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KI – Vertrauen, Sicherheit und Governance für das agentenbasierte Zeitalter
Trail

KI – Vertrauen, Sicherheit und Governance für das agentenbasierte Zeitalter

Erfahren Sie, wie Sie KI und autonome Agenten sicher bereitstellen – mit Themen zu Datensicherheit, Agentforce-Vertrauensebene, Agentforce-Leitlinien, KI-Governance-Frameworks und den neuesten Salesforce-Ansätzen zur Kontrolle von Agenten in Unternehmensmaßstab.

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Dieser Trail enthält eventuell Inhalte, die nur auf Englisch verfügbar sind. Weitere Infos
+6.100 Punkte
Foundational
Administrator
~ 8 Stunden 4 Minuten

Schutz Ihres Datenfundaments

Schaffen Sie die Grundlagen für Datensicherheit und Zugriffssteuerung, auf die jede vertrauenswürdige KI- oder Agentenbereitstellung angewiesen ist.

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Steuern Sie den Zugriff auf Daten mit Point-and-Click-Tools für Datensicherheit.

+3.100 Punkte
~ 1 Stunde 50 Minuten
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Entdecken Sie Strategien für die Beurteilung und Verbesserung der Qualität Ihrer Daten in Salesforce.

+700 Punkte
~ 1 Stunde
Artikel

Erfahren Sie, wie eine einheitliche Governance-Ebene verhindert, dass Agenten auf Basis nicht kontrollierter oder riskanter Daten handeln.

~ 5 Minuten •
Als abgeschlossen kennzeichnen

Die Agentforce Trust Layer (Agentforce-Vertrauensebene)

Erfahren Sie, wie die native Vertrauensarchitektur von Salesforce Daten während des gesamten Wegs vom Prompt für generative KI bis zur Antwort schützt.

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Erfahren Sie, wie die Einstein-Vertrauensebene Ihre generativen KI-Daten schützt.

+300 Punkte
~ 30 Minuten
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Führen Sie Kundendaten zusammen und schaffen Sie in Data 360 teamübergreifend personalisierte Erlebnisse.

+200 Punkte
~ 10 Minuten
Artikel

Holen Sie sich die offizielle Referenz zu Terminologie rund um generative KI, Datenmaskierung und Aktivierungsprotokolle.

~ 5 Minuten •
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Umsetzen von AI-Governance

Lernen Sie, formale KI-Governance-Praktiken aufzubauen – einschließlich Inventarisierung der KI-Nutzung, Risikobewertung und Berichterstattung über Ergebnisse.

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Definieren Sie die Vision, die Anwendungsfälle, den Fahrplan und die Governance für vertrauenswürdige AI in Ihrem Unternehmen.

+300 Punkte
~ 30 Minuten
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Beseitigen Sie Voreingenommenheit aus Ihren Daten und Algorithmen, um in Ihrem Unternehmen ethisch einwandfreie KI-Systeme zu schaffen.

+400 Punkte
~ 45 Minuten
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Discover techniques to recognize and prevent data bias when using AI technologies.

+300 Punkte
~ 20 Minuten

Entwerfen vertrauenswürdiger Agentforce-Leitlinien

Lernen Sie die spezifischen Agentforce-Leitlinien und Vertrauensmuster kennen, die Salesforce in Agentforce-Agenten integriert, damit autonomes Verhalten sicher und kontrolliert bleibt.

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Erfahren Sie, wie Agentforce Sicherheitsvorkehrungen und Grundsätze verantwortungsvoller KI einsetzt, um ethische KI zu schaffen.

+300 Punkte
~ 30 Minuten
Artikel

Lernen Sie die Trust-by-Design-Muster kennen, die Salesforce bei der Entwicklung von KI-Produkten anwendet.

~ 5 Minuten •
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Lenken von Agenten im Unternehmensmaßstab

Erfahren Sie, wie eine einheitliche Governance-Schicht, die Daten, Services und Integration umfasst, verhindert, dass schnell agierende Agenten bei der Skalierung von Bereitstellungen zu "aus dem Ruder laufenden Agenten" werden.

Artikel

Nutzen Sie sieben Fragen, um eine erfolgreiche Einführung in eine skalierbare KI-Strategie zu verwandeln.

~ 4 Minuten •
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Holen Sie sich das CIO-Playbook, um dafür zu sorgen, dass Agenten nach der Einführung vertrauenswürdig bleiben, indem Sie die Leistung überwachen, Qualitätsprobleme frühzeitig erkennen und Probleme an die richtige Person weiterleiten.

~ 45 Minuten •
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Überwachen, Prüfen und verantwortungsvolles Betreiben von Agenten

Bauen Sie die Betriebsdisziplin auf, um die Agentenleistung zu überwachen, Aktivierungsprotokolle zu pflegen und die laufende Einhaltung von Richtlinien nach der Liveschaltung zu überwachen.

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Discover tools to monitor agent performance and improve agent outcomes.

+400 Punkte
~ 35 Minuten
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Optional

Erfahren Sie, wie Agentforce Operations Back-Office-Prozesse mit menschlicher Beteiligung (human-in-the-loop) orchestriert – mit einem vollständigen Aktivierungsprotokoll jeder Aktion und einem Live-Dashboard, das Status, Verantwortliche und Eskalationen nachverfolgt.

~ 3 Minuten •
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Entdecken von Agentforce-Tools, Überlegungen und Strategien für das Testen Ihrer Agenten.

+200 Punkte
~ 20 Minuten
Artikel

Erfahren Sie, warum das "Human-in-the-Loop"-Design, sorgfältiges Testen und ein enger Agentenumfang entscheidend sind, um berechenbare, zuverlässige Agentforce-Agenten zu entwickeln.

~ 25 Minuten •
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Aufbau von Vertrauen durch messbare Governance-Ergebnisse in der Praxis

Sehen Sie, wie sich Vertrauen und Governance in messbare Geschäftsergebnisse übersetzen lassen. Grundlage sind neueste Salesforce-Untersuchungen zur unternehmensweiten Agenteneinführung.

Artikel

Erfahren Sie, wie KI-Agenten sich in drei Stufen weiterentwickeln und warum Vertrauen und Verantwortlichkeit unverzichtbare Grundlagen für eine sichere Skalierung agentenbasierter KI sind.

~ 10 Minuten •
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