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Módulos: profundice en temas específicos

Los módulos le presentan temas específicos en unidades de reducido tamaño. Aprenda qué es una función, cuándo resulta de utilidad y cómo emplearla. Luego pruébese usted mismo con retos interactivos.


Encuentre los módulos adecuados para usted

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(16) etiquetas

Mostrando 480 módulos de 480

300 puntos
Módulo

El valor de negocio de la Igualdad

Comprenda el valor societario y de negocio de tener una fuerza de trabajo diversa.

45 minutos
600 puntos
Módulo

Salesforce B2C Commerce Project Management

Learn how to successfully manage B2C Commerce projects.

1 hora
300 puntos
Módulo

API Basics

Learn the fundamentals and benefits of developing with APIs.

30 minutos
1,400 puntos
Módulo

API de la interfaz de usuario

Cree una interfaz de usuario para aplicaciones de Salesforce personalizadas con la API de la interfaz de usuario.

1 hora 45 minutos
400 puntos
Módulo

Accountability & Delegation

Master these dual skills to lead your team to success and maximize your impact.

1 hora 20 minutos
200 puntos
Módulo

Aceleración de negociaciones de ventas

Utilice reportes y tableros para hacer que las negociaciones de ventas estancadas avancen de nuevo.

40 minutos
400 puntos
Módulo

Action Plans in Financial Services Cloud

Learn how to deliver consistent and compliant client engagement experiences.

1 hora 5 minutos
1,200 puntos
Módulo

Administración de Chatter para Lightning Experience

Empiece a trabajar con la administración de Chatter en Lightning Experience.

1 hora 10 minutos
1,700 puntos
Módulo

Administración de Chatter para Salesforce Classic

Desarrolle una estrategia de instalación de Chatter y ayude a los usuarios a familiarizarse con la colaboración social de negocio.

1 hora 20 minutos
1,500 puntos
Módulo

Administración de listas de selección

Seleccione el campo de lista de selección adecuado para el trabajo, gestione listas de selección y comparta valores de listas de selección.

50 minutos
200 puntos
Módulo

Administrator Certification Maintenance (Summer ’18)

Review updates to Salesforce for Summer '18.

20 minutos
600 puntos
Módulo

Administrator Certification Maintenance (Winter ’19)

Review updates to Salesforce to maintain your admin certification.

35 minutos
3,100 puntos
Módulo

Advanced Formulas

Learn how to write clean, easy-to-understand formulas for complex use cases.

2 horas 55 minutos
500 puntos
Módulo

Advertising Studio Implementation Basics

Learn how to implement multichannel ad campaigns using Advertising Studio.

55 minutos
300 puntos
Módulo

Alexa Development Basics

Learn about the voice-enabled, cloud-powered service behind Echo devices from Amazon.

35 minutos
300 puntos
Módulo

Alignment with Your Manager

Learn how to align with your manager and why it's important for you and your team.

40 minutos
700 puntos
Módulo

Almacenamiento seguro de secretos

Aprenda cómo proteger secretos de aplicaciones en su organización de Salesforce.

1 hora 20 minutos
700 puntos
Módulo

Alternativas de Lightning a los botones de JavaScript

Descubra las soluciones compatibles con Lightning para sus casos de uso de botones de JavaScript.

1 hora
500 puntos
Módulo

Analytics Administration Basics

Set up Analytics and enable features and security.

1 hora 20 minutos
900 puntos
Módulo

Analytics App Template Development

Use templates to distribute Einstein Analytics apps to your partners and customers.

1 hora 40 minutos
300 puntos
Módulo

Analytics Apps Basics

Discover Analytics prebuilt apps with Einstein and learn how to create them.

1 hora
600 puntos
Módulo

Analytics Dashboard Building Basics

Make magic happen with Analytics dashboards and the smarts of Einstein.

2 horas 20 minutos
400 puntos
Módulo

Analytics Data Integration Basics

Bring your data into Analytics and make it work for you.

1 hora 20 minutos
800 puntos
Módulo

Android nativo

Desarrolle aplicaciones Android nativas con Salesforce Mobile SDK.

1 hora 25 minutos
300 puntos
Módulo

Análisis del desempeño de las ventas

Optimice el desempeño de sus ventas con reportes y tableros

55 minutos
1,300 puntos
Módulo

Apex Enterprise Patterns: Capa de servicios

Forme un núcleo duradero para sus aplicaciones con código reutilizable y consumo de API eficiente.

2 horas
1,300 puntos
Módulo

Apex Metadata API

Simplify your app’s setup and upgrade experience by working with metadata from Apex.

1 hora 40 minutos
2,200 puntos
Módulo

Apex asíncrono

Escriba código Apex más eficiente mediante el procesamiento asíncrono.

1 hora 30 minutos
300 puntos
Módulo

Aplicaciones Lightning

Obtenga información acerca de aplicaciones Lightning, cree una y actualice una aplicación Classic a Lightning.

1 hora
300 puntos
Módulo

Aplicaciones de publicador enriquecido para comunidades

Obtenga información acerca de cómo crear y agregar aplicaciones personalizadas al publicador de Chatter en sus comunidades.

40 minutos
500 puntos
Módulo

Aplicación Sales Analytics

Ponga los datos de Sales Cloud en marcha con los potentes tableros de la aplicación Analytics.

2 horas
1,500 puntos
Módulo

App Development Without Limits

Avoid limits as you develop scalable apps.

1 hora 40 minutos
900 puntos
Módulo

App Development with Salesforce DX

Use the Salesforce command-line interface to create, convert, and deploy apps.

