Skip to main content
Build the future with Agentforce at TDX in San Francisco or on Salesforce+ on March 5–6. Register now.

自定义紧凑布局

学习目标

完成本单元后,您将能够:

  • 解释为什么自定义紧凑布局如此重要。
  • 新建紧凑布局。
  • 为用户分配紧凑布局。
备注

备注

用中文(简体)学习?在中文(简体)Trailhead Playground 中开始挑战,用括号中提供的译文完成挑战。仅复制并粘贴英文值,因为挑战验证基于英文数据。如果在中文(简体)组织中没有成功通过挑战,我们建议您 (1) 将区域设置切换为美国,(2) 按此处说明将语言切换为英文,(3) 再次单击“检查挑战”按钮。

查看 Trailhead 本地化语言徽章详细了解如何利用 Trailhead 译文。

移动自定义会带给您更多乐趣

现在,您已经掌握了快速操作的自定义设置,接下来您将继续学习下一个移动自定义工具。在本单元中,您将学习紧凑布局。

在开始之前,我们必须要提的一点就是“布局”或许会让您感到眼花缭乱。操作布局……全局发布者布局……页面布局……紧凑布局。您不禁会问:必须要有布局吗?

呃……没错!布局是实现 Salesforce CRM 平台灵活性的原因之一。有这么多的布局可以自定义,相互之间的衔接怎么办?不过不用担心。一旦您熟悉了所有的自定义工具,您会发现一切都迎刃而解。

那么紧凑布局究竟是什么?

紧凑布局

在 Salesforce 移动应用程序中打开某个记录时,您会在页面标题中看到有关此记录的突出显示信息。紧凑布局的作用就是控制哪些字段会出现在标题中。每个对象您最多可以分配 10 个字段显示在此区域中,包括名称字段。

您不需要创建和自定义对象的紧凑布局,因为系统会提供默认设置,开箱即用。不过,我们建议您使用紧凑布局将重要字段放到记录标题中,以便您的移动用户可以快速获取他们需要的信息。

下面让我们看一个关于 DreamHouse Realty 的例子。D'Angelo 一直在尝试如何为 Property(房产)对象设置紧凑布局,而最终的结果也令他很满意。请查看移动应用程序中房产标题在自定义此对象紧凑布局之前和之后的截图。

记录页面添加紧凑布局之后所显示的新建信息与之前信息的对比

如果将关键字段放在此对象的紧凑布局中,移动用户便可一目了然重要细节。

创建紧凑布局

D'Angelo 已经设置了房产对象的紧凑布局,但尚未自定义记录标题。他还想优化联系人详细信息页面的外观,因此将为联系人对象创建一个紧凑布局。这样,经纪人便可尽快获得有关潜在买家的信息。

  1. 从“对象管理器”处,在“快速查找”框中输入 Contact(联系人),然后选择 Contact(联系人)
  2. 从“联系人”对象管理设置中,转到“联系人布局”并单击新建
  3. 在“字段标签”字段中,输入 Mobile Contact Layout(移动联系人布局)。
  4. 将以下字段添加到布局:名称、电话、阶段、电子邮箱。您最多可以包含 10 个字段,包括名称字段。并非所有字段都会出现在列表中。紧凑布局不支持文本区域、长文本区域、富文本区域和可选择多个选项的选项列表。
  5. 选择字段并单击向上向下,即可对字段进行排序。确保将对象的“名称”字段放在第一位,以便在用户查看记录时为其提供上下文信息。 

联系人紧凑布局中选定字段截图

  1. 单击保存

为用户分配紧凑布局

尽管您已经创建了一个紧凑布局,但 Salesforce 移动应用程序仍将继续使用系统默认设置,除非您特别指定。因此,您只需要将新建布局设置为联系人对象的主布局即可。请注意:与页面布局(可以为每个用户分配不同的页面布局)不同,紧凑布局适用于所有用户。

  1. 单击联系人布局分配
  2. 单击编辑分配
  3. 在“主紧凑布局”下拉列表中,选择 Mobile Contact Layout(移动联系人布局)。  

选择作为主布局的新建紧凑布局截图

  1. 单击保存

提示:如果某个对象有多个记录类型,在选择主布局时,您将会看到“记录类型覆盖”部分。通过此部分,您可以将特定的紧凑布局分配给不同的记录类型。

在 Salesforce 移动应用程序中测试紧凑布局

现在,请切回到移动应用程序,查看自定义设置结果。我们来看一下潜在买家的新建联系人详细信息页面。

  1. 在您的设备上打开 Salesforce。
  2. 点击 导航菜单图标 打开导航菜单,然后点击联系人
  3. 选择您之前创建的联系人。
  4. 下拉刷新记录页面。

联系人记录页面将会显示关键详细信息

哒哒!联系人记录页面出现了一些新的关键详细信息。当然,这只是细节更改。不过,这就是自定义流程的工作方式。所有这些细节更改加起来,就会为移动用户带来完全不同的体验。

资源

在 Salesforce 帮助中分享 Trailhead 反馈

我们很想听听您使用 Trailhead 的经验——您现在可以随时从 Salesforce 帮助网站访问新的反馈表单。

了解更多 继续分享反馈