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用流创建自动化

备注

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用中文(简体)学习?在中文(简体)Trailhead Playground 中开始挑战,用括号中提供的译文完成挑战。仅复制并粘贴英文值,因为挑战验证基于英文数据。如果在中文(简体)组织中没有成功通过挑战,我们建议您 (1) 将区域设置切换为美国,(2) 按此处说明将语言切换为英文,(3) 再次单击“检查挑战”按钮。

查看 Trailhead 本地化语言徽章详细了解如何利用 Trailhead 译文。

跟随 Trail Together 进行学习

进行这一步骤时,想要跟专家一起学习吗?观看此视频,它是 Trail Together 系列的一部分。

(此视频片段从 59:50 开始,如果您想要倒回去再次观看步骤的开头部分可以从这里开始。)

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辅助功能

本步骤需要针对屏幕阅读器用户的一些附加说明。要访问本步骤详细的屏幕阅读器版本,请单击下方链接:

打开 Trailhead 屏幕阅读器说明

简介

创建流,即自动将字段的值更改为您根据特定条件指定的值(就像我们在这里所做的那样),是防止数据变得混乱的另一种方法。根据字段类型,您可以应用特定值,将值设为空或计算值,一切取决于您设置的条件。使用自动化通过减少手动数据输入和保持数据同步来提高数据质量。

设置自动更新

AW Computing 销售副总裁 Allison Wheeler 已为您布置另一项任务。她要求当潜在客户开发阶段的所有任务均完成后,业务机会阶段自动更新到评定。您可以通过在 Flow Builder 中创建流来解决这个问题。但是首先要做一些准备工作。就像您为储藏室添加一些容器保持物品井井有条一样,您可以为对象添加自定义字段保持数据有条理。

首先,将 First Contact Made(已确定第一个联系人)字段添加到业务机会对象中。

  1. 从 Setup(设置)中,单击 Object Manager(对象管理器)选项卡。
  2. 单击 Opportunity(业务机会),然后单击 Fields & Relationships(字段和关系)
  3. 在 Fields & Relationships(字段和关系)部分的顶部,单击 New(新建)
  4. 选中 Checkbox(复选框)单选按钮,然后单击 Next(下一步)
  5. 输入这些字段详细信息。
    • 字段标签:First Contact Made(已确定第一个联系人)
    • 默认值:取消选中
    • 字段名:[此字段自动填充]
  6. 单击 Next(下一步)
  7. 在 Read-Only(只读)列标题中,选中复选框。
  8. 在 Read-Only(只读)列中,取消选择 Standard User(标准用户)和 System Administrator(系统管理员)复选框。
  9. 单击 Next(下一步),然后单击 Save & New(保存并新建)

现在将 Additional Meeting Scheduled(计划了附加会议)字段添加到业务机会对象中:

  1. 选中 Checkbox(复选框)单选按钮,然后单击 Next(下一步)
  2. 输入这些字段详细信息。
    • 字段标签:Additional Meeting Scheduled(计划了附加会议)
    • 默认值:取消选中
    • 字段名:[此字段自动填充]
  3. 单击 Next(下一步)
  4. 在 Read-Only(只读)列标题中,选中复选框。
  5. 在 Read-Only(只读)列中,取消选择 Standard User(标准用户)和 System Administrator(系统管理员)复选框。
  6. 单击 Next(下一步),然后单击 Save(保存)

现在销售团队可以使用这些新建字段更好地跟踪其业务机会阶段,您可以在流中使用这些字段。

从选择流类型开始。 

  1. 从 Setup(设置)中单击 Home(主页)选项卡。
  2. 在 Quick Find(快速查找)框中输入 Flows(流),选择 Flows(流),然后单击 New Flow(新建流)
  3. 确保选择 Start from Scratch(从头开始),然后单击 Next(下一步)
  4. 选择 Record-Triggered Flow(记录触发流)并单击 Create(创建)