3 horas 15 minutos
400 puntos
Módulo

App Licensing and Customer Support for AppExchange

Manage licenses for your app, and provide great customer support.

1 hora 5 minutos
300 puntos
Módulo

App Upgrading for AppExchange

Update your offering and share it with your customers.

45 minutos
400 puntos
Módulo

AppExchange App Selling

Meet the Salesforce sales team and work with them to sell your app.

55 minutos
500 puntos
Módulo

AppExchange App Trial Management

Convert your prospects to customers with a free trial of your AppExchange app.

1 hora 20 minutos
300 puntos
Módulo

AppExchange Checkout

Learn how Checkout helps you manage online payments and monitor sales for your solutions.

45 minutos
500 puntos
Módulo

AppExchange Security Review

Devise an app security strategy and prepare for a security review.

1 hora 55 minutos
300 puntos
Módulo

Aptitudes de comunicación para agentes de servicio de atención al cliente

Aprenda técnicas de comunicación efectivas y mejores prácticas para implicarse con clientes.

30 minutos
300 puntos
Módulo

Architecture of Salesforce B2C Commerce

Learn the architecture and tools you use to develop for Salesforce B2C Commerce.

30 minutos
1,000 puntos
Módulo

Aspectos destacados de la versión Winter ’19

Explore los aspectos destacados de la versión Winter '19.

1 hora 40 minutos
300 puntos
Módulo

Atlassian Agile Basics

Discover Atlassian's take on agile project management, work prioritization, teams, and ceremonies.

30 minutos
200 puntos
Módulo

Atlassian Overview of Agile Frameworks

Get insights from Atlassian on the two most popular agile frameworks: Scrum and Kanban.

25 minutos
400 puntos
Módulo

Audience Segmentation

Segment your audience and deliver the right message to the right person at the right time.

1 hora 10 minutos
1,500 puntos
Módulo

Autenticación de usuarios

Examine algunas funciones de seguridad, como la autenticación de dos factores, los dominios personalizados y el inicio de sesión único.

1 hora
200 puntos
Módulo

B2B Marketing Analytics Basics

See your marketing and sales data in one place and sell more effectively.

25 minutos
100 puntos
Módulo

B2C Commerce Developer Certification Maintenance (Spring '18)

Review product updates to maintain your B2C Commerce Developer certification.

10 minutos
500 puntos
Módulo

Blockchain Basics

Learn about blockchain technology and how it's applied in business.

55 minutos
300 puntos
Módulo

Brand Alignment in Distributed Organizations

Learn how to deliver seamless customer engagement with Distributed Marketing.

30 minutos
400 puntos
Módulo

Branded Mobile Apps with Mobile Publisher

Use Mobile Publisher to create and release your own branded mobile app.

1 hora 5 minutos
400 puntos
Módulo

Business Experimentation

Test your business ideas using well-designed experiments.

40 minutos
100 puntos
Módulo

CPQ Specialist Certification Maintenance (Spring '18)

Review updates to Salesforce to maintain your CPQ Specialist certification.

10 minutos
200 puntos
Módulo

CRM para Lightning Experience

Información general sobre Salesforce CRM y explorar Lightning Experience

40 minutos
600 puntos
Módulo

CRM para Salesforce Classic

Empiece a navegar por Salesforce CRM y a personalizar su experiencia.

30 minutos
700 puntos
Módulo

Calidad de los datos

Descubra las estrategias para evaluar y mejorar la calidad de los datos en Salesforce.

1 hora
300 puntos
Módulo

Cambiar el modelo de desarrollo de conjuntos

Comprenda el proceso de gestión de ciclo de vida de la aplicación utilizando conjuntos de cambios declarativos.

30 minutos
400 puntos
Módulo

Career Development Planning

Build a career plan and learn how to land a job in the Salesforce ecosystem.

50 minutos
500 puntos
Módulo

Channel Management and Partner Portal Strategy

Learn best practices for channel sales and partner portal management in Sales Cloud.

50 minutos
400 puntos
Módulo

Channel Order App Basics

Use the Channel Order App to submit and manage customer orders.

50 minutos
400 puntos
Módulo

Channel Sales for Partners

Personalize the partner experience to boost channel sales.

40 minutos
1,600 puntos
Módulo

Chatter para Lightning Experience

Obtenga información acerca de cómo utilizar Chatter, actualizar su perfil e iniciar la colaboración.

55 minutos
200 puntos
Módulo

Client List Growth with Financial Services Cloud

Grow your business with referrals and metrics.

40 minutos
300 puntos
Módulo

Client Management with Financial Services Cloud

Understand households, manage accounts, and track interactions with your customers.

55 minutos
500 puntos
Módulo

Coaching & Feedback

Get practical tools and guidance on coaching your team.

1 hora 40 minutos
50 puntos
Módulo

Communities in Financial Services Cloud

Understand what communities are, enable them in your org, and create your first community.

40 minutos
1,700 puntos
Módulo

Community Rollout Strategy

Develop a strategy to build, launch, and nurture a community.

1 hora 40 minutos
400 puntos
Módulo

Competitor Tracking in Salesforce

Learn to build and deploy a sales process for gathering valuable competitive insights.

1 hora
1,600 puntos
Módulo

Conceptos básicos del chat web

Configure un canal de chat web fácil de usar mediante Chat de Snap-ins en Lightning Experience.

1 hora 20 minutos
700 puntos
Módulo

Conceptos principales de los componentes Aura

Explore conceptos clave de los componentes Aura comparándolos con Visualforce.

50 minutos
2,700 puntos
Módulo

Configurable Bundles in Salesforce CPQ

Learn how to create bundles of products using Salesforce CPQ.

