Skip to main content
通过 Service Cloud 赋能经理和客服人员
学习路径

通过 Service Cloud 赋能经理和客服人员

优化服务中心，随时随地回答问题，快速解决个案，令客户满意

开始
此学习路径可能包含仅以英文提供的内容。 了解更多
+500 分
基础级
业务分析师
~35 分钟

Empower Managers and Agents with Agentforce Service

+500 分
~35 分钟 • 2 步
徽章
Agentforce Service 基本信息

整合人工和 AI 智能体的工作，提供智能的全渠道服务。

+300 分
~15 分钟
徽章
Improved Service with Agentforce Commerce and Agentforce Service Integration

Discover the benefits of unifying Agentforce Service and Agentforce Commerce.

+200 分
~20 分钟

您将获得的技能

完成学习路径以构建您的专业技能。 了解更多

技能

  • 人工智能
  • 客户服务
  • AI 代理
  • 协作

产品

  • Agentforce Commerce
  • Agentforce Service
  • Agentforce

了解更多

查看其他 Salesforce 产品，了解它们如何帮助您创建更个性化的客户体验之旅并做出以数据为主的决策。

显示更多