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通过 Salesforce Starter 实现业务增长

通过一个应用程序增强客户与销售人员、服务专员和营销人员的关系。

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时间估计

设置导航

学习目标

完成本单元后,您将能够:

  • 找到“设置”并识别其关键元素。
  • 识别用于自定义组织的重要菜单。
  • 使用“快速查找”访问菜单项目。
备注

辅助功能

本单元需要对屏幕阅读器使用者的额外指示。要访问本单元的详细屏幕阅读器版本,请点击以下链接:

打开 Trailhead 屏幕阅读器指示

设置:新的工作主页

前面我们提到,Salesforce 管理员会经常用到“设置”部分,这可不是在开玩笑。通过“设置”部分可以完成组织自定义、配置以及对组织进行支持。

您可以通过“设置”部分进行很多操作,因此能够轻松地在“设置”中导航很重要。进入“设置”的途径不止一种。随着了解的方法越来越多,您可以更轻松地找到自己需要的内容。

您可以从 Salesforce 组织的任何页面进入“设置”。从屏幕顶部的齿轮菜单 (设置。) 中,单击设置

我们来熟悉一下“设置”部分。

“设置”主页的标准视图。

  1. 对象管理器:您可以通过“对象管理器”查看和自定义组织中的标准和自定义对象。
  2. 设置菜单:设置菜单提供了一组页面的快速链接,方便执行从管理用户到修改安全性设置的所有操作。
  3. 主窗口:上图显示的是“设置”主页,但是“主窗口”是工作界面。

“设置菜单”是最难导航的部分,因为可以访问许多不同的页面。根据需要准确找到内容的方法主要有两种。如果已经想好要查看哪里,展开相应的菜单,选择需要访问的页面即可。如果不确定要查看哪里,请使用快速查找框进行搜索。假设您需要管理您的用户权限集。如果您正好知道权限集位于“管理”项下的“用户”菜单中,那么打开此菜单并单击“权限集”即可。否则,在 Quick Find(快速查找)框中输入 permission sets(权限集)即可。

设置菜单介绍

“设置”菜单中有三个主要类别:管理、平台工具和设置。我们来了解一下每个类别中都有什么内容。

  • 管理:“管理”用于管理用户和数据。您可以执行添加用户、更改权限、导入和导出数据,以及创建电子邮件模板等操作。
  • 平台工具:大多数自定义都可以在“平台工具”中完成。您可以查看并管理数据模型、创建应用、修改用户界面,并向用户部署新功能。如果要开发程序,您还可以在“平台工具”上管理代码。
  • 设置:“设置”用于管理公司信息和组织安全性。您可以执行添加营业时间、更改办公地点和查看组织历史等操作。

当然,这些只是在“设置”菜单中可以访问的部分页面。下面列举了五个最需要了解的“设置”页面,旨在让您正确地迈出第一步。

#

项目

必须了解的理由

1

公司信息

  • 了解组织
  • 查找组织 ID
  • 查看许可信息
  • 监控数据和文件使用等重要限制

2

用户

  • 重置密码
  • 新建用户、禁用或冻结现有用户
  • 查看用户信息

3

简档

  • 通过用户简档管理谁可以看到什么
  • 创建自定义简档

4

查看设置审计线索

  • 查看组织 6 个月的更改历史记录
  • 找出更改的人及更改时间
  • 用于解决组织配置问题的工具

5

登录历史

  • 查看组织 6 个月的登录历史记录
  • 查看日期、时间、用户、IP 地址和更多登录数据
  • 用于安全性跟踪和采用率监控

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