get_Sessions}. Ask for the Date of the sessions if not provided. Use the Id of the Experience__c from {!@actions.Get_Experience_Details}. Do not use the experience name, this must be an ID.
  3. En la vista de editor, el asistente resalta exactamente lo que se va a eliminar (en rojo) y lo que se va a agregar (en verde). Haga clic en Accept All (Aceptar todo).

Nota: Ahora debería haber tres instrucciones en el subagente Experience Management (Gestión de experiencias).

Actualizar las instrucciones del subagente

La primera instrucción del subagente Experience Management (Gestión de experiencias) debe actualizarse para que se consulte correctamente la acción intencionada.

  1. con la ficha de subagente Experience Management (Gestión de experiencias) todavía abierta, resalte las palabras appropriate action (acción adecuada) en la primera instrucción.

Las palabras appropriate action (acción adecuada) resaltadas en la primera instrucción.

Nota:

  1. Elimine las palabras appropriate action(acción adecuada) y escriba @ (Nota: @ debe escribirse para activar el selector de recursos, si se copia y pega no funciona) para abrir el selector de recursos).
  2. Haga clic en Actions (Acciones) en el selector de recursos para ver todas las opciones de acciones.
  3. Seleccione la acción Get Experience Details (Obtener detalles de la experiencia). La acción se agrega a la instrucción.

Ajustar las instrucciones

La IA puede ayudar a ajustar las instrucciones a fin de garantizar la máxima eficacia. Al igual que antes, lo que se va a eliminar se resalta en rojo y lo que se va a agregar se resalta en verde; además, el usuario debe aceptar o rechazar los cambios propuestos. Hay dos maneras de activar el asistente para ayudar a ajustar las instrucciones: el icono de destellos que aparece al pasar el ratón por una instrucción o utilizar el comando de barra (/).

  1. Con la ficha de subagente Experience Management (Gestión de experiencias) todavía abierta, pase el cursor por la primera instrucción y observe que aparece el icono de destellos destellos a la derecha.
  2. Haga clic en el icono de destellos que aparece junto a cualquiera de las instrucciones.
  3. Si quiere agregar direcciones específicas para el asistente de IA, puede hacerlo. Por ahora, no necesita introducir nada, solo tiene que pulsar en Retroceso/Entrar para que el asistente de IA proporcione una sugerencia sobre cómo ajustar la instrucción.
  4. Haga clic en Accept Change (Aceptar cambio).

Nota: esto es IA generativa, por lo que no siempre se proporcionará la misma sugerencia. Por ejemplo: no pasa nada si en lugar de tres instrucciones, tenemos dos.

  1. Otra manera de acceder al asistente de IA es mediante el comando de barra. Introduzca una barra oblicua (/) al final de la segunda instrucción para abrir el menú a fin de agregar, configurar y estructurar componentes de agente rápidamente. Observe que el asistente de IA, las variables, las instrucciones condicionales, las acciones, etc. puede agregarse desde el menú.

Cambiar la vista

Una función única de Agentforce Builder es la capacidad de visualizar elementos en la vista de script. Esta vista se utiliza para escribir y modificar secuencias de comandos directamente.

  1. Con la ficha de subagente Experience Management (Gestión de experiencias) todavía abierta, haga clic en Canvas (Lienzo) Botón Canvas (Lienzo) resaltado. en la esquina superior derecha del panel de explorador y seleccione Script.
  2. Observe que la vista se ha cambiado a la vista de script y aparecen resaltadas todas las secuencias de comandos relacionadas con esta sección específica. Al igual que en la vista de lienzo, los elementos del agente pueden modificarse en esta vista.
  3. Haga clic en cualquier parte del script y pulse Command+F o Ctrl+F e introduzca must be an ID.
  4. Coloque el cursor al final de la última instrucción y pulse Entrar/Retroceso para crear una nueva línea en blanco.

Línea en blanco que se ha agregado después de la tercera instrucción.