2 horas 30 minutos
1,500 puntos
Módulo

Configuración de Pronósticos de colaboración

Configure las funciones de pronósticos para satisfacer las necesidades de sus equipos de ventas.

1 hora 10 minutos
1,100 puntos
Módulo

Configuración de Pronósticos de colaboración

Configure pronósticos para permitir a usuarios predecir cantidades e ingresos de ventas.

1 hora 10 minutos
600 puntos
Módulo

Configuración de la organización de toda la compañía

Aprenda sobre la búsqueda, la configuración regional, las divisas múltiples y los controles de la interfaz de usuario.

25 minutos
400 puntos
Módulo

Contact and Account Settings in Nonprofit Success Pack

Set up accounts and contacts in NPSP.

1 hora 30 minutos
300 puntos
Módulo

Content Builder Basics

Configure and customize this powerful tool to implement a successful content strategy.

35 minutos
300 puntos
Módulo

Content Builder Block SDK

Use the Content Builder Block SDK to build a custom content block widget.

30 minutos
400 puntos
Módulo

Content Builder Email Personalization for Partners

Create highly personalized emails with Content Builder.

40 minutos
400 puntos
Módulo

Content Builder Features

Learn how to use Content Builder to create a library of customized, reusable content.

45 minutos
400 puntos
Módulo

Content Publishing with Social Studio

Create and manage social posts to enhance your customer experience.

1 hora 10 minutos
300 puntos
Módulo

Continuous Integration Using Salesforce DX

Set up continuous integration tools to improve the quality of your code.

1 hora 40 minutos
1,000 puntos
Módulo

Cuentas y Contactos para Salesforce Classic

Descubra cómo funcionan las cuentas y los contactos de forma conjunta en Salesforce.

35 minutos
600 puntos
Módulo

Cuentas y contactos para Lightning Experience

Descubra cómo funcionan las cuentas y los contactos de forma conjunta en Salesforce.

30 minutos
400 puntos
Módulo

Culture of Feedback

Discover strategies and tools to help you establish a culture of feedback at your company.

1 hora 20 minutos
1,200 puntos
Módulo

Custom Metadata Types Basics

Learn what custom metadata types are and develop them with clicks not code.

1 hora 10 minutos
400 puntos
Módulo

Customer Retention for Managers

Learn how to coach agents effectively and create your dream service workforce.

45 minutos
200 puntos
Módulo

Customer Service in the Fourth Industrial Revolution

Learn about the technologies, trends, and generational shifts impacting contact centers.

20 minutos
300 puntos
Módulo

Customer Success Strategies for AppExchange Partners

Help your customers succeed and turn them into advocates for your solutions.

45 minutos
200 puntos
Módulo

Cyber Resilience

Learn how members of the board can promote an organization's cyber resilience.

20 minutos
300 puntos
Módulo

Daily Productivity Tips for Sales

Learn how the best sales reps get more out of their day.

30 minutos
200 puntos
Módulo

Data Migration and Service Cloud Setup

Move your data from Desk.com to Service Cloud and perform your initial setup.

20 minutos
300 puntos
Módulo

Data Studio Basics

Learn about consumer data consent and secure data-sharing.

30 minutos
300 puntos
Módulo

Datasets and Dashboards in B2B Marketing Analytics

Use datasets, lenses, and dashboards to organize and analyze your marketing data.

45 minutos
300 puntos
Módulo

Datorama for Marketing

Connect all your marketing data in one centralized platform.

1 hora 10 minutos
300 puntos
Módulo

Deep Learning and Natural Language Processing

Get an introduction to natural language processing and the basics of deep learning.

2 horas
200 puntos
Módulo

Demo Delivery Essentials

Prep and practice for a perfect demo delivery using techniques from Salesforce experts.

20 minutos
200 puntos
Módulo

Demo Storytelling

Craft a compelling customer story with personas, characters, and storyboards.

20 minutos
500 puntos
Módulo

Desarrollo de Lightning Experience

Comprenda cómo nuestra nueva UX afecta a Apex, Visualforce, API y mucho más.

1 hora 20 minutos
800 puntos
Módulo

Desarrollo de aplicaciones de AppExchange

Póngase manos a la obra y desarrolle, empaquete y pruebe su primera aplicación de AppExchange.

1 hora 20 minutos
1,000 puntos
Módulo

Desencadenadores de Apex

Escriba desencadenadores de Apex para realizar acciones de base de datos personalizadas.

1 hora
300 puntos
Módulo

Design Thinking for Sales

Discover what your prospects need so you can sell more effectively.

30 minutos
200 puntos
Módulo

Desk.com Basics

Learn the basics of Desk.com and how it can benefit your business.

25 minutos
300 puntos
Módulo

Desk.com Organization

Use custom fields, labels, and views to organize your customer support cases.

45 minutos
300 puntos
Módulo

Desk.com Process Automation

Save time and improve data quality with automated notifications, rules, and macros.

45 minutos
300 puntos
Módulo

Desk.com Support Center

Learn about and customize your Desk.com support center.

45 minutos
300 puntos
Módulo

Desk.com Toolkit

Learn how to use the admin, agent, and business insights sections of Desk.com.

45 minutos
300 puntos
Módulo

Desk.com to Service Cloud Transition Basics

Assess your org readiness and plan the timing of your move to Service Cloud.

30 minutos
200 puntos
Módulo

Desk.com to Service Cloud Transition Plan

Evaluate your options for moving to Service Cloud and create your transition plan.

