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Hacer crecer su carrera como un agente de servicio al cliente
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Hacer crecer su carrera como un agente de servicio al cliente

Obtenga los conocimientos para hacer avanzar su carrera y las herramientas para ayudarle a tratar casos difíciles.

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Habilidades que obtendrá

Complete la ruta para desarrollar su especialización. Más información
  • Inteligencia artificial y aprendizaje automático
  • Comunicación
  • Servicio al cliente

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Módulo

Inteligencia artificial para servicio al cliente

Vea cómo la inteligencia artificial está cambiando el servicio al cliente, desde los chatbots hasta el análisis.

~15 minutos
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Módulo

Aptitudes de comunicación para agentes de servicio de atención al cliente

Aprenda técnicas de comunicación efectivas y mejores prácticas para implicarse con clientes.

~20 minutos
~35 minutos