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受験ガイドの確認

最新の受験ガイドで資格対象者、試験内容、試験範囲等を正確に把握しましょう。

任务

1. セールスライフサイクル(出題率 23%)

営業およびマーケティングプロセスと導入時の主要な考慮事項を説明できるようにします

+200 分
模块

User Adoption Metrics

Discover tools for tracking end user adoption of Salesforce.

~10 分钟
+200 分
模块

销售业绩策略

通过战略性销售运营设定业绩目标并激励销售团队。

~15 分钟
+200 分
模块

Sales Cloud 推出战略

绘制成功实施 Sales Cloud 的蓝图。

~15 分钟
+400 分
模块

Sales Engagement Basics

Boost inside sales productivity and manage for success with Sales Engagement.

~25 分钟
+300 分
模块

Sales Cloud 基础

通过 Sales Cloud 增长业务、提高工作效率、智能决策

~15 分钟
+400 分
模块

Salesforce Forecasting

Drive accurate sales projections and forecast with confidence.

~30 分钟
+300 分
模块

Lead Generation for Marketers

Grow your business with lead generation.

~25 分钟
+1,200 分
模块

潜在客户和业务机会

学会利用 Salesforce 中的潜在客户和业务机会来推动您的销售流程。

~1 小时 10 分钟
+700 分
项目

为销售和市场营销经理创建报表和仪表板

使用报表和仪表板为您的利益相关者跟踪关键业务信息。

~1 小时 40 分钟
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レポート作成スナップショットを使用した履歴データのレポート

過去のデータと比較するには、レポート作成スナップショットや履歴トレンドレポートが利用できます。レポート作成スナップショットの実装方法について理解しましょう。

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履歴トレンドレポートの設定

履歴トレンドレポートはどのオブジェクトで利用できますか。履歴トレンドレポートの特徴を理解しましょう。

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異なるタイプの情報を結合レポートに集約

結合レポートでは、どのようなデータを追跡できるようになりますか。結合レポートの特徴を説明できるようにしましょう。

任务

2. 実装戦略(出題率 15%)

Sales Cloud 導入プロジェクトのコンサルティング契約につなげる方法や適切な営業展開に関する考慮事項などを判断できるようにします

+300 分
模块

Org Development Model

Manage change with Salesforce DX tools and source control.

~30 分钟
+500 分
模块

Salesforce 采用策略

让销售代表使用 Salesforce 迈向成功。

~35 分钟
+300 分
模块

Process Mapping for Business Analysts

Use process mapping to improve business processes.

~15 分钟
+500 分
模块

User Training and Enablement

Learn how to support your Salesforce users and prepare them for success.

~30 分钟
任务

3. 製品知識の適用(出題率 33%)

営業プロセスを最適化するために実装できる機能(レコードの共有、レコードタイプ、自動化処理、テリトリー管理など)を理解します。

+600 分
模块

Sales Territories and Forecasting

Create balanced territories and forecast sales effectively with the Sales Cloud platform.

~30 分钟
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商談チームの設定

特定の商談を共有したい場合には、商談チームを利用します。要件に沿ったチームを実装できるようにしましょう

+600 分
模块

客户和联系人

了解客户和联系人在 Salesforce 中如何协同。

~30 分钟
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Lightning Experience での取引先階層の設定

親取引先や関連会社のリレーションについて、考慮事項を把握しましょう。

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ユーザごとのビジネスプロセスの調整

商談の進捗管理が異なる場合、どのように制御しますか。レコードタイプで制御できる機能を復習し、顧客の要件に沿ったレコードタイプの実装ができるようにしましょう

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注文の管理

顧客への販売内容を追跡できるようにするため、注文を管理します。返品があった際にはどのように処理を行いますか。

+600 分
项目

Manage Products, Prices, Quotes, and Orders

Use price books to help your sales team track key details for all their deals.

~1 小时 25 分钟
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カスタマイズ可能なキャンペーンインフルエンスの設定

マーケティング活動による商談への影響度や商談収益のキャンペーンへの分配は、どこで確認することができますか。キャンペーンインフルエンスについて理解しましょう。

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スコア計算の数式サンプル

カスタム数式項目を作成して、リードの品質を採点するにはどうすればいいでしょうか。数式のサンプルを見てみましょう。

+200 分
模块

Sales Team Collaboration

Use Salesforce collaboration tools to sell as a team.

~15 分钟
+500 分
项目

在 Salesforce 中保护您的数据

通过控制用户的登录和数据访问来保护您的 Salesforce 组织。

~1 小时 5 分钟
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商談分割

チームセリングを実装した際にチームメンバーと商談の収益を分割するためには、何を実装する必要がありますか。商談分割の実装について理解しましょう。

+1,000 分
模块

Path & Workspaces

Guide your reps through opportunity stages with an optimized page layout.

~30 分钟
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Salesforce モバイルアプリケーションをオフラインで使用

営業担当がオフラインでもモバイルを使用して、Salesforceの作業を行えるようにするためには何の設定が必要か理解します。

+300 分
模块

Salesforce 和 Outlook 集成

帮助代表跟踪客户互动并直接在 Outlook 中处理 Salesforce 交易。

~25 分钟
任务

4. コンサルティングプラクティス(出題率 14%)

あらゆる場面で想定されるトラブルや課題に対して、コンサルタントとしての解決事例を理解します

+300 分
模块

Innovation Customer Discovery

Learn tactics for rapid research that will help you better understand your customers.

~1 小时 5 分钟
+400 分
模块

Project Management Essentials

Learn from Walden University how project management methodologies are put into practices.

~40 分钟
+200 分
模块

User Story Creation

Discover the importance of user stories and learn how to write them.

~15 分钟
+500 分
模块

Customer-Centric Discovery Strategies

Learn customer goals and challenges to build the best strategy for their business.

~25 分钟
任务

5. データ管理(出題率 15%)

データの移行や外部システムとの連携について把握します

+700 分
模块

数据质量

发现评估和提高 Salesforce 中的数据质量的策略。

~1 小时
+600 分
模块

重复管理

解决并防止重复记录,以增强用户对数据的信心。

~50 分钟
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データストレージとファイルストレージの割り当て

Salesforce エディションやユーザ数によってストレージの割り当てが異なります。利用する組織のストレージサイズを把握できるようにしましょう。

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データ移行のベストプラクティス

データ移行を成功させるための手順と考慮事項を確認しましょう。

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データローダを使用するケース

ビジネス上のニーズに最も適合する方法を判断します

+600 分
模块

数据管理

学习如何在 Salesforce 中导入和导出数据。

~35 分钟
+400 分
模块

Large Data Volumes

Plan for and work with large data volumes within Salesforce.

~1 小时 20 分钟