20 minutos
300 puntos
Módulo

Digital Advertising Transformed with Customer Data

Build a successful digital advertising strategy with an audience-based approach.

30 minutos
200 puntos
Módulo

Digital Banking Basics

Learn about key industry trends and how banks can use Salesforce to adapt to them.

25 minutos
200 puntos
Módulo

Digital Transformation

Explore trends causing companies to transform their products and customer relationships.

20 minutos
2,400 puntos
Módulo

Discounting Tools in Salesforce CPQ

Automate discounts in CPQ based on volume or bundling.

2 horas 25 minutos
500 puntos
Módulo

Diseño de aplicaciones Analytics

Aprenda los principios del diseño de aplicaciones y cómo usarlos para generar magníficas aplicaciones Analytics.

1 hora
400 puntos
Módulo

Distributed Marketing Administration

Discover the power of Distributed Marketing and how to implement it.

1 hora 10 minutos
300 puntos
Módulo

Distributed Marketing Features

Learn to send branded, personalized messages to customers with Distributed Marketing.

1 hora
500 puntos
Módulo

Donation Management Basics with Nonprofit Success Pack

Learn how to manage donations with Nonprofit Success Pack.

1 hora 55 minutos
400 puntos
Módulo

Donation Soft Credit Management with Nonprofit Success Pack

Assign credit for a donation to one or more people who are not the donor.

1 hora 25 minutos
600 puntos
Módulo

Donor Management with Nonprofit Success Pack

Manage contacts, accounts, relationships, and affiliations with Nonprofit Success Pack.

2 horas 5 minutos
300 puntos
Módulo

Dreamforce & Next Steps

Make the most of your time at Dreamforce and keep learning after the event.

40 minutos
300 puntos
Módulo

Dreamforce Ready

Learn why Dreamforce is the must-attend event of the year and develop your game plan.

30 minutos
400 puntos
Módulo

Drucker School—Balanced Scorecard

Use a balanced scorecard to track your progress and get your company aligned.

1 hora
500 puntos
Módulo

Drucker School—Business Performance Basics

Create a blueprint for your organizational actions by answering five questions.

1 hora
700 puntos
Módulo

Drucker School—Customer & Market Strategy

Turn your organization into a customer and market-driven powerhouse with these insights.

1 hora 45 minutos
400 puntos
Módulo

Drucker School—Information Competency

Learn best practices for improving information quality for your company.

40 minutos
500 puntos
Módulo

Drucker School—Organizational Change Leadership

Stay competitive with the Drucker principles for driving change within your organization.

1 hora 15 minutos
600 puntos
Módulo

Duplicate Management

Resolve and prevent duplicates to increase user confidence in your data.

45 minutos
200 puntos
Módulo

Ecosistema de Salesforce

Sea testigo de las impresionantes ventajas que ofrecen nuestro increíble ecosistema de socios y nuestra comunidad de clientes.

20 minutos
500 puntos
Módulo

Eficiencia de la plataforma Service Cloud

Impulse la rentabilidad con el autoservicio de clientes, la conectividad móvil y los analíticos.

55 minutos
300 puntos
Módulo

Einstein Account-Based Marketing

Supercharge your account-based marketing with artificial intelligence.

30 minutos
300 puntos
Módulo

Einstein Discovery Stories

Learn how to interpret the insights in your story with Einstein Discovery.

50 minutos
300 puntos
Módulo

Einstein Discovery Story Insights

Explore Story Insights in Einstein Discovery to help you make informed decisions for your business.

45 minutos
200 puntos
Módulo

Einstein Next Best Action

Recommend offers and actions at the point of maximum impact.

30 minutos
400 puntos
Módulo

Einstein Prediction Builder

Learn how to build and troubleshoot a prediction.

1 hora 30 minutos
300 puntos
Módulo

Einstein Voice Basics

Learn about voice technology and how you can talk to Salesforce.

30 minutos
300 puntos
Módulo

Email Creation and Sending

Learn the three steps to creating effective marketing emails.

1 hora 5 minutos
500 puntos
Módulo

Email Marketing Strategies

Discover best practices to use when designing and sending an email.

1 hora 20 minutos
400 puntos
Módulo

Engagement & Retention

Attract and retain talent through daily, consistent engagement.

1 hora 20 minutos
300 puntos
Módulo

Estrategia de aplicaciones de AppExchange

Identifique las herramientas y tecnologías necesarias para crear su aplicación de AppExchange.

1 hora 15 minutos
200 puntos
Módulo

Estrategia de implementación de Sales Cloud

Cree un plano para una implementación exitosa de Sales Cloud.

25 minutos
500 puntos
Módulo

Estrategias de adopción de Salesforce

Haga que sus representantes de ventas utilicen Salesforce para alcanzar el éxito.

45 minutos
300 puntos
Módulo

Estrategias de alianza de la Igualdad

Aprenda maneras prácticas para convertirse en un aliado y promover la Igualdad para todos.

40 minutos
200 puntos
Módulo

Estrategias de datos de cuenta

Obtener información acerca de cómo puede su equipo de ventas utilizar datos para cerrar negociaciones.

20 minutos
200 puntos
Módulo

Estrategias de lanzamiento de Salesforce

Aprenda cómo Salesforce lanza nuevas funciones y cómo su compañía puede sacar el máximo provecho de ellas.

20 minutos
300 puntos
Módulo

Ethics and Integrity for Salesforce Partners

Learn about legal and ethical expectations for Salesforce partners.

30 minutos
300 puntos
Módulo

European Union Privacy Law Basics

Learn about the General Data Protection Regulation (GDPR) and how to comply.