  1. Agregue una instrucción adicional: | If asked to book, use the appropriate action. The Contact__c is the contact ID from the {!@actions.Get_Customer_Details}. The Session__c is the ID of the session from the action {!@actions.Get_Sessions}. If multiple sessions are present, ask to select one of the sessions and use that Session as the ID for the Session__c. Prompt for the Number of Guests and use that for the Number_of_Guests__c. (Si se le pide hacer una reserva, use la acción adecuada. Contact__c es el Id. de contacto de {!@actions.Get_Customer_Details}. Session__c es el Id. de la sesión de la acción {!@actions.Get_Sessions}. Si hay varias sesiones, pida seleccionar una de ellas y úsela como Id. de Session__c. Solicite el número de huésped y úselo para Number_of_Guests__c).
  2. En la primera frase de la nueva instrucción, reemplace las palabras appropriate action (acción adecuada) por {!@actions.Create_Experience_Session_Booking}.
  3. Las instrucciones en Script del agente deberían tener el siguiente aspecto:

Instrucción completada en Script del agente con acciones agregadas.

  1. Haga clic en Save (Guardar).
  2. Vuelva a cambiar a la vista de lienzo.

Nota: Observe que la nueva instrucción de subagente refleja las modificaciones que se han realizado en la vista de script. Los datos pueden modificarse desde la vista de lienzo o de script.

  1. Haga clic en Commit Version (Confirmar versión) y, después, vuelva a hacer clic en Commit Version (Confirmar versión) para confirmar.
  2. Haga clic en Activate (Activar) y vuelva a hacer clic en Activate (Activar) para confirmar.

Realizar una vista previa del agente

La funcionalidad del agente se puede probar en cualquier momento durante la creación. La ficha de vista previa proporciona información sobre la manera en la que el agente crea un plan y ejecuta acciones en función de las interacciones del usuario. A medida que tienen lugar las interacciones con el agente, el panel Interaction Details (Detalles de la interacción) muestra exactamente las acciones que ejecuta este.

  1. Haga clic en Preview (Vista previa).

Ficha Preview (Vista previa) resaltada.

  1. En el área Describe your task or ask a question… (Describa su tarea o realice una pregunta) introduzca lo siguiente: Can you let me know more about the full moon beach party experience? (¿Puede darme más información sobre la experiencia Fiesta de la luna llena en la playa?); a continuación, pulse la tecla Retroceso/Entrar.
  2. Cuando se le pida el correo electrónico y el número de afiliación, introduzca lo siguiente: I am sofiarodriguez@example.com and my membership number is 10008155 (Soy sofiarodriguez@ejemplo.com y mi número de afiliación es 10008155). Pulse la tecla Volver/Intro.
  3. Solicite reservar una sesión para mañana.
  4. Observe el menú desplegable Live Test Mode (Modo de prueba en tiempo real) en la parte superior del panel. Esto significa que el agente accede y puede modificar datos en tiempo real en su organización durante las pruebas. Live Test Mode (Modo de prueba en tiempo real) obtiene la prueba de conversación más precisa, pero los cambios que realice el agente son reales. Para realizar pruebas en un entorno de prueba sin que afecte a los datos en tiempo real, cambie el menú desplegable Live Test Mode (Modo de prueba en tiempo real) a Simulate (Simular) y ajuste el contexto a sus especificaciones.
  5. Haga clic en la flecha hacia atrás Botón Back (Atrás) resaltado para salir de Agentforce Builder.

Publicar y actualizar

Publique el desarrollo web y actualice el flujo.

  1. Haga clic en icono de configuración y, después, en Setup (Configuración).
  2. En el cuadro Quick Find (Búsqueda rápida), busque y seleccione Embedded Service Deployments (Implementaciones de servicio integradas).
  3. Seleccione ESA Web Deployment (Desarrollo web de ESA).
  4. Haga clic en Publish (Publicar) para volver a publicar las adiciones más recientes. Nota: La implementación puede tardar hasta 10 minutos, pero no es necesario esperar, puede seguir con el siguiente paso.

Redirigir el flujo

Actualice el flujo existente para que dirija trabajo al recién creado agente de servicio.

  1. En el cuadro Quick Find (Búsqueda rápida) que aparece en Setup (Configuración), busque y seleccione Flows (Flujos).
  2. Haga clic en el flujo Route to ESA (Dirigir a ESA).

