B2B Solution Architect Exam Guide
Exam Guide, Scheduling your Exam, Recommended Courses, and Quick Facts.
Discovery and Customer Success
Exam Weight: 25%
Canal de ventas para socios
Personalice la experiencia del socio para impulsar las ventas del canal.
Gestión de relaciones con socios
Descubra cómo la PRM de Sales Cloud lo ayuda a alcanzar sus objetivos de ventas de canal.
Estrategia del portal de gestión de relaciones con socios (PRM)
Conozca las mejores prácticas para la gestión de portales de socios y ventas de canal en Sales Cloud.
Innovation Project Definition
Define a problem that requires fresh thinking and scope your innovation project.
Diseño de relaciones
Descubra cómo el diseño puede ayudar a desarrollar mejores relaciones con los clientes y las comunidades.
Trazado de mapas de trayectoria
Para mejorar el diseño de su solución, trace un mapa de la experiencia de los clientes con su producto o servicio.
Asignación de procesos de negocio
Aumente la eficiencia y la alineación mediante la asignación de procesos.
Diagramas de arquitectura de Salesforce: Vistazo rápido
Aprenda cómo los diagramas de arquitectura le ayudan a crear experiencias conectadas para los clientes.
Scrum y Kanban en Salesforce
Descubra dos flujos de trabajo que utilizan los equipos de Salesforce para el desarrollo ágil.
Salesforce DevOps with Copado
Learn Copado’s take on how DevOps helps you deliver innovation faster with less risk.
Estrategias de adopción de Salesforce
Haga que sus representantes de ventas utilicen Salesforce para alcanzar el éxito.
Innovation Customer Discovery
Learn tactics for rapid research that will help you better understand your customers.
Innovation Solution
Learn how to craft a compelling solution story, business case, and implementation plan.
Data Governance and Integration
Exam Weight: 26%
Salesforce B2C Commerce Architect Roles: Quick Look
Learn about the focus and functions of four types of Commerce Cloud architects.
Shopping Cart Integrations for B2B Companies
Help your customers go from cart to quote to agreement.
Multi-Cloud B2B Implementations
Review B2B scenarios and design a solution that integrates multiple Salesforce products.
B2C & B2B Solution Architect Job Comparison: Quick Look
Learn what a solution architect does and how it differs for B2B and B2C businesses.
Licencias de Salesforce
Comprenda la relación entre las licencias, los permisos, las ediciones y los complementos.
Grandes volúmenes de datos
Planifique y trabaje con grandes volúmenes de datos en Salesforce.
Scalability with Salesforce
Understand scalability, management, and performance of data on the Salesforce Platform.
B2B Marketing Analytics para la aplicación Lightning
Analice los datos de marketing con B2B Marketing Analytics para la aplicación Lightning.
Enrutamiento para OmniCanal y la participación digital
Prepare su centro de contacto para el mundo multicanal.
Funciones de ventas desde el prospecto a los ingresos
Optimice Salesforce con la combinación correcta de productos para sus equipos de ventas.
Fundamentos de seguridad
Eduque a sus usuarios, proteja su organización de Salesforce y promueva una cultura de seguridad.
Seguridad de datos
Controle el acceso a datos utilizando herramientas de seguridad de apuntar y hacer clic.
Grupos de conjuntos de permisos
Use los grupos de conjuntos de permisos para agrupar conjuntos de permisos para una función de trabajo.
Conjuntos de permisos basados en sesiones y seguridad
Utilice conjuntos de permisos basados en sesiones para limitar el acceso a sus datos en su organización.
Fundamentos de identidad
Proteja su organización de modo que sus usuarios puedan iniciar sesión una sola vez para acceder a una variedad de aplicaciones, organizaciones y servicios.
Autenticación de usuarios
Asegure su organización con la autenticación de múltiples factores, Mi dominio y el inicio de sesión único.
Design
Exam Weight: 29%
Principios básicos de Salesforce
Aprenda a conectar con sus clientes de una forma totalmente novedosa mediante Salesforce.
Fundamentos de Sales Cloud
Haga crecer su negocio, potencie la productividad y tome decisiones inteligentes con Sales Cloud.
Aspectos básicos de Service Cloud
Potencie al máximo a sus agentes con herramientas de omnicanal y una plataforma de servicio inteligente.
Salesforce B2B Commerce Storefront Experience
Enhance your storefront experience with promotions, product details, and localization.
Funcionalidades de Salesforce CPQ
Aprenda de qué modo las funcionalidades avanzadas de Salesforce CPQ ayudan a optimizar las ventas de prospecto a efectivo.
Fundamentos de Salesforce Billing
Aprenda de qué modo Salesforce Billing optimiza la relación entre los departamentos de finanzas y ventas.
Compartir datos de CRM con sus socios
Obtenga información acerca de cómo utilizar la configuración de Salesforce para compartir datos de CRM de forma segura con socios.
Fundamentos de Marketing Cloud Account Engagement
Descubra qué es Account Engagement y cómo puede ayudarlo a comercializar con otros negocios.
MuleSoft Composer Basics
Learn how admins and business users can integrate apps and data with MuleSoft Composer.
Fundamentos de Flow Builder
Explore Flow Builder y obtenga información acerca de cuándo utilizar flujos para automatizar sus procesos de negocio.
CRM Analytics Subscriptions: Quick Look
Get scheduled updates on your important analytics with email subscriptions.
Inteligencia artificial para servicio al cliente
Vea cómo la inteligencia artificial está cambiando el servicio al cliente, desde los chatbots hasta el análisis.
Fundamentos de los bots de Einstein
Aprenda a hacer el servicio a los clientes más inteligente y sencillo con chatbots.
Mantenimiento preventivo de Field Service
Realice un seguimiento de la instalación, la sustitución y el mantenimiento periódico de los activos de sus clientes.
Application Integration Patterns for Salesforce Lightning Platform
Explore and analyze Salesforce Lightning Platform integration patterns.
Conectores para la integración de datos
Obtenga información sobre cuándo y cómo usar conectores para una mejor integración de datos.
Delivery
Exam Weight: 12%
Estrategias de preparación para versiones de Salesforce
Aprenda cómo Salesforce lanza nuevas funciones y cómo su compañÃa puede sacar el máximo provecho de ellas.
Operationalize the Solution
Exam Weight: 8%
Capacitación de usuarios y formación
Aprenda a asistir a sus usuarios de Salesforce y a prepararlos para el éxito.
Additional Resources
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Not a Partner Trailblazer? Not to worry! You can access PLC content through the official B2B Solution Architect Trailhead Help article
Study for the B2B Solution Architect Exam
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