利用平台的力量
学习目标
完成本单元后，您将能够：
- 列举在 Customer 360 平台上开发的优势。
平台服务和生成器
Customer 360 平台允许您扩展 Salesforce 应用程序，在少量或零代码的情况下构建符合您公司需求的新工具和界面。
比如，只需点击几下，您就可以安装 Einstein 预测生成器，做出 AI 驱动的预测，比如一笔交易的成交几率有多大。或者您可以使用 Lightning 应用程序生成器中的拖放组件，为您的销售团队开发一个自定义应用程序。
Customer 360 平台的集成服务使您的业务更加安全、可扩展。
- 移动化—无需任何额外的工作就可以让您的业务移动化。
- 人工智能 (AI)—发现洞察，预测结果，推荐行动，将工作流自动化，在每个应用程序中都加入一层智能化。
- 视觉—在您的应用程序中嵌入智能图像识别。
- 安全—通过多租户云和先进的身份验证工具保证数据安全性。
- 生成器—使用我们的低代码和零代码 Lightning 平台服务，生成移动应用程序、定制页面、为客户和合作伙伴创建社区。
- 物联网—在 Salesforce 中整合来自联网设备的数据。
这些服务通过 Customer 360 平台集成。通过这些，您可以利用 Salesforce 的最新创新，无需安装新软件、培养新员工的技能，或者集成第三方软件。