Nota: Los nombres de los flujos están en orden alfabético. Haga clic en Flow Label (Etiqueta de flujo) ↑ para volver a ordenar la lista de la Z a la A. Ahora, el flujo Route to ESA (Dirigir a ESA) debería aparecer en la novena posición.

  1. Haga clic en el componente Route to ESA (Dirigir a ESA).Componente Route to ESA (Dirigir a ESA).
  2. Actualice estos valores en la sección Set Input Values (Establecer valores de entrada):
    • Route to (Distribuir a): Agentforce Service Agent (Agente de servicio de Agentforce)
    • Agentforce Service Agent: CC Service Agent (Agente de servicio CC)

Nota: Si esta opción no aparece, vuelva a Agentforce Builder, busque CC Service Agentforce (Agente de servicio CC) y asegúrese de que está activado.

Campos Route To (Distribuir a) y Agentforce Service Agent (Agente de servicio de Agentforce) ajustados.

  1. Haga clic en Save As New Version (Guardar como versión nueva).
  2. Deje todo tal cual y haga clic en Save (Guardar).
  3. Haga clic en Activate (Activar).
  4. Haga clic en la flecha hacia atrás Flecha hacia atrás destacada en Flow Builder. para volver a Setup (Configuración).

Agregar el agente de Agentforce al sitio de Coral Cloud

Por último, integre el componente de chat al sitio de Experience Cloud de Coral Cloud.

  1. Haga clic en icono de configuración y, después, en Setup (Configuración).
  2. En el cuadro Quick Find (Búsqueda rápida), busque y seleccione All Sites (Todos los sitios).
  3. Haga clic en Builder (Generador) junto al sitio de Coral Cloud.
  4. Haga clic en el widget Components (Componentes) Widget Componentes.
  5. Busque Embedded Messaging (Mensajería integrada) y arrastre y suelte el componente en la sección Book an Experience of a Lifetime (Reservar una experiencia única). Nota: Puede elegir la disposición que desee; el componente puede tardar unos segundos en aparecer.
  6. Deje los ajustes predeterminados.
  7. Haga clic en Publish (Publicar) en la esquina superior derecha.
  8. Haga clic en Publish (Publicar) en la ventana de confirmación.
  9. Haga clic en Got It (Listo)

Ver el agente como cliente

Ha llegado el momento importante. Es hora de interactuar con el nuevo agente.

  1. Haga clic en el menú de Experience Builder Icono de Experience Builder.
  2. Seleccione View coral-cloud (Ver coral-cloud) para abrir el sitio de Coral Cloud publicado. Nota: El sitio puede tardar unos minutos en publicarse. Continúe y compruebe el reto que se muestra a continuación mientras espera a que se publique el sitio de Experience Cloud.
  3. Haga clic en el icono de mensajería icono de mensajería en la esquina inferior derecha para empezar a interactuar con el nuevo agente. Espere a que el agente le salude y pruebe la siguiente solicitud:
    • Can you let me know about the Underground Cave Exploration? (¿Puede informarme sobre la exploración a la cueva subterránea?).
    • Recordatorio: sofiarodriguez@example.com and my membership number is 10008155. (sofiarodriguez@example.com y mi número de afiliación es 10008155).
    • Siga respondiendo las preguntas del agente y reserve una sesión.
  1. Aunque no se requiera, puede volver al sistema de CRM y buscar el registro de sesión Underground Cave Exploration (Exploración a la cueva subterránea) para la fecha que ha seleccionado. Verá que el agente ha actualizado el registro con la información que usted ha proporcionado.
Note

¿El agente no responde como esperaba? Pruebe a volver a publicar el sitio de Experience Cloud. Es posible que el agente y el sitio de Experience Cloud tarden en conectarse unos minutos durante la publicación inicial del sitio.

Ahora, Coral Cloud Resorts cuenta con un nuevo agente de servicio que, además de responder preguntas sobre las actividades del complejo vacacional, también reserva experiencias para los clientes. ¡Que empiece la temporada!

Recursos

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