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Hacer crecer su carrera como un agente de servicio al cliente
Ruta

Hacer crecer su carrera como un agente de servicio al cliente

Obtenga los conocimientos para hacer avanzar su carrera y las herramientas para ayudarle a tratar casos difíciles.

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Habilidades que obtendrá

Complete la ruta para desarrollar su especialización. Más información
  • Aplicaciones de la IA
  • Inteligencia artificial
  • Comunicación
  • Servicio al cliente
  • Soluciones de negocios

Productos

  • Service Cloud
+500 puntos
básico
Experto en servicio
~35 minutos
+200 puntos
Módulo

Inteligencia artificial para servicio al cliente

Vea cómo la inteligencia artificial está cambiando el servicio al cliente, desde los chatbots hasta el análisis.

~15 minutos
+300 puntos
Módulo

Aptitudes de comunicación para agentes de servicio de atención al cliente

Aprenda técnicas de comunicación efectivas y mejores prácticas para implicarse con clientes.

~20 minutos
~35 minutos

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