45 minutos
400 puntos
Módulo

Event Monitoring Analytics App

Use a powerful prebuilt app to visualize your Salesforce event log data.

1 hora 15 minutos
1,100 puntos
Módulo

Exploración de Analytics de escritorio

Aprenda las mejores prácticas para explorar los datos en el escritorio.

1 hora 55 minutos
200 puntos
Módulo

Exploración de Analytics móvil

Prepárese para explorar los datos de su compañía desde su dispositivo móvil.

50 minutos
800 puntos
Módulo

External Services

Connect an external service to Salesforce and invoke methods based on that service.

1 hora 10 minutos
300 puntos
Módulo

Financial Services Cloud Basics

Learn how to use Financial Services Cloud and customize it for your business.

30 minutos
300 puntos
Módulo

Financial Services Cloud Customization

Learn how to set up Financial Services Cloud for your unique business.

1 hora 5 minutos
400 puntos
Módulo

Financial Services Cloud Data Modeling

Structure your financial services data with objects, fields, and relationships.

1 hora 30 minutos
200 puntos
Módulo

Financial Services Cloud for Users

Learn the basics of working in Financial Services Cloud and watch your productivity soar.

35 minutos
200 puntos
Módulo

Flow Basics

Explore Flow Builder and learn when to use flows to automate your business processes.

20 minutos
1,700 puntos
Módulo

Flow Builder

Get to know Flow Builder and learn to automate your business process with a flow.

2 horas 5 minutos
600 puntos
Módulo

Flow Testing and Distribution

Learn how to test and distribute a flow to users.

45 minutos
400 puntos
Módulo

Funciones de Commerce Cloud

Aprenda cómo puede vender, recomendar y gestionar mercancías con estas potentes funciones.

20 minutos
500 puntos
Módulo

Funciones de Lightning Experience

Examine nuevas herramientas de ventas para la gestión de prospectos, oportunidades y mucho más.

1 hora 40 minutos
600 puntos
Módulo

Fundamentos de Analytics

Descubra nuevas perspectivas desde sus datos de negocio utilizando Analytics y la inteligencia de Einstein.

50 minutos
1,200 puntos
Módulo

Fundamentos de Apex y .NET

Descubra la similitudes entre la programación en .NET y Apex, y aprenda los fundamentos para empezar con Apex.

1 hora 15 minutos
700 puntos
Módulo

Fundamentos de AppExchange

Amplíe la capacidad de Salesforce con soluciones y servicios de AppExchange.

45 minutos
700 puntos
Módulo

Fundamentos de Big Object

Aprenda sobre big objects, sus casos de uso y cómo crearlos y consultarlos.

1 hora
300 puntos
Módulo

Fundamentos de Cambiar captura de datos

Sincronice almacenes de datos externos transmitiendo eventos de cambio.

35 minutos
200 puntos
Módulo

Fundamentos de Commerce Cloud

Ofrezca a sus clientes una experiencia de comercio transparente que se integra con sus sistemas de backend.

20 minutos
400 puntos
Módulo

Fundamentos de Community Cloud

Use Community Cloud para conectar con sus clientes, socios y empleados.

55 minutos
300 puntos
Módulo

Fundamentos de Einstein Discovery

Escuche las historias que sus datos pueden contarle con Einstein Discovery.

50 minutos
200 puntos
Módulo

Fundamentos de Email Studio

Realice una visita guiada de Email Studio y comience a configurarlo para sus usuarios.

40 minutos
1,100 puntos
Módulo

Fundamentos de Field Service Lightning

Conozca Field Service Lightning y configure territorios de servicio.

1 hora 15 minutos
400 puntos
Módulo

Fundamentos de Heroku Enterprise

Aprenda los fundamentos de cómo y cuándo utilizar la plataforma Heroku Enterprise.

1 hora 10 minutos
300 puntos
Módulo

Fundamentos de Identity

Proteja su organización de modo que sus usuarios puedan iniciar sesión una sola vez para acceder a una variedad de aplicaciones, organizaciones y servicios.

45 minutos
300 puntos
Módulo

Fundamentos de IoT

Diseñe su experiencia de cliente con Salesforce Internet of Things (IoT).

45 minutos
300 puntos
Módulo

Fundamentos de Knowledge para Lightning Experience

Utilice Lightning Knowledge para crear una base de conocimientos para ofrecer un mejor servicio de atención al cliente.

30 minutos
300 puntos
Módulo

Fundamentos de Lightning Experience

Explore nuestra nueva experiencia de usuario y obtenga información acerca de cómo activarla para su organización.

55 minutos
400 puntos
Módulo

Fundamentos de Salesforce Billing

Aprenda de qué modo Salesforce Billing optimiza la relación entre los departamentos de finanzas y ventas.

40 minutos
600 puntos
Módulo

Fundamentos de Salesforce CPQ

Descubra cómo Salesforce CPQ ayuda a su equipo de ventas a crear presupuestos más rápidamente que nunca.

1 hora
300 puntos
Módulo

Fundamentos de Salesforce Einstein

Descubra perspectivas y prevea resultados con este potente conjunto de funciones mejoradas con IA.

40 minutos
200 puntos
Módulo

Fundamentos de Salesforce Mobile SDK

Obtenga información acerca de las tecnologías que facilitan el desarrollo móvil con Salesforce Mobile SDK.

35 minutos
200 puntos
Módulo

Fundamentos de Salesforce Success Cloud

Obtenga información acerca de cómo puede ayudarle Salesforce Success Cloud a alcanzar sus objetivos.

40 minutos
300 puntos
Módulo

Fundamentos de Trailhead

Conozca la manera divertida de aprender.

