学习路径

准备 Salesforce Platform 基础认证

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+24,000 分

进阶级

管理员

~24 小时 50 分钟

了解 Salesforce Certified Platform 基础认证考试

文章

Salesforce Certified Platform 基础认证考试指南

查阅考试指南获取核心考试信息与学习资源

~5 分钟 •

标记为完成

社区

加入 Trailhead 社区

在 Trailblazer Community 中，与其他 Trailblazer 协作和共同学习。

~5 分钟 •

标记为完成

探索 Salesforce 产品

徽章

Agentforce 360 基础知识

了解 Agentforce 360 如何连接人类和智能体，实现更快速、更智能的成果交付。

+400 分

~40 分钟

徽章

Agentforce Nonprofit Basics

Explore solutions for fundraising and program management in Agentforce Nonprofit.

+200 分

~10 分钟

徽章

Agentforce 关键组件：快速了解

了解 AI 智能体如何使用 LLM 和上下文来帮助客户和人工客服人员。

+100 分

~5 分钟

徽章

Experience Cloud 概况

使用 Experience Cloud 与您的客户和合作伙伴联系。

+300 分

~30 分钟

徽章

Agentforce Service 基本信息

整合人工和 AI 智能体的工作，提供智能的全渠道服务。

+300 分

~15 分钟

徽章

Agentforce Sales 基础

通过 Sales Cloud 增长业务、提高工作效率、智能决策

+300 分

~15 分钟

导航 Salesforce

文章

探索 Salesforce 基础

通过 Salesforce 基础充分利用您的 Salesforce 经验。

~10 分钟 •

标记为完成

徽章

Salesforce 用户基础

开始使用 Salesforce，学习如何让它为利润做贡献。

+300 分

~1 小时 5 分钟

徽章

Salesforce CRM

了解如何使用客户关系管理 (CRM) 软件来发展您的业务。

+700 分

~50 分钟

徽章

Lightning 应用程序生成器

使用指点单击式工具为 Lightning Experience 快速构建自定义页面。

+3,100 分

~2 小时 50 分钟

徽章

Lightning Experience 自定义

无需编写代码，即可自定义 Lightning Experience 用户界面。

+2,700 分

~3 小时

徽章

用户管理

设置用户并控制他们查看或编辑业务数据的方式。

+1,000 分

~45 分钟

徽章

AgentExchange 概况

通过 AgentExchange 应用程序和服务扩展 Salesforce 的强大功能。

+900 分

~55 分钟

自定义数据模型

徽章

公司范围的组织设置

了解区域设置、多币种和用户界面控件。

+600 分

~25 分钟

文章

公共和个人组

了解各种组类型以及设置方法。

~5 分钟 •

标记为完成

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数据建模

为数据结构提供对象、字段和关系。

+1,500 分

~45 分钟

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公式和验证

无需编写代码，通过点击逻辑即可定制应用程序。

+1,500 分

~1 小时

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数据安全性

使用点击式安全性工具控制对数据的访问权限。

+3,100 分

~1 小时 50 分钟

徽章

在 Salesforce 中保护您的数据

通过控制用户的登录和数据访问来保护您的 Salesforce 组织。

+500 分

~1 小时 5 分钟

Salesforce 核心和自定义对象

徽章

客户和联系人

了解客户和联系人在 Salesforce 中如何协同。

+600 分

~30 分钟

徽章

潜在客户和业务机会

学会利用 Salesforce 中的潜在客户和业务机会来推动您的销售流程。

+1,200 分

~1 小时 10 分钟

徽章

自定义字段：快速浏览

在 Salesforce 中创建字段，采集满足业务需求的数据。

+100 分

~5 分钟

徽章

自定义 Salesforce 对象

使用选项列表、筛选器、公式和其他工具自定义组织中的对象。

+800 分

~1 小时 45 分钟

构建报表和仪表板

徽章

报表和仪表板：快速浏览

纵观全局并探索关键业务数据。

+100 分

~5 分钟

徽章

快速入门：报表和仪表板

创建报表和仪表板以可视化您的业务机会。

+300 分

~15 分钟

徽章

Lightning Experience 报表和仪表板

使用 Lightning Experience 实现关键业务度量的实时可视化。

+2,100 分

~1 小时 50 分钟

徽章

Joined Reports: Quick Look

Create joined reports for a broad view of your data across objects or conditions.

+100 分

~15 分钟

徽章

为销售和市场营销经理创建报表和仪表板

使用报表和仪表板为您的利益相关者跟踪关键业务信息。

+700 分

~1 小时 40 分钟