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学习 Lightning Experience 的 CRM 基础知识
学习路径

学习 Lightning Experience 的 CRM 基础知识

了解 Salesforce 并掌握如何导览、定制和管理 CRM 的基本功能。

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+5,900 分
入门级
管理员
~5 小时 25 分钟

您将获得的技能

完成学习路径以构建您的专业技能。 了解更多
  • 流程改进和优化
  • 销售管理
  • 系统设计与实现
  • 生成式人工智能
  • 客户管理和策略
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  • 流程改进和优化
  • 销售管理
  • 系统设计与实现
  • 生成式人工智能
  • 客户管理和策略
  • 数据分析
  • 变更管理
  • 数据可视化
  • 潜在客户开发和资格认定
  • 协作
  • 商业智能
  • 业务解决方案
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产品

  • Sales Cloud
  • Experience Cloud
  • Salesforce Platform
+5,900 分
入门级
管理员
~5 小时 25 分钟
+700 分
模块

Salesforce CRM

了解如何使用客户关系管理 (CRM) 软件来发展您的业务。

~50 分钟
+600 分
模块

客户和联系人

了解客户和联系人在 Salesforce 中如何协同。

~30 分钟
+1,200 分
模块

潜在客户和业务机会

学会利用 Salesforce 中的潜在客户和业务机会来推动您的销售流程。

~1 小时 10 分钟
+2,100 分
模块

Lightning Experience 报表和仪表板

使用 Lightning Experience 实现关键业务度量的实时可视化。

~1 小时 50 分钟
+1,300 分
模块

Lightning Experience 的 Chatter 管理

Lightning Experience 的 Chatter 管理入门教程。

~1 小时 5 分钟
~5 小时 25 分钟