15 minutos
4,100 puntos
Módulo

Fundamentos de Visualforce

Utilice Visualforce para crear interfaces de usuario personalizadas para aplicaciones Web y móviles.

2 horas 25 minutos
200 puntos
Módulo

Fundamentos de Volunteers for Salesforce (V4S)

Transforme la gestión de voluntarios de su organización con herramientas potentes basadas en la Nube.

30 minutos
700 puntos
Módulo

Fundamentos de caché de plataforma

Reduzca el tiempo de recuperación de datos y mejore el desempeño de su aplicación.

55 minutos
400 puntos
Módulo

Fundamentos de campañas

Aprenda cómo organizar y llevar el registro de los esfuerzos de marketing con todo el potencial de las campañas.

55 minutos
3,700 puntos
Módulo

Fundamentos de componentes Aura

Utilice componentes Aura para crear aplicaciones web modernas con componentes de interfaz de usuario reutilizables.

4 horas
800 puntos
Módulo

Fundamentos de desarrollo de plataforma

Conozca las herramientas y tecnologías que impulsan el desarrollo sobre la plataforma Salesforce.

1 hora 5 minutos
300 puntos
Módulo

Fundamentos de encuestas

Obtenga información de clientes o empleados con encuestas.

1 hora
500 puntos
Módulo

Fundamentos de la API de Einstein Intent

Construya un modelo personalizado de aprendizaje profundo para categorizar texto y automatizar procesos de negocio.

1 hora 25 minutos
1,700 puntos
Módulo

Fundamentos de la API de la Plataforma Lightning

Conozca las API de la Plataforma Lightning de Salesforce y aprenda a integrar sus datos.

2 horas
2,100 puntos
Módulo

Fundamentos de la Consola del desarrollador

Conozca el entorno de desarrollo integrado (IDE) basado en web de Salesforce.

1 hora 25 minutos
200 puntos
Módulo

Fundamentos de la Inteligencia artificial

Obtenga información acerca de qué es IA y cómo transformará CRM y la experiencia del usuario.

30 minutos
700 puntos
Módulo

Fundamentos de la aplicación móvil de Salesforce

Colabore con colegas de equipo en sus desplazamientos gracias a la aplicación móvil de Salesforce.

35 minutos
400 puntos
Módulo

Fundamentos de la base de datos y .NET

Tome lo que ya sabe sobre SQL y aplíquelo a SOQL, SOSL y DML en Apex.

1 hora 5 minutos
1,000 puntos
Módulo

Fundamentos de la gestión de territorios

Configure Gestión de territorio de compañía y asigne cuentas, reglas y usuarios.

55 minutos
400 puntos
Módulo

Fundamentos de las búsquedas en Community

Configure funciones de búsqueda que ayuden a los miembros de la comunidad a encontrar la información que necesitan.

1 hora 10 minutos
300 puntos
Módulo

Fundamentos de las soluciones de búsqueda

Conozca el funcionamiento de los procesos de búsqueda, navegue por casos de uso y optimice los resultados de la búsqueda.

45 minutos
300 puntos
Módulo

Fundamentos de los bots de Einstein

Aprenda a hacer el servicio a los clientes más inteligente y sencillo con chatbots.

40 minutos
1,100 puntos
Módulo

Fundamentos de los eventos de plataforma

Envíe notificaciones personalizadas en la plataforma de Salesforce y en aplicaciones externas.

50 minutos
600 puntos
Módulo

Fundamentos de los socios consultores

Planifique, cree y gestione su negocio como un socio consultor de Salesforce.

1 hora
300 puntos
Módulo

Fundamentos de los socios de AppExchange

Cree un negocio en la plataforma de Salesforce con el programa de socios de AppExchange.

1 hora 5 minutos
900 puntos
Módulo

Fundamentos de plataforma de Salesforce

Conozca la plataforma, navegue por casos de uso y cree su funcionalidad personalizada.

50 minutos
300 puntos
Módulo

Fundamentos de usuario de Salesforce

Empiece a trabajar con Salesforce y aprenda cómo ponerlo en marcha para su línea inferior.

1 hora 5 minutos
1,100 puntos
Módulo

Fundamentos del Servicio de datos Lightning

Aprenda sobre force:recordData, sus beneficios y cómo utilizarlo en sus componentes.

1 hora 40 minutos
300 puntos
Módulo

Fundamentos del viaje de cliente

Conecte sus datos, departamentos y canales para ofrecer experiencias de cliente de uno a uno excepcionales.

30 minutos
2,100 puntos
Módulo

Fundamentos y base de datos de Apex

Utilice Apex para agregar la lógica de negocio y manipular sus datos en Salesforce.

2 horas 45 minutos
300 puntos
Módulo

Fundraising Reports and Dashboards with Nonprofit Success Pack

Access real-time reports and charts to visualize your fundraising metrics.

1 hora
1,500 puntos
Módulo

Fórmulas y validaciones

Confeccione sus aplicaciones escribiendo código empleando lógica interactiva.

45 minutos
2,100 puntos
Módulo

Generador de aplicaciones Lightning

Cree páginas personalizadas para Lightning Experience y la aplicación móvil Salesforce rápidamente con herramientas interactivas (apuntar y hacer clic).

1 hora 35 minutos
300 puntos
Módulo

Gestión de Oportunidades

Aprender a gestionar clientes potenciales desde prospecto al cierre en Sales Cloud.

30 minutos
700 puntos
Módulo

Gestión de Trailhead Playground

Cree organizaciones de prácticas, ponga en práctica sus habilidades de Salesforce y complete retos de Trailhead.

