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学习 Lightning Experience 的 CRM 基础知识
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学习 Lightning Experience 的 CRM 基础知识

了解 Salesforce 并掌握如何导览、定制和管理 CRM 的基本功能。

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+5,900 分
基础级
管理员
~5 小时 25 分钟

Learn CRM Fundamentals for Lightning Experience

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了解如何使用客户关系管理 (CRM) 软件来发展您的业务。

+700 分
~50 分钟
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了解客户和联系人在 Salesforce 中如何协同。

+600 分
~30 分钟
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学会利用 Salesforce 中的潜在客户和业务机会来推动您的销售流程。

+1,200 分
~1 小时 10 分钟
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使用 Lightning Experience 实现关键业务度量的实时可视化。

+2,100 分
~1 小时 50 分钟
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Lightning Experience 的 Chatter 管理入门教程。

+1,300 分
~1 小时 5 分钟

您将获得的技能

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技能

  • 业务解决方案
  • 数据分析
  • 数据可视化
  • 商业智能
  • 系统设计与实现
  • 显示更多
  • 业务解决方案
  • 数据分析
  • 数据可视化
  • 商业智能
  • 系统设计与实现
  • 变更管理
  • 协作
  • 客户管理和策略
  • 流程改进和优化
  • 销售管理
  • 生成式人工智能
  • 潜在客户开发和资格认定
  • 显示更少

产品

  • Agentforce 360 Platform
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  • Agentforce Sales

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