用 Einstein 推荐文章和回复
了解 Einstein 如何为每个未处理个案显示合适的 Knowledge 文章。
构建推荐相关 Knowledge 文章和加速个案解决的模型。
Recommend articles to service agents in real time with Einstein Article Recommendations.
配置数据，训练模型，以及为代表部署文章推荐。
了解 AI 起草的回复如何帮助代表。
生成 AI 起草的回复，这样代表通过一致的消息传递可以更快地响应。
Use Einstein Service Replies to enhance service efficiency.
使用服务助手快速完结个案
了解服务助手如何帮助服务代表更快地完结个案并提高工作效率。
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构建和部署 Agentforce Service 智能体
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Set up an AI-powered Help Agent for your website, help portal, or voice channel.
用 Data 360 建立服务上下文
了解可信上下文如何让智能体回复建立在企业数据基础上。
用 Data 360 接收、协调、统一和分析流数据和批处理数据。
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