管理用户访问权限
学习目标
完成本徽章后，您将能够：
- 使用适当的许可证、简档、角色和用户详细信息创建新的 Salesforce 用户。
- 配置用户区域设置，包括语言、时区和地区偏好，以支持全球团队。
- 根据业务需求，通过选择适当的角色和简档来分配用户访问权限。
备注
用中文（简体）学习？在中文（简体）Trailhead Playground 中开始挑战，用括号中提供的译文完成挑战。仅复制并粘贴英文值，因为挑战验证基于英文数据。如果在中文（简体）组织中没有成功通过挑战，我们建议您 (1) 将区域设置切换为美国，(2) 按此处说明将语言切换为英文，(3) 再次单击“检查挑战”按钮。
查看 Trailhead 本地化语言徽章详细了解如何利用 Trailhead 译文。
介绍
在本徽章中，您将亲身实践 Salesforce 实施过程中一些基础但极为实用的功能——从添加用户、修改数据模型以适应业务需求，到实现流程自动化以最大化效率。
您可以在这里找到关于如何为客户支持部门的团队成员启用一些重要功能的分步指南。通过这些练习，您将了解 Salesforce Platform 及其部分具体应用的功能。那我们开始吧。
启动新的 Trailhead Playground
开始之前，我们强烈建议您创建一个新的 Trailhead Playground。为此，请滚动到该页面的底部，单击 Launch（启动）旁边的三个点，然后选择Create a Trailhead Playground（创建 Trailhead Playground）。Salesforce 创建您的 Trailhead Playground 通常需要 3 到 4 分钟。
注意：是的，确实是指一个全新的 Trailhead Playground！如果使用现有组织或 Playground，可能会在完成此徽章时遇到问题。
创建新用户
只需单击几下鼠标，您就可以在您的 Salesforce 组织中输入新的用户信息。有些字段是必填的（如姓名和电子邮件），有些字段如果不适用于特定用户，则可以跳过。
您为新用户填写的电子邮件地址会自动填充为该用户的用户名。每个用户名在 Salesforce 中必须是唯一的，但电子邮件地址却不是这样。在本徽章中，请为新用户填写您自己的电子邮件地址。当他们的用户名自动填充您的电子邮件地址时，使用以下公式将用户名替换为唯一的用户名：用户名首字母 + 用户姓氏 @ 您的姓名首字母 + 您最喜欢的颜色 + .com。例如：ahartzler@DKorange.com
Kenya Collins，您的客户支持部门经理，要求您把她的新团队成员添加到您的组织中。我们首先为总部位于日本的客户支持团队成员 Fumiko Suzuki 创建一条用户记录。使用这些详细信息：
- 单击 Setup（设置）
，然后选择 Setup（设置）。
- 在 Quick Find（快速查找）框中，搜索并选择 Users（用户）。
- 单击 New User（新建用户）。填写新用户记录的详细信息：
Field（字段） |
Value（值） |
|---|---|
First Name（名字） |
Fumiko |
Last Name（姓氏） |
Suzuki |
Alias（别名） |
（自动填充） |
Email（电子邮件） |
（输入电子邮件地址） |
Username（用户名） |
（自动填充您的电子邮件地址 - 使用上面黄色备注框中的方案替换） |
Nickname（昵称） |
（自动填充） |
Title（职称） |
Customer Support Rep（客户支持代表） |
Department（部门） |
Customer Support（客户支持） |
角色 |
Customer Support, International（国际客户支持） |
User License（用户许可证） |
Salesforce Platform |
Profile（简档） |
标准 Platform 用户 |
- 接下来，填写她的区域设置，包括时区和语言。
- 时区 = (GMT +09:00) Japan Standard Time (Asia/Tokyo)（（格林尼治时间 +09:00）日本标准时间（亚洲/东京））
- 区域设置 = Japanese (Japan)（日语（日本））
- 语言 = Japanese（日语）
- 单击 Save & New（保存并新建）。
- 按照相同的步骤添加美国客户支持代表 Aaron Hartzler，保留默认区域设置，并使用以下信息：
Field（字段） |
Value（值） |
|---|---|
First Name（名字） |
Aaron |
Last Name（姓氏） |
Hartzler |
Alias（别名） |
（自动填充） |
Email（电子邮件） |
（填写您自己的电子邮件地址） |
Username（用户名） |
（自动填充您的电子邮件地址 - 使用上面黄色备注框中的方案替换） |
Nickname（昵称） |
（自动填充） |
Title（职称） |
Customer Support Rep（客户支持代表） |
Department（部门） |
Customer Support（客户支持） |
角色 |
Customer Support, North America（客户支持，北美地区） |
User License（用户许可证） |
Salesforce |
Profile（简档） |
Standard User（标准用户） |
- 单击 Save（保存）。
验证您的电子邮件地址
在后续步骤中，您将在 Salesforce 中发送一封测试邮件。要通过 Salesforce 给联系人或潜在客户发送邮件，Salesforce 要求用户拥有经过验证的邮件地址。为此，在设置用户时，是验证您的用户电子邮件地址是否经过充分验证的最佳时机。
- 从 Setup（设置）中，单击 Users（用户）。
- 单击 [your name]（您的姓名）打开 Advanced User Details（高级用户详细信息）。
- 单击电子邮件地址旁边的 [Verify]（验证）。注意：如果您的电子邮件地址旁边已经显示 [Verified]（已验证），那么您就可以正常使用，无需再做任何其他操作。
- 单击弹窗中的 OK（确定）。
- 检查您的电子邮件并点击验证链接。
您已完成几位用户的设置，现在继续此徽章的下一步骤，进行一些自定义操作。