Prepare for your Salesforce Platform Foundations Certification

了解 Agentforce 360 如何连接人类和智能体，实现更快速、更智能的成果交付。

了解平台，导航用例，构建自定义功能。

Explore solutions for fundraising and program management in Agentforce Nonprofit.

了解 AI 智能体如何使用 LLM 和上下文来帮助客户和人工客服人员。

使用 Experience Cloud 与您的客户和合作伙伴联系。

通过全方位工具和智能服务平台赋能客服人员

通过 Sales Cloud 增长业务、提高工作效率、智能决策

开始使用 Salesforce，学习如何让它为利润做贡献。

了解如何使用客户关系管理 (CRM) 软件来发展您的业务。

学习在 Lightning Experience 中提高日常效率的技巧。

使用指点单击式工具为 Lightning Experience 快速构建自定义页面。

无需编写代码，即可自定义 Lightning Experience 用户界面。

设置用户并控制他们查看或编辑业务数据的方式。

通过 AppExchange 应用程序和服务扩展 Salesforce 的强大功能。

了解区域设置、多币种和用户界面控件。

为数据结构提供对象、字段和关系。

无需编写代码，通过点击逻辑即可定制应用程序。

使用点击式安全性工具控制对数据的访问权限。

通过控制用户的登录和数据访问来保护您的 Salesforce 组织。

Create record types and page layouts to optimize Lightning Knowledge for your business.

了解客户和联系人在 Salesforce 中如何协同。

学会利用 Salesforce 中的潜在客户和业务机会来推动您的销售流程。

在 Salesforce 中创建字段，采集满足业务需求的数据。

使用选项列表、筛选器、公式和其他工具自定义组织中的对象。

纵观全局并探索关键业务数据。

创建报表和仪表板以可视化您的业务机会。

使用 Lightning Experience 实现关键业务度量的实时可视化。

Create joined reports for a broad view of your data across objects or conditions.

使用报表和仪表板为您的利益相关者跟踪关键业务信息。

Use scenarios and flashcards to study for the Platform Foundations certification exam.