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为 Agentforce 做好准备
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为 Agentforce 做好准备

学习 Agentforce 如何符合您的业务目标、启动您的第一个代理并制定计划实现 AI 成功。

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您将获得的技能

完成学习路径以构建您的专业技能。 了解更多
  • 人工智能和机器学习
  • 计算机科学
  • IT 自动化
  • 平面和可视化设计
  • 商业智能
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  • 客户服务
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产品

  • Einstein
  • Service Cloud
  • Agentforce
  • Data Cloud
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+1,500 分
入门级
业务分析师
2 小时

了解 AI 代理的力量

了解生成式 AI 和代理的更多信息,启动您的第一个代理,然后了解如何构建 AI 项目。

模块

探索生成式 AI 的能力和其采用的技术。

+200 分
~20 分钟
模块

了解这些自主应用程序如何使用 LLM 和上下文来帮助客户和人工客服人员。

+100 分
~5 分钟
模块

帮助客户使用可以提供自主、自然响应的下一代 AI 机器人。

+100 分
~5 分钟
项目

创建一个 Agentforce 服务代理以协助提供建议和进行预约。

+500 分
~30 分钟
模块

定义您的组织愿景、用例、路线图和值得信赖的 AI 治理。

+300 分
~30 分钟
模块

了解如何创建策略以及为 AI 项目准备数据。

+300 分
~30 分钟

关于此学习路径

是否准备好将 Agentforce 的力量引入您的业务?此学习路径将带您了解 AI 和代理如何改变您的工作,以及 Agentforce 代理如何提高效率。然后,启动您的第一个代理! 为了让您的团队为 AI 成功做好准备,使用 AI 战略和项目规划模块来确定您公司的主要 AI 用例,并让利益相关者参与进来。然后,制定一个实施 AI 的计划,引入您的数据,然后进行风险评估。