Skip to main content Build the future with Agentforce at TDX in San Francisco or on Salesforce+ on March 5–6. Register now.
Service Cloud for Slack
学习路径

Service Cloud for Slack

Improve customer service using Service Cloud and Slack

开始
+800 分
入门级
服务专员
~1 小时 45 分钟

您将获得的技能

完成学习路径以构建您的专业技能。 了解更多
  • 办公和生产力技术
  • 数据分析
  • 商业运营
  • 客户服务
  • 批判性思维和解决问题
  • 显示更多
  • 办公和生产力技术
  • 数据分析
  • 商业运营
  • 客户服务
  • 批判性思维和解决问题
  • 协作
  • 商业智能
  • 显示更少

产品

  • Service Cloud
  • Slack
+800 分
入门级
服务专员
~1 小时 45 分钟
+200 分
模块

Slack for Service

Resolve cases faster and delight customers with Slack.

~20 分钟
+200 分
模块

Swarming on Cases

Assemble an expert team to solve customer problems quickly with swarming.

~35 分钟
Swarming for Customer Success
~15 分钟
不完整
Managing a Swarm
~20 分钟
不完整
+400 分
模块

Customer Service Incident Management Basics

Track and resolve widespread service disruptions quickly.

~50 分钟
~1 小时 45 分钟