20 minutos
700 puntos
Módulo

Gestión de asignaciones

Cumpla su promesa de ofrecer un servicio excelente a sus clientes con la creación de reglas.

1 hora 15 minutos
550 puntos
Módulo

Gestión de datos

Obtenga información acerca de cómo importar y exportar datos en Salesforce.

40 minutos
300 puntos
Módulo

Gestión de interacciones de consumidores

Lleve la experiencia de consumidor al siguiente nivel con una gestión de las interacciones en tiempo real.

25 minutos
200 puntos
Módulo

Gestión de territorios avanzada

Aprenda habilidades avanzadas para gestionar territorios, incluyendo consideraciones de desempeño.

25 minutos
200 puntos
Módulo

Gestión de usuarios

Configure usuarios y controle cómo pueden ver o modificar sus datos de negocios.

50 minutos
300 puntos
Módulo

Gestión de voluntariado

Busque y conéctese con voluntarios habilitados y realice un seguimiento de su trabajo en Salesforce.

45 minutos
200 puntos
Módulo

Gestión offline

Gestione el acceso offline para aplicaciones Android e iOS mediante Salesforce Mobile SDK.

1 hora 30 minutos
400 puntos
Módulo

Girl Scout Leadership Lessons

Develop your leadership skills with insights from Girl Scouts of the USA.

40 minutos
600 puntos
Módulo

Git and GitHub Basics

Learn about version control systems and practice using Git and GitHub.

1 hora 50 minutos
300 puntos
Módulo

GloVe and Word Vectors for Sentiment Analysis

Dive deeper into word vectors using GloVe.

2 horas 55 minutos
300 puntos
Módulo

Gmail Integration

Help reps track customer interactions and work their Salesforce deals directly in Gmail.

40 minutos
500 puntos
Módulo

Google Analytics 360 Integration for Marketing Cloud

Get better insights from your data and build deeper relationships with your customers.

1 hora 15 minutos
500 puntos
Módulo

Google Analytics Basics

Sign up for a Google Analytics account, set your goals, and link with AdWords.

1 hora 30 minutos
400 puntos
Módulo

Google Analytics Reports & Dashboards

Get key insights for your site with out-of-the-box Google Analytics reports & dashboards.

35 minutos
300 puntos
Módulo

Governance Basics

Learn the Salesforce approach to managing technology projects and teams.

40 minutos
400 puntos
Módulo

Grandes volúmenes de datos

Planifique y trabaje con grandes volúmenes de datos en Salesforce.

1 hora 20 minutos
300 puntos
Módulo

Great Management

Learn the five characteristics of management at Salesforce and start your manager journey.

45 minutos
200 puntos
Módulo

HEDA Basics

Learn how Higher Education Data Architecture (HEDA) can help your school.

35 minutos
400 puntos
Módulo

HEDA Data Management

Populate your higher ed org with data and create relationships, courses, and programs.

1 hora 35 minutos
400 puntos
Módulo

HEDA Reports

Build reports to get the most out of your higher ed data.

1 hora 40 minutos
800 puntos
Módulo

HTML5 y desarrollo híbrido

Cree aplicaciones móviles híbridas basadas en Cordova con HTML5 y Salesforce Mobile SDK.

1 hora 20 minutos
700 puntos
Módulo

Habilidades y herramientas de componentes Aura

Configure su entorno de desarrollo y empiece a construir componentes Aura.

45 minutos
200 puntos
Módulo

Health Cloud Basics

See how Salesforce Health Cloud makes patient care more collaborative and connected.

20 minutos
300 puntos
Módulo

Health Cloud Customization

Learn how to set up Salesforce Health Cloud for your unique organization.

25 minutos
400 puntos
Módulo

Health Cloud Patient Data Displays

Tailor the health timeline, patient card, and list filters to cover your patients’ needs.

1 hora 20 minutos
300 puntos
Módulo

Health Cloud for Payers

Learn how to deliver fantastic member experiences with Health Cloud for Payers.

40 minutos
400 puntos
Módulo

Healthy Eating with Salesforce’s Executive Chef

Get info, tips, and recipes to make delicious plant-rich meals.

1 hora 10 minutos
400 puntos
Módulo

Heroku Flow

Utilizar Heroku Flow para gestionar la entrega continua en el desarrollo de aplicaciones

1 hora
300 puntos
Módulo

High Velocity Sales

Impulse la productividad de ventas interna y gestione de manera exitosa con High Velocity Sales.

30 minutos
500 puntos
Módulo

Hiring Military Spouses

Discover the benefits of hiring military spouses for a diverse and resilient workforce.

50 minutos
300 puntos
Módulo

Hiring Practices for Sales Teams

Learn interview techniques to identify the best sales talent for your company.

30 minutos
500 puntos
Módulo

Holiday Readiness with Salesforce B2C Commerce

Review the past year's holiday season to strategize your promotions for next year.

50 minutos
400 puntos
Módulo

Identity Connect Basics

Leverage Microsoft Active Directory to manage your Salesforce users.

55 minutos
2,200 puntos
Módulo

Identity para clientes

Use Salesforce Identity para implicar a los clientes y atraer a clientes nuevos.

1 hora 15 minutos
200 puntos
Módulo

Impacts of the Fourth Industrial Revolution

Learn how the Fourth Industrial Revolution affects business, society, and individuals.

20 minutos
300 puntos
Módulo

Implementación de Lightning Experience

Desarrolle una estrategia de implementación para ayudar sus usuarios a empezar a trabajar con nuestra nueva interfaz de usuario.

