了解管理员的核心职责
学习目标
完成本单元后，您将能够：
- 确定并描述 Salesforce 管理员的五项核心职责。
- 说明掌握最佳实践如何提升管理员的工作效率和职业发展。
- 讨论新兴技术对不断演变的 Salesforce 管理员角色的影响。
- 制定一份个性化的成功路线图。
作为 Salesforce 管理员，您属于一个特殊的社区，该社区使成员能够共同成功和成长。Salesforce 生态系统是一个由开拓者组成的互联网络，他们与 Salesforce一同创立事业，创建企业和打造社区。随着 Salesforce 生态系统的发展壮大，Salesforce 管理员也在承担越来越多的职责。管理员的机会是无限的，只要掌握正确的技能并使用合适的工具，您就能茁壮成长。
Salesforce 管理员在 Salesforce Platform 上构建并管理可信解决方案。您配置、自动化和优化 Salesforce，以确保组织健康并实现投资回报率最大化。
作为管理员的核心职责
您如何建立成功的管理员职业生涯？首先要了解您的核心职责以及围绕这些职责的一些最佳实践。这有助于您和您的组织取得成功。
作为一名管理员，您有潜力在职业生涯中取得巨大进步，从而迅速取得成功，并成为公司和 Salesforce 社区中的强大领导者。为了帮助您继续发展您的职业生涯，我们的研究确定了作为 Salesforce 管理员基础的五项核心职责。
- 用户管理
- 数据管理
- 产品管理
- 安全
- 可操作的分析
在接下来的单元中，了解更多关于这些核心职责的内容。
核心职责是最佳实践的基础
每项核心职责都可以通过学习最佳实践并不断加以完善来实现。专注于最佳实践比依赖提示和窍门或技巧更有效。管理员可以使用的大部分内容都面向快速提示，即在当下发现的能更快完成任务的捷径。但是，这些提示通常不可重复使用或不适用于多种场景，这意味着您可能只用一次就再也不会用了。
相比之下，最佳实践是经过验证的、可重复使用的策略，可以应用于各种情况。例如，在您小的时候，您被教导在过马路前要左右看。这种通用的方法能确保您的安全，无论您身在何处或人们在道路的哪一侧行驶。同样，无论您面临的具体情况如何，在您的角色中采用并不断完善最佳实践可确保您的成功。
这就是为什么最好通过掌握最佳实践来处理您的责任，即培养帮助您在任何情况下都能脱颖而出的基础技能。
AI 和新兴技术
您必须关注 AI 等新兴技术和 Agentforce 等工具，因为 Salesforce 管理员的角色正在迅速演变，以融入这些进步。在过去十年中，低代码 Salesforce 工具已显著扩展，包括生成式 AI 和 Data Cloud，其目标是使管理员能够成为 AI 时代有影响力的技术领导者。
随着 Salesforce 生态系统的不断发展，您作为 Salesforce 管理员的角色也在不断演变。现在更多的管理员从事 IT 工作，并且需要精通自动化。为了支持这种转变，Salesforce 现在提供了 Agentforce 等工具，这些工具能够进一步实现任务自动化、提高效率并支持各种工作流程，同时还能在现有的安全协议范围内工作。您可以通过自定义操作来定制 Agentforce 功能，这些操作涵盖将文本转换为语音到与第三方系统的集成。通过随时了解 AI 和新兴技术，您可以更好地支持您的组织并保持领先地位。
在接下来的单元中，您将学习到一些最佳实践，您可以按照适合您组织节奏的计划实施这些实践。一旦您了解了核心职责，审视这些实践，并学会如何有效地安排时间，您就可以开始构建自己的成功路线图。请务必查看每个单元中的资源，以丰富学习内容，并确保您具备履行核心职责所需的知识。