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Vínculo

Salesforce Certified AI Associate Exam Overview

Exam Guide, Scheduling your Exam, Recommended Courses, and Quick Facts.

Tarea

AI Fundamentals

Exam Weight 17%

+300 puntos
Módulo

Nociones básicas de la inteligencia artificial

Aprenda los aspectos básicos de la IA y la tecnología detrás de sus capacidades fascinantes.

~30 minutos
+200 puntos
Módulo

Inteligencia artificial para servicio al cliente

Vea cómo la inteligencia artificial está cambiando el servicio al cliente, desde los chatbots hasta el análisis.

~15 minutos
+200 puntos
Módulo

Aspectos básicos de la IA generativa

Descubra las funcionalidades de la IA generativa y la tecnología que la impulsa.

~20 minutos
Vínculo

Generative AI

Salesforce Execs Weigh In: What Is Generative AI?

~10 minutos
Vínculo

Generative AI vs. Predictive AI

Examine generative AI and predictive AI, lay out their use cases, and compare the them both.

~10 minutos
+200 puntos
Módulo

Aspectos básicos del procesamiento de lenguaje natural

Aprenda cómo la IA permite que las computadoras interpreten y generen lenguaje humano natural.

~20 minutos
Vínculo

Generative AI Glossary

AI From A to Z: The Generative AI Glossary for Business Leaders

~20 minutos
Tarea

AI Capabilities in CRM

Exam Weight 8%

+700 puntos
Ruta

Volverse inteligente con Salesforce Einstein

Vea cómo la inteligencia artificial está transformando la CRM con predicciones y recomendaciones inteligentes, y automatización puntual.

~1 hora 15 minutos
+1,300 puntos
Ruta

Obtener perspectivas y mejorar resultados con Einstein Discovery

Descubra cómo Einstein Discovery le permite aprovechar el poder de la ciencia de datos.

~2 horas 50 minutos
Tarea

Ethical Considerations of AI

Exam Weight 39%

Vínculo

Meet Salesforce's Trusted AI Principles

Learn about the principles that guide the development, deployment, and use of AI.

~15 minutos
Vínculo

Generative AI: 5 Guidelines for Responsible Development

Explore the guidelines focused on the responsible development and implementation of generative AI.

~10 minutos
Vínculo

AI Ethics Maturity Model

Discover how to earn your customers’ trust in AI while avoiding both brand and legal risk.

~20 minutos
+200 puntos
Módulo

Ethical Data Use in Personalization

Apply ethical use best practices to deliver responsible personalization solutions.

~20 minutos
+2,400 puntos
Ruta

Conocer el diseño de relaciones

Conozca los aspectos básicos del diseño de relaciones y la forma en que este permite conectarse mejor con clientes y comunidades.

~2 horas 45 minutos
+700 puntos
Ruta

Learn Privacy and Data Protection Law

Learn about laws and regulations for collecting personal data, using it, and protecting privacy.

~1 hora 5 minutos
Tarea

Data for AI

Exam Weight 36%

+300 puntos
Módulo

Fundamentos del análisis de datos

Conozca los tipos de análisis de datos y cómo se aplican a casos de uso comunes.

~35 minutos
+700 puntos
Módulo

Calidad de los datos

Descubra las estrategias para evaluar y mejorar la calidad de los datos en Salesforce.

~1 hora
+100 puntos
Módulo

Salesforce Data Cloud: Vistazo rápido

Descubra Data Cloud, la plataforma en tiempo real que permite que suceda la magia con los clientes.

~5 minutos
+2,800 puntos
Ruta

Desarrollar la alfabetización de datos

Aprenda a interpretar y explorar datos, y a comunicarlos de manera eficaz.

~3 horas 20 minutos
Vínculo

Is Your Data AI-Ready?

Learn about the key steps to get your data house in order.

~10 minutos
Vínculo

Data Management Best Practice Guide

Discover how to take control of your data and help your team achieve their goals.

~10 minutos
Vínculo

Determine Data Requirements

Learn about data requirements, considerations, and best practices for utilizing Einstein Discovery.

~10 minutos
Vínculo

Data Quality Dimensions Cheat Sheet

Learn about data quality dimensions, allowing you to ensure that your data is fit for purpose.

~10 minutos
Tarea

Additional Preparation

Additional resources to help prepare you for certification.

+500 puntos
Módulo

Cert Prep: Salesforce AI Associate

Use quiz questions and interactive flashcards to study for the AI Associate certification.

~25 minutos