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为 Agentforce 做好准备
学习路径

为 Agentforce 做好准备

学习 Agentforce 如何符合您的业务目标、启动您的第一个智能体并制定计划实现 AI 成功。

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您将获得的技能

完成学习路径以构建您的专业技能。 了解更多
  • AI 应用
  • 人工智能
  • 销售管理
  • 客户服务
  • AI 代理
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  • 计算机科学
  • IT 自动化
  • 商业智能
  • 企业战略
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  • 产品管理
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  • 技术支持和服务
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产品

  • Einstein
  • Agentforce
  • Data Cloud
  • Service Cloud
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+1,400 分
基础级
最终用户
~2 小时 20 分钟

了解 AI 智能体的力量

了解生成式 AI 和智能体的更多信息,启动您的第一个智能体,然后了解如何构建 AI 项目。

模块

探索生成式 AI 的能力和其采用的技术。

+200 分
~20 分钟
模块

了解 AI 智能体如何使用 LLM 和上下文来帮助客户和人工客服人员。

+100 分
~5 分钟
模块

了解 AI 代理如何通过基于数据的自主、自然响应来帮助客户。

+400 分
~25 分钟
项目

创建服务智能体以协助提供建议和进行预约。

+100 分
~30 分钟
模块

定义您的组织愿景、用例、路线图和值得信赖的 AI 治理。

+300 分
~30 分钟
模块

了解如何创建策略以及为 AI 项目准备数据。

+300 分
~30 分钟

关于此学习路径

是否准备好将 Agentforce 的力量引入您的业务?此学习路径将带您了解 AI 和智能体如何改变您的工作,以及 Agentforce 智能体如何提高效率。然后,启动您的第一个智能体! 为了让您的团队在人工智能领域取得成功,请使用 AI 战略和项目规划模块,识别您公司内部最重要的 AI 应用场景,争取关键利益相关方的支持。然后,制定一个实施 AI 的计划,引入您的数据,然后进行风险评估。

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