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Trailmix 1 Video Walkthrough

This video will give you a quick walkthrough of the concepts you'll learn in this trailmix.

任务

Section 1: Learn about Trailhead

In this section, you'll learn about Trailhead and how to find your way around it.

+100 分

模块

Trailhead 指南

找到使用 Trailhead 的方式，今天就开始学习。

~5 分钟

+700 分

模块

Trailhead Playground 管理

创建实践组织、练习 Salesforce 技能并完成 Trailhead 挑战。

~1 小时 30 分钟

任务

Section 2: Salesforce Basics

In this section, you'll learn about Salesforce CRM, discover its use cases and get introduced to the Salesforce Platform.

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What is Salesforce?

What exactly does Salesforce do? What is a CRM? In this video, learn about the “Who?, What?, How?, and Why?” of Salesforce.

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What Is Salesforce Customer 360?

Learn about the suite of tools that Salesforce offers to help businesses get a single, shared view of their customers.

+300 分

模块

Salesforce 101

了解如何使用 Salesforce 以全新的方式与客户联系。

~25 分钟

+700 分

模块

Salesforce CRM

了解如何使用客户关系管理 (CRM) 软件来发展您的业务。

~50 分钟

+600 分

模块

客户和联系人

了解客户和联系人在 Salesforce 中如何协同。

~30 分钟

+900 分

模块

Salesforce 平台基本知识

了解平台，导航用例，构建自定义功能。

~45 分钟

任务

Section 3: Data Modeling

In this section, you'll learn how to create a data model and load data in Salesforce

+1,500 分

模块

数据建模

为数据结构提供对象、字段和关系。

~45 分钟

+600 分

模块

数据管理

学习如何在 Salesforce 中导入和导出数据。

~35 分钟

任务

Section 4: Super Project - Part 1 of 3

Practice hands-on with a project. This is part of a longer set of related projects which will continue in upcoming trailmixes.

+500 分

项目

为招聘应用程序构建数据模型

通过单击而不是代码自定义应用程序，让您的招聘人员轻松访问关键数据。

~1 小时 15 分钟

任务

Section 5: Intro to Agentforce

In this section, you'll learn about Agentforce - our new autonomous conversational AI assistant powered by Generative AI.

+100 分

模块

Agentforce 代理：快速浏览

了解这些自主应用程序如何使用 LLM 和上下文来帮助客户和人工客服人员。

~5 分钟

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Start your Trailmix 2: Customize Salesforce with Clicks

Congratulations on finishing your first trailmix. Blaze your next trail!