1 hora
500 puntos
Módulo

Inclusive Marketing Practices

Use the six principles of inclusive marketing to create a culture of Equality.

50 minutos
2,600 puntos
Módulo

Injection Vulnerability Prevention

Find and fix cross-site scripting, SOQL injection, and other vulnerabilities.

3 horas 5 minutos
300 puntos
Módulo

Innovation Basics

Cultivate the right behaviors and team to ignite innovation in your organization.

45 minutos
300 puntos
Módulo

Innovation Customer Discovery

Learn tactics for rapid research that will help you better understand your customers.

1 hora 5 minutos
300 puntos
Módulo

Innovation Ideation & Prototyping

Work as a team to generate and prioritize ideas and build rapid prototypes.

55 minutos
300 puntos
Módulo

Innovation Project Definition

Define a problem that requires fresh thinking and scope your innovation project.

45 minutos
300 puntos
Módulo

Innovation Solution

Learn how to craft a compelling solution story, business case, and implementation plan.

50 minutos
400 puntos
Módulo

Integración de Outlook

Ayude los representantes a realizar un seguimiento de las interacciones de clientes y trabajar en sus negociaciones de Salesforce directamente en Outlook.

20 minutos
600 puntos
Módulo

Integración de Salesforce y Heroku

Aprenda patrones y metodología para la integración de aplicaciones en Heroku con Salesforce.

2 horas
1,100 puntos
Módulo

Integración del centro de llamadas para Lightning Experience

Reciba llamadas de clientes integrando su canal de teléfono y consola de servicio.

35 minutos
300 puntos
Módulo

Integración del sitio web para la gestión de voluntarios

Promueva la gestión de voluntarios conectando Volunteers for Salesforce con su sitio web.

1 hora 10 minutos
200 puntos
Módulo

Inteligencia artificial para servicio al cliente

Vea cómo la inteligencia artificial está cambiando el servicio al cliente, desde los chatbots hasta el análisis.

20 minutos
300 puntos
Módulo

Intelligent Marketing, Sales, and Customer Service for Banks

Learn how the Salesforce platform transforms banking in the Age of the Customer.

30 minutos
400 puntos
Módulo

Intelligent Referrals and Scoring with Financial Services Cloud

Prioritize relationships and collaborate across lines of business with referral management.

1 hora 15 minutos
600 puntos
Módulo

JavaScript Skills for Salesforce Developers

Learn key JavaScript skills and how they apply to writing Aura components.

1 hora 15 minutos
200 puntos
Módulo

Journey Builder Basics

Get started with the Journey Builder app.

20 minutos
400 puntos
Módulo

Journey Builder Campaigns

Plan, build, and launch a welcome campaign in Journey Builder.

40 minutos
300 puntos
Módulo

Journey Campaign Analytics and Optimization

Improve your journey campaigns and measure their performance.

30 minutos
1,200 puntos
Módulo

Knowledge Basics for Salesforce Classic

Help employees and customers find answers fast with an online, searchable knowledge base.

1 hora 15 minutos
400 puntos
Módulo

Knowledge Search Basics

Learn how search works in Salesforce Knowledge and customize search in your org for better results.

1 hora 10 minutos
600 puntos
Módulo

Lead to Cash Sales Features

Optimize Salesforce with the right combination of products for your sales teams.

1 hora
500 puntos
Módulo

Liderazgo de centros de contactos para ejecutivos

Aprenda a dirigir un centro de contacto en la era digital.

50 minutos
600 puntos
Módulo

Lightning Design System

Build pixel-perfect enterprise apps using our design guidelines and CSS framework.

2 horas 15 minutos
300 puntos
Módulo

Lightning Dialer

Learn how Lightning Dialer can make sales teams more efficient and productive.

30 minutos
600 puntos
Módulo

Lightning Experience para las ventas

Fomente la adopción de funciones de ventas mediante personalizaciones adecuadas a su compañía.

1 hora
800 puntos
Módulo

Lightning Experience para usuarios de Salesforce Classic

Siéntase cómodo con Lightning Experience de modo que pueda volver al trabajo.

1 hora 5 minutos
1,700 puntos
Módulo

Lightning Flow

Automatice procesos para cada aplicación, experiencia y portal con herramientas declarativas.

2 horas 5 minutos
700 puntos
Módulo

Lightning Flow for Service

Simplifique la incorporación y guíe a sus agentes para que solucionen casos de manera rápida y coherente.

45 minutos
1,300 puntos
Módulo

Lightning Knowledge Setup and Customization

Create record types and page layouts to optimize Lightning Knowledge for your business.

2 horas 5 minutos
400 puntos
Módulo

Lightning Scheduler

Schedule customer appointments for your business.

1 hora 20 minutos
1,300 puntos
Módulo

Lightning Web Components Basics

Build reusable, performant components that follow modern web standards.

1 hora
600 puntos
Módulo

Lightning Web Components for Aura Developers

Leverage your Aura components skills to learn about Lightning web components.

1 hora 10 minutos
600 puntos
Módulo

Mantenimiento preventivo de Field Service

Realice un seguimiento de la instalación, la sustitución y el mantenimiento periódico de los activos de sus clientes.

50 minutos
400 puntos
Módulo

Marketing Automation Strategies

Learn to scale your marketing efforts using first-party data, templates, and automations.

55 minutos
300 puntos
Módulo

Marketing Cloud Basics

Explore our powerful suite of products and start building your digital marketing strategy.

30 minutos
400 puntos
Módulo

Marketing Cloud Connect

Configure Salesforce CRM and Marketing Cloud to share key data across your clouds.

1 hora 10 minutos
100 puntos