下一步,选择业务机会对象然后触发。

  1. 在 Select Object(选择对象)部分中,输入 opportunity(业务机会),然后选择 Opportunity(业务机会)
  2. 在 Configure Trigger(配置触发器)分区下,选择 A record is created or updated(记录已创建或已更新)
  3. 在 Set Filter Conditions(设置准入条件)部分中,选择 All Conditions Are Met (AND)(满足所有条件 (AND))
  4. 填写条件。
    • 字段:StageName
    • Operator(运算符):Equals(等于)
    • 值:Prospecting(潜在客户开发)
  5. 在 When to Run the Flow for Updated Records(何时运行更新记录的流)字段选择 Every time a record is updated and meets the condition requirements(每次更新记录并满足条件要求)
  6. 在 Optimize the Flow(优化流)分区中,选择 Fast Field Updates(快速字段更新)

现在为您正在创建的流添加操作以确保当 First Contact Made(已确定第一个联系人)和 Additional Meeting scheduled(计划了附加会议)均勾选时,业务机会阶段才会更新到 Qualification(评定)阶段。

  1. 在流画布“开始”元素后面的路径上,单击 添加元素
  2. 选择 Update Records(更新记录)
  3. Label(标签)选择 Opportunity Stage Update(业务机会阶段更新)。
  4. 单击 API Name(API 名称)文本框以生成自动的 API Name(API 名称)。
  5. 选择 Use the Opportunity record that triggered the flow(使用触发流的业务机会记录)
  6. 在 Set Filter Conditions(设置筛选条件)部分中,选择 All Conditions Are Met (AND)(满足所有条件 (AND))
  7. 再次单击 + Add Condition (添加条件)并填写以下条件。
    • 字段 1:First_Contact_Made__c
    • 运算符 1:Equals(等于)
    • 值 1:$GlobalConstant.True
    • 字段 2:Additional_Meeting_Scheduled__c
    • 运算符 2:Equals(等于)
    • 值 2:$GlobalConstant.True
  8. 在 Set Field Values for the Opportunity Record(为业务机会记录设置字段值)中,填写条件。
    • 字段:StageName
    • 值:Qualification(评定)

保存并激活流。

  1. 单击 Save(保存)
  2. 对于 Flow Label(流标签),输入 Opportunity Stage to Qualification(业务机会阶段更新为评定)。
  3. 单击 API Name(API 名称)文本框以生成自动的 API Name(API 名称)。
  4. 在 Description(描述)中,输入 Update the opportunity stage to Qualification when all tasks for the Prospecting stage are complete(当完成潜在客户开发阶段所有任务后将业务机会阶段更新为评定)。
  5. 单击 Save(保存)
  6. 单击 Activate(激活)

测试流

  1. 单击返回箭头 返回箭头 返回设置。
  2. 单击应用程序启动器 应用程序启动器图标 并选择 Sales(销售)
  3. 单击 Opportunities(业务机会)选项卡。
  4. 单击 Recently Viewed opportunities(最近查看的业务机会)旁边的向下箭头,然后从列表视图中选择 All Opportunities(所有业务机会)
  5. 打开 Pyramid Emergency Generators(Pyramid 应急发电机)业务机会。
  6. 单击 Details(详细信息)查看此记录的关联字段。
  7. 备注:当前阶段是 Prospecting(潜在客户开发)。
  8. 单击 First Contact Made(已确定第一个联系人)字段旁边的铅笔图标
  9. 勾选 First Contact Made(已确定第一个联系人)和 Additional Meeting Scheduled(计划了附加会议)。
  10. 单击 Save(保存)
  11. 备注:当前阶段是 Qualification(评定)。流照预期正常生效了!

将您的虚拟扫帚和数据簸箕收起来,摘下橡胶手套——您已经完成了清理工作!使用验证规则、公式字段、查找筛选器和流来加强数据质量,您可以防止脏数据的积累,而 AW Computing 正在成长为一个充满简单的,闪闪发光的数据的组织。

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