Skip to main content Free Agentforce workshops and AI Certifications: Learn more. Terms and conditions apply.
通过 Service Cloud 赋能经理和客服人员
学习路径

通过 Service Cloud 赋能经理和客服人员

优化服务中心,随时随地回答问题,快速解决个案,令客户满意

开始
+1,100 分
入门级
服务专员
~1 小时 15 分钟

您将获得的技能

完成学习路径以构建您的专业技能。 了解更多
  • 流程改进和优化
  • 激励和授权
  • 质量保证与控制
  • 客户服务

产品

  • Service Cloud
+1,100 分
入门级
服务专员
~1 小时 15 分钟
+200 分
模块

Contact Center Transformation

Hire, coach, and empower service agents to succeed on any channel.

~20 分钟
+400 分
模块

Service Cloud 基本信息

通过全方位工具和智能服务平台赋能客服人员

~25 分钟
~1 小时 15 分钟