Vergleich zwischen der Rolle des Administrators und des Geschäftsanalysten
Lernziele
Nachdem Sie diese Lektion abgeschlossen haben, sind Sie in der Lage, die folgenden Aufgaben auszuführen:
- Beschreiben der Rolle des Salesforce-Administrators
- Beschreiben der Rolle des Salesforce-Geschäftsanalysten
- Erläutern der Unterschiede zwischen diesen beiden Rollen
Einführung
Vielleicht haben Sie schon gehört, dass Salesforce-Administratoren und Salesforce-Geschäftsanalysten zum Teil ähnliche Aufgaben durchführen. Oder Sie haben gehört, dass ein Unternehmen in manchen Fällen keinen eigenen Geschäftsanalysten hat und der Administrator die Geschäftsanalyse als Aufgabenbereich übernimmt. Es gibt mehrere Konfigurationen der beiden Rollen. Worin liegt also der Unterschied? Am besten stellen wir die beiden Rollen gegenüber, um das herauszufinden.
Grundlegendes zur Rolle des Salesforce-Administrators
Die Rolle des Salesforce-Administrators ist eine operative Rolle. Salesforce-Administratoren arbeiten mit anderen Beteiligten daran, optimale Prozesse zu definieren und die Salesforce Platform anzupassen. Sie unterstützen die Benutzer in ihrem Unternehmen dabei, den größtmöglichen Nutzen aus Salesforce zu ziehen, indem sie die Plattform an die spezifischen Anforderungen des Unternehmens anpassen. Sie sorgen für Innovation, indem sie Geschäftsprozesse automatisieren, Berichte und Dashboards erstellen, Benutzer schulen und sich über Plattform-Updates auf dem Laufenden halten.
Grundlegendes zur Rolle des Salesforce-Geschäftsanalysten
Die Rolle des Salesforce-Geschäftsanalysten ist eine projektbasierte, auf Verbesserungen des Unternehmens ausgerichtete Rolle. Geschäftsanalysten unterstützen Unternehmen bei der Verbesserung von Prozessen und der Effizienz in Salesforce, indem sie Anforderungen im Zusammenhang mit geschäftlichen Herausforderungen feststellen, dokumentieren und analysieren. Anschließend erstellen sie datengestützte Lösungen. Sie können sich Geschäftsanalysten wie Dolmetscher vorstellen. Sie sind Ansprechpartner, wenn es um die Kommunikation zwischen der IT-Abteilung und den Projektbeteiligten geht. Geschäftsanalysten sorgen dafür, dass alle Beteiligten zusammenarbeiten, damit man die besten Ergebnisse erzielt.
Unterschiede zwischen den Rollen
Da Sie nun ein wenig über die beiden Rollen wissen, werden wir sie nun miteinander vergleichen.
Rollentyp
Salesforce-Administrator |
Salesforce-Geschäftsanalyst |
Operativ |
Projektbasiert |
Zusammenfassung der Rolle
Salesforce-Administrator |
Salesforce-Geschäftsanalyst |
Administratoren richten Benutzer, Sicherheitsmaßnahmen und Prozesse ein und pflegen Daten auf der Salesforce Platform. Sie sind die Salesforce-Experten innerhalb des Unternehmens. |
Geschäftsanalysten nutzen Daten, um Salesforce-Projekte zu planen und zu beaufsichtigen. Mit ihrem Wissen über die Möglichkeiten und Grenzen von Salesforce lenken sie das Unternehmen zu den besten Lösungen. Außerdem fungieren sie als Dolmetscher zwischen den Beteiligten aus IT und Business. |
Hauptaufgaben
Salesforce-Administrator |
Salesforce-Geschäftsanalyst |
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Erforderliche Fertigkeiten
Salesforce-Administrator |
Salesforce-Geschäftsanalyst |
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Wichtige Qualitäten
Salesforce-Administrator |
Salesforce-Geschäftsanalyst |
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Weitere Informationen zu diesen Rollen
Wenn Sie mehr Informationen zur Tätigkeit als Administrator bzw. Geschäftsanalyst wissen möchten, besuchen Sie die Seite zum Berufsbild "Salesforce-Administrator" bzw. die Seite zum Berufsbild "Salesforce-Geschäftsanalyst". Auf diesen Seiten finden Sie ausführliche Informationen zu den beiden Rollen. Sehen Sie sich außerdem die Zertifizierung zum "Salesforce-Administrator" an, die unerlässlich ist, um ein erfolgreicher Administrator oder Geschäftsanalyst zu werden.