启用 Agentforce 并查看默认主题和操作

学习目标

完成本徽章后，您将能够：

• 创建员工智能体。
  
• 授予对员工智能体的访问权限。
  
• 使用员工智能体完成各种任务。
  

适用于员工的 Agentforce 允许您为团队构建多个智能体，用于处理常见任务。您可以为查看健康福利、搜索内部库以及查询记录等事项创建智能体。真正酷的是，您可以在 Slack 中使用这些智能体。在此徽章中，您将创建员工智能体、创建权限集以进行分配，然后使用新建智能体完成一些任务。

备注

用中文（简体）学习？在中文（简体）Trailhead Playground 中开始挑战，用括号中提供的译文完成挑战。仅复制并粘贴英文值，因为挑战验证基于英文数据。如果在中文（简体）组织中没有成功通过挑战，我们建议您 (1) 将区域设置切换为美国，(2) 按此处说明将语言切换为英文，(3) 再次单击“检查挑战”按钮。

查看 Trailhead 本地化语言徽章详细了解如何利用 Trailhead 译文。

注册您的专用 Agentforce Developer Edition 组织

请注意，此 Developer Edition 组织专为此徽章、模块将 Agentforce 组织连接到 Slack 以及模块适用于 Slack 部署的 Agentforce 配置中的挑战而设计。它可能不适合其他徽章。请务必检查确认您使用的是我们推荐的 Trailhead Playground 或专用的 Developer Edition 组织。

1. 免费注册适用于员工访问的包含 Agentforce 的 Developer Edition 组织。
   
2. 填写表格：
   
   • 在 Email（电子邮件）处输入有效的电子邮件地址。
     
   • 在 Username（用户名）处输入一个看起来像电子邮件地址且唯一的用户名，但不必是一个有效的电子邮件帐户（例如，yourname@example.com）。
     
3. 表格填好以后，单击 Sign me up（我要注册）。出现一条确认消息。
   
4. 收到激活电子邮件后（这可能需要几分钟），打开它并点击 Verify Account（验证帐户）。
   
5. 设置密码和挑战问题，完成注册。提示：将用户名、密码和登录 URL 保存在安全的地方（如密码管理器），以便轻松访问。
   

您已登录 Developer Edition。

将新的 Developer Edition 组织连接到 Trailhead

1. 确保您已登录 Trailhead 帐户。
   
2. 在此页面底部的 Challenge（挑战）部分，单击当前 Playground 名称，然后单击 Connect Org（连接组织）。
   
3. 在登录屏幕上，输入刚刚设置的 Developer Edition 的用户名和密码。
   
4. 在 Allow Access?（是否允许访问？）屏幕上，单击 Allow（允许）。
   
5. 在 Want to connect this org for hands-on challenges?（想要连接此组织进行实践挑战？）屏幕上，单击 Yes!（是！） Save it（保存）。您将被重定向回挑战页面，并准备使用新的 Developer Edition 来获得此徽章。
   

启用 Agentforce 智能体

在开始创建智能体之前，您首先需要启用智能体构建以及所有必需的组织功能。

1. 单击 并单击 Setup（设置）。Setup（设置）页面在新选项卡中打开。
   
2. 在 Setup（设置）的 Quick Find（快速查找）框中，搜索并选择 Salesforce Go。
   
3. 在 Search features（搜索功能）框中，搜索并选择 Agentforce Studio。
   

4. 单击 Get Started（开始） 然后单击 Turn On（打开）。这会启用 Einstein Setup（Einstein 设置）和 Agentforce Agents（Agentforce 智能体）。
   
5. 此时将显示一个弹出框。单击 Confirm（确认）。
   
6. 确保 Turn on Agentforce Studio（打开 Agentforce Studio）切换开关为 On（打开）。
   
7. 刷新浏览器重新加载 Setup（设置）。
   

查看可用的智能体资产

在创建智能体之前，最好了解默认情况下您会获得哪些 Subagents（子智能体）和 Actions（操作）。其中一些取决于您获取的许可证。可以这样来查看它们。

1. 在 Setup（设置）的 Quick Find（快速查找）中，搜索并选择 Agentforce Assets（Agentforce 资产）。
   

2. 屏幕顶部有 Subagents（子智能体）和 Actions（操作）两个选项卡，其中 Subagents（子智能体）为默认选项卡。单击 Subagent Label（子智能体标签）列标题，以便按字母顺序对 Subagents（子智能体）排序。
   
3. 单击 General CRM（通用 CRM）。这将打开一个窗口，其中包含 Subagent Configuration（子智能体配置）和 This Subagent's Actions（该子智能体的操作）两个选项卡。
   
4. 从 Subagent Configuration（子智能体配置）选项卡，您可以读取 General CRM Subagent（通用 CRM 子智能体）的 Classification Description（分类描述）、Scope（范围）和 Instructions（指令）。
   
5. 单击 This Subagent’s Actions（该子智能体的操作）选项卡，以查看和访问该子智能体的所有关联操作。如果您计划使用某个子智能体，最好先查看一下。您可能会发现默认子智能体中包含不需要的操作，或者需要添加缺少的操作。您可以创建 Subagents（子智能体）的版本，并对其进行自定义以满足您的需求。您稍后会在此徽章中了解如何执行此操作。
   
6. 单击返回 Agentforce Assets（Agentforce 资产），并对其他 Subagents（子智能体）重复相同的流程。查看您需要的内容后，请继续学习下一部分。