Skip to main content
The Trailblazer Community will be undergoing scheduled maintenance from 8:40 PM PDT on Wednesday, September 30 to 3:00 AM PDT on Thursday, October 1, 2026. During this window, the site will be unavailable.
Agent Analytics and Monitoring
Badge

Agent Analytics and Monitoring

Discover tools to monitor agent performance and improve agent outcomes.

Starten
+400 Punkte
Grundlagen
Administrator
~ 35 Minuten
+400 Punkte
Grundlagen
Administrator
~ 35 Minuten
Get Started with Agent Monitoring
~ 10 Minuten
Unvollständig
Monitor Agent Metrics and Scores
~ 10 Minuten
Unvollständig
Investigate Agent Sessions and Intents
~ 10 Minuten
Unvollständig
Monitor Agent Health
~ 5 Minuten
Unvollständig

In diesen Trails verfügbar

Fertigkeiten, die Sie erwerben

Arbeiten Sie den Badge durch, um Ihr Fachwissen zu erweitern. Weitere Infos

Fertigkeiten

Produkte

Mehr entdecken

Sehen Sie sich andere Salesforce-Produkte an und erfahren Sie, wie sie Ihnen beim Erstellen stärker personalisierter Customer Journeys und datengestützten Entscheidungen helfen.