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基础级
管理员
~1 小时 42 分钟
服务助手简介
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Agentforce 服务助手简介
了解服务助手如何帮助服务代表更快地完结个案并提高工作效率。
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了解服务助手所需的权限和许可证。
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了解服务助手的计费方式。
准备设置服务助手
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确定您希望服务助手协助处理的个案类型。
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了解服务助手落地训练源。
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资格条件
了解如何通过设置资格条件来控制服务计划的创建。
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