Ampliar el marketing de canal
Objetivos de aprendizaje
Después de completar esta unidad, podrá:
- Describir la diferencia entre el marketing dirigido a los socios y el marketing a través de los socios.
- Explicar cómo PRM de Sales Cloud realiza el marketing dirigido a los socios.
- Explicar cómo PRM de Sales Cloud realiza el marketing a través de los socios.
Dos tipos diferentes de marketing de socios
Los expertos en marketing del canal pueden comercializar para sus socios, donde el mensaje es para los propios socios, o pueden comercializar a través de sus socios, donde el objetivo es difundir el mensaje de marca del proveedor a los clientes finales. Con el marketing dirigido a los socios, los objetivos son atraer nuevos socios para que se unan a su red de trabajo e informar a los socios actuales sobre los últimos productos y actualizaciones. Con el marketing a través de los socios, los objetivos son garantizar que el mensaje de la marca se transmita de manera coherente a los clientes y ayudar a los socios a impulsar la demanda.
Aumentar la adopción por parte de los socios con el marketing dirigido a ellos
Crear trayectorias de socios por evento
Las trayectorias individualizadas brindan la oportunidad de nutrir y comercializar a nuevos socios potenciales al demostrar el valor de convertirse en socio de su compañÃa. Una trayectoria puede activarse mediante eventos en PRM de Sales Cloud, como cuando un nuevo usuario inicia sesión por primera vez o cuando un usuario permanece inactivo durante un perÃodo determinado. Estas trayectorias de canales cruzados ayudan a implicar a su ecosistema de socios para mantener su compañÃa en el primer plano.
Experiencias personalizadas por región, programa y nivel
El Generador de experiencias permite que los administradores ofrezcan experiencias personalizadas con segmentación por audiencia. Según la región, el perfil u otros atributos del usuario en Salesforce, se les pueden ofrecer diferentes marcas o diseños de página. Ahora puede entregar la información y las herramientas adecuadas a los usuarios adecuados para que hacer negocios con usted sea rápido y sencillo.
Ofrecer una experiencia enriquecedora
Los proveedores pueden mejorar la experiencia de sus socios al conectar a PRM de Sales Cloud cualquiera de los miles de componentes Lightning disponibles en AppExchange.
Impulsar la demanda con marketing a través de los socios
Cuando la mayor parte de su negocio se realiza a través de canales indirectos, puede resultar difÃcil establecer una relación personal con sus clientes finales. La realidad es que los socios son los comunicadores de su marca y compartirán un mensaje que usted les proporcione o no. Por eso es importante proteger su marca brindándoles el mensaje más reciente de esta. Esto también garantiza que sus cientos, miles o cientos de miles de socios tengan un mensaje coherente entre todos. Tener una red de socios que difundan su mensaje es una excelente manera de amplificarlo y aumentar el alcance de su marca.
Centralizar las iniciativas de marketing de los socios
Al visitar la presentación de campaña en su portal, los socios pueden ver las campañas de marketing que sus proveedores configuraron para ellos y elegir la que los ayudará a vender a los clientes e impulsar la demanda. Es un lugar único para las iniciativas de marketing de marca para los socios.
Ofrecer campañas prediseñadas
Con el marketing distribuido, los proveedores pueden ofrecer campañas prediseñadas a sus socios para ayudarlos a impulsar la demanda y, al mismo tiempo, proteger la marca del proveedor. Los socios pueden tomar esas campañas y personalizarlas aún más para sus clientes.
Enviar solicitudes de fondos y hacer un seguimiento
Algunos socios desean ejecutar sus propias campañas, por lo que es común que soliciten fondos de desarrollo de mercado (MDF) o fondos cooperativos (Co-Op) al proveedor. Los MDF se proporcionan antes de las ventas y el monto generalmente se basa en el nivel o estatus del socio con el proveedor. Los fondos cooperativos se proporcionan después de las ventas para recompensar a los socios de gran volumen que necesitan planificar actividades de marketing a largo plazo. Con PRM de Sales Cloud, los socios pueden solicitar fondos de marketing MDF y Co-Op aprobados, hacer un seguimiento y acceder a ellos.