编写更优质的提示
学习目标
完成本单元后，您将能够：
- 运用六步骤框架编写有效的提示。
- 使用三重引号格式整理复杂提示。
- 概述提示编写的最佳实践。
- 编写能产生一致、可靠结果的提示。
使用三重引号整理复杂提示
当提示将您的指令与模型应使用的信息混杂在一起时，模型可能会将这些信息视为额外的指令。使用三重引号（"""）作为分隔栏，将数据括起来。分隔栏外的内容是您希望模型执行的操作。分隔栏内的内容是模型应处理的信息。
这与普通引号不同。普通引号用于标记引用的话语。三重引号用于标记一段输入数据，例如个案记录、电子邮件线程或合并字段值。
使用之前：
You are a customer service representative. Review this case and write a response email. The customer said: "I've been waiting 3 weeks for my refund. I'm very frustrated." Include an apology, explain the refund process, and offer a timeline. Keep it under 100 words.
使用之后（使用三重引号整理）：
You are a customer service representative. Task: Write a response email to this customer Instructions: - Start with a sincere apology - Explain our refund process - Provide a specific timeline for resolution - Keep the response under 100 words - Use a professional but empathetic tone Case Details: """ Case Number: 00012345 Issue: Refund delay Wait time: 3 weeks Customer message: I've been waiting 3 weeks for my refund. I'm very frustrated. """
三重引号并非用于引用客户的话语。它们是在告诉模型：这段内容是供参考的数据，而非需要执行的指令。这样可以防止客户的话语被当作额外的指令处理，同时也让提示更易于查看和更新。
编写更优质提示的五大最佳实践
- 编写要具体。 与其说“写一封好邮件”，不如改为“为退款延迟 3 周写一封专业的道歉邮件，解释退款流程，并承诺在 5 个工作日内解决问题。”
- 使用单次引用原则。 在单个提示中重复相同的数据可能会导致意外或不一致的结果。在提示生成器中，多个合并字段可能引用重叠数据，因此这一点尤为重要。
- 使用一致的格式。 每次以相同的方式格式化您的提示。这有助于您复用提示，也让后续更新更加方便。
- 测试和迭代。 始终使用真实数据测试您的提示。如果输出结果不符合预期，请优化您的提示并重试。
- 记录您的提示。 记录哪些有效，哪些无效。这有助于您更快地构建更优质的提示。
下方的 Tranquil Trails 示例展示了所有这些要素的实际应用。
真实示例：Tranquil Trails Resort
以下是一个适用于业务场景的完整且结构清晰的提示：
Role: You are a guest services manager for Tranquil Trails Resort Context: Tranquil Trails is a luxury mountain resort known for hiking, spa services, and farm-to-table dining. This guest has just completed their stay. Task: Write a thank-you email to send after a guest checks out Instructions: - Thank them for their stay - Mention specific activities they enjoyed - Reference something personal from their comment - Include a special offer for their next visit - Keep a warm, personal tone - Close with an invitation to return Format: - Professional email format - Subject line included - Body text only (no HTML) Constraints: - Keep the email under 200 words - Make it feel personal, not generic """ Guest Details: - Name: Sarah Martinez - Stayed: 3 nights (March 10-13) - Room: Mountain View Suite - Activities: Spa treatments, guided hiking tour, farm-to-table dinner - Comment: "Best vacation ever. Can't wait to come back!" """
结构清晰的提示不仅能产出更好的结果，还能产出可重复的结果。这正是提示在业务环境中发挥价值的关键所在。
下一步
在下一单元中，您将学习四种设计模式，帮助您在最常见的提示任务中抢占先机。