Salesforce Certified AI Associate Exam Overview
Exam Guide, Scheduling your Exam, Recommended Courses, and Quick Facts.
AI Fundamentals
Exam Weight 17%
Nociones básicas de la inteligencia artificial
Aprenda los aspectos básicos de la IA y la tecnologÃa detrás de sus capacidades fascinantes.
Inteligencia artificial para servicio al cliente
Vea cómo la inteligencia artificial está cambiando el servicio al cliente, desde los chatbots hasta el análisis.
Aspectos básicos de la IA generativa
Descubra las funcionalidades de la IA generativa y la tecnologÃa que la impulsa.
Generative AI vs. Predictive AI
Examine generative AI and predictive AI, lay out their use cases, and compare the them both.
Aspectos básicos del procesamiento de lenguaje natural
Aprenda cómo la IA permite que las computadoras interpreten y generen lenguaje humano natural.
AI Capabilities in CRM
Exam Weight 8%
Volverse inteligente con Salesforce Einstein
Vea cómo la inteligencia artificial está transformando la CRM con predicciones y recomendaciones inteligentes, y automatización puntual.
Obtener perspectivas y mejorar resultados con Einstein Discovery
Descubra cómo Einstein Discovery le permite aprovechar el poder de la ciencia de datos.
Ethical Considerations of AI
Exam Weight 39%
Meet Salesforce's Trusted AI Principles
Learn about the principles that guide the development, deployment, and use of AI.
Generative AI: 5 Guidelines for Responsible Development
Explore the guidelines focused on the responsible development and implementation of generative AI.
AI Ethics Maturity Model
Discover how to earn your customers’ trust in AI while avoiding both brand and legal risk.
Ethical Data Use in Personalization
Apply ethical use best practices to deliver responsible personalization solutions.
Conocer el diseño de relaciones
Conozca los aspectos básicos del diseño de relaciones y la forma en que este permite conectarse mejor con clientes y comunidades.
Learn Privacy and Data Protection Law
Learn about laws and regulations for collecting personal data, using it, and protecting privacy.
Data for AI
Exam Weight 36%
Fundamentos del análisis de datos
Conozca los tipos de análisis de datos y cómo se aplican a casos de uso comunes.
Calidad de los datos
Descubra las estrategias para evaluar y mejorar la calidad de los datos en Salesforce.
Salesforce Data Cloud: Vistazo rápido
Descubra Data Cloud, la plataforma en tiempo real que permite que suceda la magia con los clientes.
Desarrollar la alfabetización de datos
Aprenda a interpretar y explorar datos, y a comunicarlos de manera eficaz.
Data Management Best Practice Guide
Discover how to take control of your data and help your team achieve their goals.
Determine Data Requirements
Learn about data requirements, considerations, and best practices for utilizing Einstein Discovery.
Data Quality Dimensions Cheat Sheet
Learn about data quality dimensions, allowing you to ensure that your data is fit for purpose.
Additional Preparation
Additional resources to help prepare you for certification.
Cert Prep: Salesforce AI Associate
Use quiz questions and interactive flashcards to study for the AI Associate certification.